Check24 ist nach eigenen Angaben Deutschlands größtes Vergleichsportal. Dort können Verbraucher online Tarife und Angebote in den Rubriken Versicherungen, Konto und Kredit, Strom und Gas, DSL und Handy, Reise und Flug, Mietwagen und Hotel sowie Shopping vergleichen.
Die Gründer starteten im Jahr 1999 mit einem Internet-Portal für den Bereich Versicherungen. Nach mehreren Weiterentwicklungen und Zusammenschlüssen mit anderen Portalen werden nun seit vielen Jahren auch zahlreiche andere Gebiete für Tarifvergleiche abgedeckt. Check24 will dabei stets den Verbrauchern bei der Suche nach dem für sie passenden Preis-/Leistungs-Umfang helfen.
Preisevergleich im Netz
Auf der Homepage von Check24 geben die Interessenten Ihre gewünschten Leistungen über entsprechende Formulare und Tarifrechner ein. Das Portal berechnet dann über Schnittstellen mit den verbundenen Anbietern die passenden Tarife zu den individuellen Anfragen und vergleicht diese. Anschließend erhalten Kunden eine Auflistung der Anbieter mit dem besten Preis für die gesuchte Leistung. Über zusätzliche Filter können die Ergebnisse weiter angepasst werden. Testberichte und Kundenmeinungen sollen zusätzlich als Entscheidungshilfe dienen.
Mit den Vergleichsrechnern von Check24 sparen Verbraucher also Zeit und Nerven, die sie sonst für die eigenen Recherchen auf den Internetseiten der einzelnen Anbieter verwendet hätten. Bei Fragen steht Interessenten eine persönliche Experten-Hotline telefonisch zur Seite.
Beratung und Angebote, nicht nur online
Auf den Internetseiten von Check 24 finden Verbraucher umfangreiche Tarif-Vergleiche und Angebote. Für all diejenigen, die eventuell weniger Internet-affin sind, besteht zusätzlich die Möglichkeit, eine telefonische Beratung wahrzunehmen oder aber sich Angebote auch per Post zusenden zu lassen, diese zuhause in Ruhe zu prüfen und dann zurückzusenden.
Ob online oder offline – die Kunden von Check24 sollen dank der Beratung durch die Experten im Tarifdschungel einen besseren Durchblick erhalten. So möchte das Portal mehr Transparenz in die jeweiligen Märkte bringen. Und neben Zeit sollen die Verbraucher natürlich auch Geld sparen, denn bei der Nutzung der Preisvergleiche und Tarifrechner gibt es jede Menge Sparpotential.
Check 24: Transparent und sehr gut getestet
Das Angebot von Check-24 ist für alle Besucher kostenlos. Das Portal verdient sein Geld mit Provisionen bei Vertragsabschlüssen sowie mit Werbung auf seiner Internet-Seite. Einfluss auf die Ergebnisse hat dies nicht: Die Darstellung bzw. Rangfolge der Tarife und Angebote erfolgt nur nach dem Preis.
Das Vergleichsportal legt Wert auf eine hohe Verbraucherorientierung und Service. Die Vergleiche von Check24 wurden mehrfach getestet. So wurde z.B. die Servicequalität vom TÜV Saarland zum wiederholten Mal mit „sehr gut“ bewertet, die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien vergab die Note gut.
Rechlin
Habe Mietwagen gebucht. Musste aber nach Rücksprache mit Freundin stornieren, nur Minuten später, trotzdem wird fleißig abgebucht. Stelle Strafanzeige wegen Betruges
Anna
Wir haben Reifen bestellt, die von Check 24 storniert worden sind. kein Problem andere bestellt. vier Monate Später kommt ne Mahnung wir sollen die stornierten bezahlen. obwohl ich jetzt mehrmals mit denen geschrieben habe das sie dies stornierten nicht geliefert haben, wollen sie das Geld da in ihrem System drin steht sie wurden geliefert. Gleichzeit wurden die Reifen aber auch von ihnen storniert. völliger Blödsinn. Ohne Anwalt keine Klärung möglich.
Astrid Fritzen
Ich habe eine Reise bei CHECK24 gebucht, Anbieter ist AURUM Tours.
Bezahlung , die Information per E-Mail, dass das Hotel geschlossen ist zwei Wochen vor Anreise, was aber nicht der Wahrheit entspricht,!
Angeboten wurde mir ein minderwertig Hotel in komplett anderer Lage nach mehreren Kontakt versuchen mit CHECK24 ohne Lösung. CHECK24 war in keinster Weise kooperativ, auch von mir angeboten Differenzbeträge mit zu begleichen, wurden abgelehnt. Jetzt werde ich einen Anwalt einschalten. Wieder CHECK24 noch Euro Tours sind nicht zu empfehlen.
Ankat
Bei der Auszahlung der Thg Prämie werden wir nun seit ca. 9 Monaten vertröstet mit der Ausrede von Vermarktungsschwierigkeiten.
Nicht zu empfehlen!
Dieter Brodeßer
Habe über Check 24 die THG Prämie für mein Auto machen lassen im Januar 2023 habe bis heute noch kein Geld bekommen.Statt dessen wieder mal möglicher Termin März 2024 . Manche Sachen laufen eigentlich gut bei denen , aber das mit der THG Prämie ist sowas von schlecht , da kann man nicht einmal 1 Stern geben . Ich hoffe das jetzt nach ca. 15 Monaten im März das Geld bekomme .Bin von diesen Dienst von Check 24 Mega enttäuscht. Einmal und nie wieder
Silvia Christa Schulz
so lange sagt es ist alles gut,,,,dann sind sie freundlich,,,aber wenn man sich öfters beschwert,,dann ist das schlimm,,vor allem wenn man gesagt bekommt,wenn was ist,sind wir für die da,,,ich war Goldcard Kunde,,aber bei dem schlechten Hotel,,,wurde ich im Stich gelassen,,,oder man hatte mich r mal ne Reise verkauft,,Hotel war noch geschlossen,,,,und sollte anzahlen,,das ging ca.2-3 Wochen hin und her…
und beim Telefonat,bekommt man einiges in den Mund gelegt,,unterstellt,,,…
Buchu ng wird storniert,nur weil es öfters in der Vergangenheit Beschwerden gab,,,,,auch wenn man 2 mal in dem Hotel war,,,
es sind immer andere schuld,,nie Check 24.
aber es gibt auch noch andere die such beschweren,,so wie ich es lese…
aber wer braucht Check 24 reisen..
ich kann keine reisen überall buchen,,,,die auch für einen da sind,wenn was ist,,die sich einsetzen ,,,
Christiane Lachmann
Habe vor 9Tagen ein Anlagenkonto bei C24 eingerichtet um eine Anlage bei der Izola Bank zu tätigen. Am 5.2. wurde die Einzahlung getätigt. Ich habe nach 1 Woche noch kein Feedback bekommen, das die Anlage dort getätigt wurde. Man vertröstet einen mit viel Nachfragen und Anlage Stau!
Bisher war ich mit dem Portal zufrieden , als noch die Sutorbank als Anlagebank tätig war ! Aber diese lässt mich wohl zu anderen Anbieter wechseln. Service und Zuverlässigkeit gleich Null.
Gerhard Pauli
Miete Für 8 Tage einen Wagen inkl. Vollkasko (angebliche(!) Rückerstattung) auf Mallorca. Preis unter 100€ komplett außer Sicherungsgelder per Kreditkarte. Bei Abholung bei Fa. Wiber (einem der Hauptleistungserbringer Mietwagen bei check24) erklärt mir die Fa. ich solle in jedem Falle nochmal eine eigene Vollkasko-Vers. abschliessen, weil das mit der bei check24 abgeschlossenen Vollkasko in praxi überhaupt nicht funktioniere. Ab einem 2 cm- Kratzer am Mietwagen berechne Wiber gleich pauschal 350 € Schadenersatz, die ich nicht ohne riesigen Schriftwechsel und Polizei (die aber nur bei echtem Unfall Schaden aufnehme!) zurückerstattet bekäme. Kosten der nun angeblich wirksamen Vollkasko: zusätzlich 171 €! Für 8 Tage! Dringendst empfohlen von Fa. Wiber als von check 24 empfohlenem Leistungserbringer. Das günstige Angebot von check24 erweist sich sofort als gezielter Nepp und einzigartiger Betrug am Kunden. check 24 erweist sich als tel. nicht erreichbar – ein angeblich eingestellter Rückruf von Sonntag bis Mittwoch nicht erfolgt. Ganz klare Forderung meinerseits: Entweder check 24 übernimmt aus Kulanz die 171 € oder ich schalte den Verbraucherschutz ein und werde diesen Text als Massnahme gegen Kundennepp (nahe am Betrug!) überall veröffentlichen.
Mit freundlichen aber über diesen Nepp maximal erbosten Grüßen
PS Entweder findet check24 im QM/Beschwerdemanagement hierfür eine Entschuldigung und kulante Lösung oder nie wieder check24!!!
Il
Leider auf Facke Angebot von Check 24 reingefallen!
Die im Angebot erhalte Leistungen werden nicht angehalten!
Gerhard Häusler
Ich habe Öl bei Check24 bestellt zu einem guten Preis . Ich wurde dann auch sofort angerufen , ob ich die Anzahlung ( 50%) per Kreditkarte oder Überweisung tätigen möchte. Ich wollte es überweisen . Der Berater meinte , ich bekomme dann nochmals eine Email mit der Aufforderung diese 50% zu bezahlen. Nach Tagen Wartens , kam keine Email . Versuchte anzurufen, kam nie durch . Na ja was soll ich sagen, ich hab mir gedacht ich schau mal nach den Bewertungen. Und siehe da, katastrophale Bewertungen. Liefertermin wäre der 11.1.24 gewesen . Jetzt sitze ich da ohne Öl!! Check24 ist das allerletzte!!! Zum Glück hab ich keine Aufforderung bekommen die 50% Anzahlung zu leisten!!! Ich kann nur jedem raten die Finger von Check24 zu lassen. Ich hab zwar jetzt kein Öl , aber dafür kein Geld verloren , wenn man hier die Bewertungen so liest
Richy Müller
Ich kann nicht verstehen, dass Check24 so viel gute Bewertungen hat. Für mich ist diese Firma schlecht. Ich habe mehrfach Vergleiche zu Strom und Gas vorgenommen und dann festgestellt, dass es oftmals billiger ist, bei dem von Check24 empfohlenen Energieversorger direkt einen Vertrag abzuschließen und nicht bei Check24. Außerdem missfällt mir, dass Check24 ein Abzockunternehmen wie Eprimo empfiehlt, obwohl Eprimo mehr als 50% negative Bewertungen bei Trustpilot hat.
Marco P.
SCHLECHTER SERVICE!
Mietwagen gebucht, 157€ direkt abgebucht.
Mietzeit gleich im Anschluss verlängert (kein Aufpreis), nochmal 157€ direkt abgebucht.
Nächster Tag: „Fahrzeug nicht verfügbar“ , Buchung von Check24 storniert. Auf Anfrage zur Rückerstattung: „Rückerstattung erfolgt über Autovermietung, dauert 10 – 30 Tage.“
Dazu ein Link: „Jetzt wirklich garantiert verfügbare Angebote vergleichen“ – war also alles vorher nur ein Bullshit, Geld ist halt weggebucht, aber kannst ja weiterbuchen und Check24 kassiert jedes Mal?
Völlig schlecht entwickeltes System.
Kastadela
Sie haben mir am tel ein Preis nachher auf das Rechnung war der Preis 300 euro mehr als telefonisch vereinbart.Habe angerufen mich beschwert nun hat sich um mein Anliegen niemand gekumert habe volle Preis bezahlt .Nie mehr
Anne Bertz- von Ißem
Kann ich ganz eindeutig nicht empfehlen :
Hotelpreis angegeben mit 117 € –
tatsächlicher Preis im Hotel 164 €
Fast 50 € Differenz !!
Marcel
Wer über CHECK24 Bucht es mittlerweile angearscht, sorry dass das so dramatisch klingt aber ein Unternehmen was Reisen verkauft mit Zwischenstopps von 9 Stunden auf Flugreisen die nur vier Stunden dauern ist einfach keine Alternative mehr! Dann wird man noch angerufen damit einem klar gemacht wird, wie dumm man doch eigentlich ist und selbst diese unmögliche Reise gebucht hat. Keine Einsicht dass dies nicht besonders ausgewiesen ist. Ein Unternehmen sollte sich schämen solche Reisen überhaupt anzubieten. Nicht aber CHECK24, denn diese verdienen ja Geld damit und nur darum geht es. Es bleibt nur zu hoffen dass die Kunden begreifen, wo Sie gut aufgehoben sind und wo Sie besser einen großen Bogen machen. In jedem Fall sollte man mittlerweile einen großen Bogen um die Reiseangebote von CHECK24 machen!
Lukas Kleinhenz
Ich hatte bei Check 24 Shopping 2x Autoreifen bestellt.
Gesendet wurden aber 4 Reifen.. Berechtigerweise wollte Check 24, dass ich die Reifen zurückgebe. Über DPD sollte die Rückgabe erfolgen. Nach vierfachem Versuch des DPD´s welcher niemals zum vereinbarten Termin (bzw. nicht mal am richtigen Tag) erschienen ist, hat mir Check24-Shopping über das Amtsgericht einen Mahnbescheid über die ursprüngliche Rechnung (welche schon vor dem Versand beglichen wurde) + Verfahrenskosten übersenden lassen. Da ich keine Gerichtskosten tragen will, habe ich nun die Rechnung überwiesen für die Reifen die ich überhaupt nicht wollte. Check24-Shopping hat hier meiner Meinung nach über die Finanzkraft Ihrer Rechtsabteilung klaren Machtsmissbrauch ausgeführt. Ich konnte mich de facto nicht gegen die substanzlosen Forderungen von Check24 wehren. Für mich mich stellt das eine klare betrügerische Vorgesehensweise dar.
Quiske, Jörg
Check 24 war TOPPPPP und hat sich bemüht, der Reiseveranstalter AURUM TOURS gaaaaaaaanz schlecht:
AGB sehen angeblich/letztendlich keine Umbuchungs-Möglichkeit vor.
Reise um ein Jahr verschieben, Hotel und Reiseveranstalter, Fluggesellschaft identisch,
50 % Mehrpreis und alle Zeit der Welt- eine Umbuchung vorzunehmen (Beginn der Anfrage 3 Monate vor Reiseantritt): dennoch keine Umbuchung erfolgt. 80 % Stornokosten.
Datum der Erfahrung: 25. August 2023
Bickin
CHECK24? Nein danke
Einmal und nie wieder. Wie sagt man so schön, jeder verdient eine zweite Chance. CHECK24 hat diese aber nun auch vermasselt.
Das erste Problem erfolgte bereits im Februar in den Staaten. Ich hatte ein tolles Hotel in key west gebucht und wurde bitter vor Ort überrascht. Es hieß ich müsste noch eine ordentliche Summe zahlen. Dies obwohl laut CHECK24 alles gedeckt war (es war ausdrücklich schwarz auf weiß hinterlegt, dass ALLE ARTEN von Kosten gedeckt sind) Nach langem hin und her wurde schlussendlich NACH meinem Urlaub ein Teil davon „aus Toleranz“ zurück erstatten. Dies war schon die erste Frechheit.
Nun habe ich einen Urlaub für meinen Bruder als Hochzeitsgeschenk gebucht, in der Hoffnung das diesmal alles glatt verläuft. Doch als ich dachte es geht nicht schlimmer, passierte genau das:
Ich wollte ein 44m2 Zimmer in einem Hotel in der Türkei buchen.
Damit das selbe bzw. ähnliche Problem wie in den Staaten nicht erneut Auftritt, rief ich Check24 an und wollte mich vergewissern dass hier alles im grünen Bereich ist bevor ich die Buchung abschließe.
Frau Yasmin Z. sagte mir daraufhin, dass die Seite ein wenig unübersichtlich ist und sie mir deswegen 3 Angebote für Zimmer (jeweils ein Familienzimmer mit 2 Separaten Schlafräumen und 2 Bädern – dies war sehr wichtig für mich) & mit einer Größe von 44m2 zuschicke. Dies hat sie auch getan und ich habe mich dann, so wie es vermutlich jeder andere auch tun würde für das günstigste entschieden und sie nochmal ausdrücklich gefragt ob auch das Günstige, nicht stornierbare Zimmer meine Erwartungen erfüllt. Eine Stornierung kam für mich nämlich so oder so nicht in Frage. Sie sagte ausdrücklich JA (alle Gespräche wurden übrigens aufgezeichnet).
Nach ca. einer Woche der Buchung habe ich im Hotel angerufen und nach dem Stand der Dinge gefragt (doppelte Vergewisserung das alles gut ist). Doch dann sagte man mir, dass ich lediglich ein Zimmer mit einer Trennwand gebucht hätte und einer Größe von 40m2.
Daraufhin rief ich natürlich sofort erneut bei CHECK24 an. Nach langem hin und her kamen wir leider zu keiner Lösung woraufhin ich dann an Herrn E. verwiesen wurde. Ihm schilderte ich erneut die Situation, er teilte mir dann mit dass er die Buchung aus Kulanz zu stornieren versucht und natürlich noch prüfen müsse ob denn auch wirklich der Fehler an CHECK24 liegt oder an VTUR. VTurs sagte mir jedoch dass sie keine Zimmer inserieren und dies somit in der Verantwortung von CHECK24 liegt.
Nun waren bereits in Summe 1 1/2 Wochen vergangen und zum Urlaub waren es nur noch um die 5 Tage.
Bis dato noch immer keine Lösung, geschweige denn ein Lösungsansatz. Selbst keinerlei Kulanz. Der einzige Vorschlag: das Zimmer für einen Aufpreis von 800€ buchen.
Da ich dies aber nicht angesehen habe, da ja der Fehler in dem Falle nicht an mir liegt. Erneuerter Verweis auf Tonbänder, die abgehört werden könnten.
Dies sollte dann auch angeblich geschiehen, ein Tonband über das Gespräch mit Frau Z. schien jedoch nicht vorhanden zu sein. (Seltsam!!!)
Last but not least. Sollte ich dann am Freitag vor dem Urlaub angerufen werden mit einer Lösung. Dies sollte bei einem Teammeeting erfolgen. Das Teammeeting sollte um 14:00 Uhr stattfinden und ich sollte im Anschluss angerufen werden. Ich habe bis 18 Uhr gewartet jedoch keinen Anruf bekommen. Dann habe ich noch einmal angerufen & diesmal mit einem Herrn Z. gesprochen. Hier war auch meine Tochter anwesend und hat alles mitbekommen. Er teilte uns dann mit, dass das Anliegen erst bei dem Meeting am Montag angesprochen werde (am Montag war jedoch schon der Tag der Anreise)
Da war ich schon mehr als wütend. Wieso verspricht man etwas, was nicht eingehalten werden kann. Er sagte wir sollen doch ein Upgrade machen und es ihnen zuschicken. Zu meiner Frage ob es letzt endlich voll oder anteilig erstattet wird sagte er das dies eig gar nicht möglich wäre, wir es doch dennoch einfach zusenden sollen – da frage ich mich wofür? 😂. Auf Wunsch mit den Leuten zu sprechen die eine Entscheidung fällen hieß es dies sei nicht möglich denn es gäbe keine spezifische Person die dies entscheidet sondern es geschähe in einer Gruppe. Daraufhin wollte ich gerne seinen Vorgesetzten sprechen, dies verweigerte er und sagte das ich ja bereits weitergeleitet wurde und es keine andere Person gibt. Ich sagte dann das mir eine andere Mitarbeiterin dann genüge. Wichtig: Während des Gesprächs hat man immer wieder kichern und Gerede gehört. Eine absolute Frechheit – das er da mit integriert war mehr als zu vermuten, denn nachdem ich zu Ende gesprochen hatte kam erst nach dem Gekichers eine Antwort und diese war, wie bei jeder Aussage von mir: kann ich total verstehen.
Da das Gespräch zu nichts führte und ich jemand anderes sprechen wollte, sagte er mir dann, das ich im Anschluss zurück gerufen werde.
Der Anruf erfolgte nach 45 min, welchen ich leider verpasste, dann bekam ich eine Mail von der Stellvertretenden Teamleitern Frau Regina F.. Das Problem schien ganz plötzlich gelöst zu sein.
Folgende Lösung:
Es passiert NICHTS. CHECK24 könne nicht dagegen machen.
Dann frage ich mich, wieso werden Sachen versprochen, bestätigt etc die nicht ausgeführt werden können ? Wieso werde ich mehr als 2 Wochen hingehalten wenn das Problem letzt endlich von der Stellvertretung in nur 30 min nach dem letzten Gespräch plötzlich gelöst wird. Wobei gelöst ja leider der falsche Ausdruck ist. Der richtige ist in dem Fall: dem ganzen aus dem Weg gehen. Oder eben hinhalten und verarschen.
Nun ja, meine LÖSUNG zu dem Fall:
Ein günstigeres Upgrade vor Ort. Selbst das Hotel hat sich für etwas entschuldigt Wofür das Hotel keinerlei schuld trägt.
Zudem wurde nun ein Anwalt eingeschaltet. Wir sind Rechtsschutzversichert und er wird den Fall sorgfältig überprüfen . Wie gut das bei jedem meiner Gespräche immer eine Person dabei war die zuhörte.
Was natürlich keine Lösung sondern inzwischen Pflicht ist: NIE WIEDER CHECK24.
Hätte ich die Bewertungen doch bereits vorher gelesen und erst gar nicht gebucht.
P.s: CHECK24 eine klassische Antwort auf diese Bewertung können Sie sich ersparen.
Mesut
Finger weg!!! Haltet euch fern!!! NIE NIE NIE wieder!!! Absolut nicht zu empfehlen!!! Bis man bezahlt und gebucht hat, ist alles toll..und der Kunde ist König: und wir sind für einen da; 24-Std erreichbar. Absoluter Bullshit!!! Meine verdammte Reise ist zu Ende und das einzige was ich bekam war eine Mail mit dem Hinweis: melde dich an DerTour. Was für ein Saftladen!!! Ehrlich!!
Nur damit alle verstehen um was es geht: Wir waren mit meiner Frau auf den Malediven und hatten ein All-Inclusive Paket gebucht. Da wir beide keinen Alkohol trinken, wollten wir Cocktails (die im AI-Paket enthalten sind) ohne Alkohol. Wäre laut Hotelrichtlinie nicht möglich. Bevor wir die Reise gebucht haben, wurde mir telefonisch allerdings bestätigt, dass dies absolut kein Problem sei. Als es dann soweit war, wollte keiner mehr was wissen und es war keiner mehr dafür zuständig. Habe mit Check24 gefühlt 100x telefoniert, weil ich nicht wollte, dass etwas schief geht. Wenn was schief geht, seid ihr aufgeschmissen. Abgesehen davon schickte uns DerTour anfangs ZWEI Rechnungen, weil die einfach nicht in der Lage sind eine normale Rechnung auszustellen, weil scheinbar die Kommunikation mit Check24 nicht richtig funktioniert. Riesen Theater deswegen bis wir das klären konnten. Die Frau am Telefon wollte die ganze Zeit einen Nachweis, dass ich bezahlt hab. Du geistiger Tiefflieger: du siehst doch im System den Zahlungseingang. Absolut keine Fähigkeit mal sein Gehirn zu benutzen. Nächster Punkt: Wir sind mit Etihad geflogen und hatten sowohl Verpflegung als auch Board-Entertainment inklusive. Nur hat mein Entertainment nicht funktioniert. Reset etc, haben nichts gebracht. Ende vom Lied: kein Entertainment bis Abu Dhabi. Bei CHECK24 und dem Veranstalter moniert: nicht einer der sich dafür verantwortlich gefühlt hat. Uns wurde versprochen, dass uns am Flughafen eine deutschsprachige Reiseleitung erwarten würde. Was kam? NIX!! Niemand!! Einfach Nobody!!! Wie ein schlechter Film. Auch auf diese Reklamation gab es noch keine Antwort.
Mein Tipp: bleibt fern von CHECK24! Haben 6.000 Euro bezahlt und uns wurde das Blaue vom Himmel versprochen. Letztlich wurden wir abserviert mit dem größten Mist und einem absolut nicht vorhandenen Service. Ich war auch noch so blöd und hatte in meinem Bekanntenkreis Werbung für den Laden gemacht, wie zufrieden ich mit der Bearbeitung war. Hatte noch 3 Versicherungen dort laufen. Können mal sehen, wie schnell die gekündigt werden. Ach, und die Punkte: die habe ich bis heute noch nicht bekommen!!! Was eine Truppe!! Richtig unfähig…
Sehe grad ich wäre nun im Reise Gold Club inkl. gratis Auslandskrankenversicherung! Warum habe ich dann eine abgeschlossen?? Boah könnte richtig abkotzen über diese Inkompetenz.
Update: Urlaub war vom 13.12.-23.12.: Meine 1. Beschwerde wurde am 14.12. bei Ankunft eingereicht und heute am 27.12. NACH meinem Urlaub und NACH 14 Tagen ruft mich jemand von Check24 an. Ich hebe ab, melde mich mit meinem Namen, daraufhin die Inkompetenz in Persona: achtung, festhalten: mit wem spreche ich?? Wtf??? Wollt ihr mich komplett auf’n Arm nehmen? Ihr ruft mich an, auf meiner im System hinterlegten Nummer und fragt ohne euch zu schämen, bei einem Kunden der euch sowieso für komplett unfähig hält, mit wem ihr sprecht??? Was ist das denn für eine Lachnummer??!!! In der Mathematik bezeichnet man dies als „QED“-„quod erat demonstrandum“, also „was zu beweisen war“. Danke das ihr mir den Beweis geliefert habt, dass ihr absolut nichts könnt und euch Kundenzufriedenheit nicht die Bohne interessiert. Bravooo!!!!
Update: wie zu erwarten kam nichts mehr von Check24. Für mich sind das nur Hochstapler die nur versprechen und nichts einhalten. Habe nun alle Verträge bei denen storniert. Never ever Check24.
Djawad Formoly
Zeitverschwendung stellen Angebote rein die nicht mehr exestieren und wollen nach Buchung mehr Geld.Das wenn Ich verarschen
Alexander Weber
Wir haben ein Hotel mit Flüg gebucht und extra Flügzeit,so wie es uns am besten passt, zum höcheren Preiss ausgewält.Doch kaum ein Tag später,sobalt die Bestätigung angekommen ist.plötzlich,haben wir Benachrichtung bekommen das die Flügzeiten durch Flüganbieter,angeblich,geändert sind.Und ohne Ersatz!!!Das könnten wir aber auch günstiger bei der Buchug gleich kaufen!Chek 24 hat aber nichts erstatet und sich völlig hilfloss dargestellt..Die Sache wird jetzt über Anwalt,leider,überprüft…….Nicht noch ein mal werden wir was buchen.Absolüt das letzte……Ni wieder.Soll doch Verbraucherschutz eigentlich auch mal überprüfen und sich die Chek 24 unter die Lupe nemmen.
Norbert Wienkamp
Wir haben über CHECK24 ein5 Sterne Hotel auf Mallorca gebucht für 4 Personen
Auf unser Rechnung stand Doppelzimmer ohne eine Angabe der Menge.
Auf Mallorca angekommen mussten wir feststellen das wir in ein Appartement gebucht wurden.
Zwei Zustellbett hat man vom Pool ins Zimmer gestellt.
Nach Beschwerde bei CHECK24 mussten wir uns eine anderes Hotel buchen und noch bezahlen
CHECK24 behauptete wir hätten nur ein Doppelzimmer gebucht das auch bekommen
Auf eine Einigung mit CHECK24 ist es nicht kommen
Wir werden nie wieder bei CHECK24 buchen
Gibt es ähnlich Fälle ?
Kristian Korn
Der Anbieter gibt auf seiner Website falsche Informationen über große Buchstaben an um auf der selben Seite Sie in klein geschriebenen Buchstaben zu widerrufen. Zum Beispiel Zinsen 1,85% in großen Buchstaben darunter klein 12,9%. Oder fett geschrieben Schufa neutral.
klein Abfragen durch Partner möglich. Schaut man in seine Schufa Auskunft viele Abfragen sogar von Banken die nicht im Vergleich auftauchen. Ergebnis Schufa-Score Verschlechterung wegen zu vielen Kredit-Anfragen von 100% auf 99,28%. Anstatt wie versprochen 1,1% geringere Zinsen bei Kontoblick gleichbleibende Zinsen. Spart euch den Kontoblick der nützt nur Check24 und den Banken damit Sie mit euren Daten viel Geld verdienen.
Andrijana
Katastrophe, ich werde nie in meinem Leben über check24 buchen. Ich wollte nämlich 3 Tage vor der Reise sehen, ob ich mich für die bevorstehende Reise einchecken sollte, in diesem Moment drückte ich, natürlich aus Versehen, den Stornieren-Button, innerhalb von 2 Minuten rief ich check24 an, um mir zu erklären, wie es dazu kam und was haben sie geantwortet, dass es nicht möglich ist, die Ruckbüchung zu stornieren. 2 Minuten nach der Stornierung ?? Natürlich sagten sie, dass wir das Geld auch nicht zurückbekommen. Wir blieben ohne die Reise, für die wir 2.400 € bezahlt hatten. Wegen eines Fehlers? Was passiert, wenn jemand Kinder hat und versehentlich den Antrag eingibt, dann geht Ihnen das Geld aus und Sie haben keine Reisemöglichkeiten mehr. Unglaublich. Später fragten wir, als wir die gleiche Reise erneut buchten, ob sie uns angesichts der Situation einen Rabatt gewähren würden, die Antwort war nein. Ich verstehe, dass die Leute Geld verdienen wollen, aber nicht auf unmenschliche Weise, und dass sie einem nicht einmal ein bisschen helfen wollen
Denis Schmidt
´Hatte hier einen Druckluftschrauber bestellt.
Erst dauert es ewig bis er kam, dann war er defekt.
Das Teil dann zurück gesendet und von Kauf zurück getreten.
Jetzt kam auf einmal doch ein Ersatzgerät nach über einen Monat!!! statt der gewünschten Erstattung.
Und angeblich wäre eine Erstattung nicht möglich!
Kommunikation grauenhaft, Antworten dauern eine Ewigkeit und keiner hilft hier
Kramer
Große Vorsicht bei Hotelbuchungen über Check 24! Ich habe mich schon längere Zeit gewundert, warum Reisen im allgemeinen die letzten Jahre so teuer geworden sind und die Erklärung ist anscheinend ganz einfach. Bei meiner letzten Urlaubsbuchung im Mai – Juni 2023 habe ich für drei Tage ein Stadthotel ( Indigo Hotel Dubai Downtown) sowie ein Beachhotel ( Taj Exotica Resort & Spa, The Palm Dubai) für 6 Tage, letzteres zu einem Preis von 2358.- Euro ( 2 Erwachsene und 2 Kinder) über Check 24 gebucht. Von einem deutschen Hotelgast bekam ich im erst besuchten Hotel den Tipp, die Hotels direkt vor Ort zu buchen, was natürlich meine Neugierde geweckt hat. Nach einem schnellen Check über Google der VAE wurde nun das gleiche Hotel ( Taj Exotica) im gleichen Zeitraum und für die gleiche Leistung zu einem Preis von 1650.- EUR angeboten. Angeschrieben auf das Problem meinte Check 24, dass die Preisgarantie nur 24 Stunden nach der Buchung gilt und nichts mehr gemacht werden kann, was sehr ärgerlich ist. Anscheinend haben einmal wieder große Firmen und Konzerne den deutschen Markt komplett unter Kontrolle und wir zahlen einfach mal 40 Prozent mehr als üblich bei Urlaubsbuchungen.
Als Lösung werde ich mir einen VPN – Zugang zulegen und über solche Portale zukünftig nicht mehr buchen.
Frank
Beim Kontowechselservice wurden zwar die Abbuchungen bei meinem neuen Konto beauftragt, aber das Guthaben meiner alten Bank wurde nicht eingezogen, deswegen wurden Daueraufträge und Lastschriften nicht durchgeführt.
Das Versprechen von Check 24 lautet: „Check24 mit 100% Funktioniert Garantie… wir versprechen einen reibungslosen Wechsel auf ihr neues Girokonto. Sollten Ihnen nach der Nutzung des CHeck24 Kontoumzugs trotzdem Gebühren entstehen (z.B. durch Lastschriftrückbuchungen oder Mahnungen) übernimmt Check24 die Kosten für Sie“.
Leider sieht Check24 sich nicht an das Versprechen gebunden und erstattet nichts, weil der Kontowechselservice behauptet, ich sei selbst schuld daran, dass das neue Konto nicht gedeckt sei. Als ich dem am Telefon widersprochen habe, hat die Dame aufgelegt.
Anonymus
Telefonische Zusage einer kostenlosen Stornierung einer miserablen Absteige, die als Hotel deklariert war, bei der die Bettgestelle getaped waren, es im allgemeinen dreckig war.
Keine 24 Stunde später kommt die Mail von Check24, dass keine kostenlose Stornierung möglich wäre.
Schade um den misslungen Urlaub und die doppelten Kosten.
Oliver Uden
Sehr schlechte Erfahrung mit Hotelbuchung über Check24:
Wir haben leider eine sehr schlechte Erfahrung mit Check24 gemacht:
Wir haben über Check24 ein Hotel in Volendam (Niederlande) gebucht, welches „gut“ bewertet war.
Im Angebot wurde uns leider verschwiegen, dass sich das Hotel über einem Club/Disco befindet.
Wir sind am ersten Abend direkt wieder abgereist, da es im Zimmer so laut war, dass man sich kaum unterhalten konnte.
Check24 zeigt keine Einsicht und schiebt die Verantwortung ab mit den Worten „Leider stehen uns für dieses Hotel nicht genügend Bewertungen von unseren Kunden zur Verfügung, daher werden allgemeine Bewertungen angezeigt.“
Man erstattete uns lediglich 80 Euro des Reisepreises. Auf den übrigen 240 Euro blieben wir sitzen.
Ich kann Check24 leider gar nicht empfehlen.
Lund
Zweites mal bei denen Gebucht. Erstes mal mit versteckten Mehrkosten.
zweites mal keine Reservierzng beim Hotel. Null Antworten, aber Geld behalten. Aber kein Zimmer.
6-
Derk Siebers
Bezugnehmend auf meine Bewertung vom 28.4.2023 muss ich fairerweise nachtragen, dass meinen nachdrücklichen Interventionen die Angelegenheit inzwischen zu meiner Zufriedenheit reguliert worden. Die Mietwagengebühr für ein Fahrzeug wurde erstattet.
Derk Siebers
Erfahrungen mit CHECK24 Mitwagenbuchung
Diese Bewertung soll vor allem dazu dienen, dass andere Kunden nicht die gleiche Erfahrung wie ich, bei der Automiete mit check24 machen. Ich hatte einen 5-türigen Van gebucht – Klasse Caddy. Bei der Abholung wurde mir alternativlos ein zweisitziger 3-türiger Werkstattwagen mit hinten geschlossenem Kasten und riesiger Werbung übergeben. Vor Ort wurde ich vom Vermieter vor die Alternative gestellt, kein Auto zu bekommen oder ein anderes Fahrzeug zu mieten. Da mir keine Alternative angeboten wurde, musste ich vor Ort ein zweites Auto mieten, so dass ich für 2 Fahrzeuge bezahlt habe. Das Reklamationsverhalten von check24 war völlig inakzeptabel. Auf meine Beschwerden wurde in keinster Weise reagiert. Den mir angebotenen Gutschein in Höhe von 25 € für die nächste Mietwagenbuchung empfinde ich als Hohn. Selbstverständlich wird es keine Buchung mehr über check24 geben.
Oliver
Finger weg von dem Saftladen. Ist nicht mehr was er früher mal war. Nie wieder mache ich über die etwas. Gibt’s genug Vergleichsportale, die seriöser sind.
Oliver
Check24 ist nicht mehr Vergleichspoltal, sondern viel mehr Verarschportal geworden. Versuchen Sie mit der Reisesuche.. Da siehst du z.b. den Preis ab 500 eur, klickst du.. und der günstigster Preis wir gleich um 250 – 300 höher.. Was ist das.. Idiotensuche.??
ishop@mail.de
Provisionsgeil, Fehlerhaft, irreführend, Täuschung?
Über das Portal schloss ich eine Haftpflichtversicherung mit „umfassenden“ Mieterschutz ab. Als ich die Scheibe meiner Vermieterin beschädigte waren Glasschäden durch die GEV / gev-versicherungen / grundvers.de plötzlich ausgeschlossen, obwohl dies weder in den Details des Portal oder in mitgelieferten Produktblatt angegeben wurde.
Kann hier den Verbraucherschutz weiterhelfen?
Ich kann nur ausdrücklich vor den Machenschaften des Portals und dieses Partners warnen!
B.Kuhbandner
Ein Urlaub, der ALLE Erwartungen übertroffen hat.
Das Hotel (SENTRADOR, Cala Ratjada auf Mallorca) war absolut Spitze.
Selbst wenn das Wetter nicht zum geplanten Ausflug gepasst hat, gab es einen sehr guten „2. Plan“.
…und beim Büffet blieb auch kein Wunsch offen.
DAS ALLES mit herzlicher Freundlichkeit.
Dieser Urlaub macht auf jeden Fall LUST AUF WIEDERHOLUNG-
DANKE an ALLE
O. Kramer
Finger weg von Check24! Ich habe ein Tagesgeldkonto über diesen Saftladen angelegt bei der Multitude Bank. Am 22.02. habe ich versucht, an mein Geld wieder heranzukommen, weil ich eine größere Summe brauche. Nun eine Woche später ist das Geld nach wie vor nicht auf meinem Referenzkonto, da die Überweisung „gecancelt“ wurde. Niemand bei Check24 kann mir helfen, mein Geld ist Stand heute weg! Nächster Weg geht zu meinem Anwalt.
Ich kann nur DRINGEND raten, hier kein Geld anzulegen und einen weiten Bogen um diesen Laden zu machen!
Böttcher
wollte eine Mikrowelle kaufen. Partnerfirma MyBauer sollte liefern. Versand erst 6Tage später. Gerät defekt. Reparaturtermin 18 Tage später. Monteur ohne Ersatzteile. Neuer Termin 10 Tage später. Termin abgelehnt und Rückgabe gefordert. Entscheidung über Rücknahme erst nach mehreren Mails nach 2 Tagen.Ersatzlieferung wurde abgelehnt.
Nie wieder CHECK24, da hier in solchen Fällen immer zu Verzögerungen kommen muss und schneller Service nicht möglich ist.
Kunde
ungenügend
HM
Schlechtes Unternehmen, dass mir unseriöse Reiseversicherung vermittelt hat. Bis heute habe ich mein Geld nach Widerruf nicht zurückerhalten.
Claudia lindenschmid
Wir haben wie immer über Check 24 gebucht haben ein vier Sterne Hotel bekommen das unter aller sau wofür wir 400 Kilometer gefahren sind,dann beschwert man sich bei Check 24 wartet sechs Wochen auf eine Rückantwort die erst nach acht Wochen dann kommt und bekommt die Antwort das man vom Veranstalter keine Rückantwort bekommen haben und denn es ist mit einem 20 Euro Gutschein getan.Somit hat Check 24 einen weiteren Kunden verloren .Die 25 Zimmer für unsere Hochzeit buchen wir nicht mehr über Check 24 die haben es nicht mehr nötig.
Roland Friedl
Kühlschrank gekauft.
3 Monate haben wir gewartet und immer wieder nachgefragt bevor wir dann enttäuscht storniert haben.
Von Check24 selbst kam weder eine Info für uns noch ein Bedauern. Auf Nachfrage wurden lediglich Lieferschwierigkeiten angegeben und der Termin immer weiter nach hinten verschoben. Der selbe Typ wurde aber weiterhin durchgehend auf der Website angeboten. Jetzt haben wir bei Amazon gekauft. Ohne Probleme.
Katja Stuhr
Habe vorrausbezahlt, aber Mietwagen NIE BEKOMMEN! War eine Stunde zu spaet am Schalter und Mietwagen wurde anderweitig vergeben. Angeblich 1 stuendige Abholfrist, diese Regel wurde mir aber in keiner der Unterlagen von Check-24 mitgeteilt. Nachdem mir zunaechst am Telefon eine Reueckerstattung versprochen wurde, wurde mir dann nach zei monatiger Wartezeit mitgeteilt dass ich kein Anrecht auf eine Erstattung oder Voucher haette. 390 Euro bezahlt OHNE Gegenleistung zu erhalten, und nur Aerger. Nie mehr Check 24!!!!
Elif
also ich habe zum ersten Mal über irgendeine Internetportal gebucht und somit wollte ich einen Hotel Ticket im Wert von 1234€ reservieren. In den Emailadresse stand wenn ich es bis 1 Woche nicht zahle wird es storniert. Da stand nichts von kostenpflichtig dass kam alles erst bei den nächsten emails wo es schon Zuspät war. Ich hatte noch einen Ticket gebucht für 650€ 1 Woche weniger Hotel Besuch und das ist auch gezahlt. Die hätten es wenigstens tolerieren können da ich schon ein zweites Ticket gezahlt hatte. Deshalb finde ich es so traurig dass man auf das Geld fokussiert ist anstatt Kunden zufrieden zu stelle. Ich empfehle niemanden mehr bei Check24 zu buchen und werde es natürlich auch weiter zählen. Ich hoffe das Geld was ich verloren habe verliert ihr 1000fach zurück. Und das wird auch passieren. Ich finde das ist die größte abzocke was es gibt anstatt rein zuschreiben dass es kostenpflichtig ist stand da nur es wird storniert bis da und da hin. Vom Herzen wünsche ich mir dass ihr das Geld 1000 Fach verliert. Passt bitte alle auf.
kurt Mayer
Keine Umbuchung auf andere Person nicht möglich, da mein Sohn die Reise aus gesundheitlichen nicht antreten konnte.
Monika
So was wie das hab ich noch nicht erlebt. Leute bitte pas auf die Seite auf !
Anonym
Habe einen 2020 einen Wäschetrockner bei Check24 gekauft, der innerhalb von weniger als zwei Jahren kaputtgegangen ist. Irreparabel, laut Servicetechniker bei Besuch vor Ort.
Meine Reklamation bei Check24 zieht sich nun schon über 4 Monate hin, und es gibt bisher keine Aussicht darauf, dass das Gerät ausgetauscht oder der Kaufpreis zurückerstattet wird.
Ich habe über ein Dutzend Emails mit check24 ausgetauscht, und die Reklamation bewegt sich keinen Schritt vorwärts.
Die Kommunikation mit dem zuständigen Support-Team kann ich nur als unterirdisch bezeichnen.
Aufgrund meiner Erfahrung bei der würde ich nicht wieder bei check24 einkaufen.
Klaus Adler
Mit check24 eine Reise buchen? Niemals mehr! Lieber zu Hause bleiben.
Angela Wirtz
Gebuchte Flüge sind nicht abrufbar auf der Homepage der Fluggesellschaft, keine Rückmeldung von Check24, die angebliche „Beraterin“ ist Fake, kein zugesagter Rückruf, aber gleich 40 Euro Servicegebühr in Rechnung stellen. Ich buche nie wieder so etwas über Check24.
Christian
Nie wieder ein Mietwagen über Check24!!!!
Zweimal gebucht und jedesmal eine Katastrophe. Beim zuerst ein Auto erhalten was nicht bestellt war die Mehrkosten wurden spàtet selbstverständlich berechnet. Die zweite Buchung wurde während des Hinflugs storniert!!!
Siegfried von Vohwinkel
Habe Check24 einigemale für Versicherungs- und Energieanbieterwechsel verwendet und habe geglaubt Check24 sei seriös. Das sie nicht seriös sind sieht man allerdings schon alleine bei der Kasperle-Werbung.
Wollte eine Umschuldung wegen Ablauf des Festzinssatzes für zwei Hypotheken in Gesamthöhe von ca 20.000 Euro machen und hatte dabei auch das Cashback im Auge. Tausend Euro bekommt man wahrscheinlich erst bei einem Kredit von 500.000 Euro mir wurden, wenn ich mich richtig erinnere, 30 Euro angeboten. Allerdings war das günstigste aller Angebote teurer als das Angebot meiner Bank.
Werde mir einen anderen Anbieter suchen.
Richard Walter
Auszahlung Cashback seit Monaten verweigert
Anfang Dezember über Check24 einen Vertrag mit der Telekom für einen DSL Anschluss geschlossen der Ende Dezember gültig wurde. Nach einigen Tagen habe ich zum Vertrag (44,95 € mtl) das Magenta TV Paket für 5 Euro zugebucht.
Seit zwei Monaten wird die Auszahlung des Cash Back verweigert, mit der Begründung, dass der Vertrag storniert wurde und keine Rückmeldung seitens der Telekom kommt.
Kurz: Vertrag mit der Telekom zustande gekommen, Vertrag läuft seither für die nächsten 2 Jahre, Auszahlung des Cash-Back verweigert.
Ich hoffe, das dies ein Einzelfall ist, aber die Antworten von Check24 sind sehr routiniert und textbausteinmäßig.
Stefan
Ein „Betrüger“-Haufen!
Verkaufen eine Spülmaschine die nach 1 Woche kaputt ist und brauchen bisher über 2 Monate, um das versprochene Ersatzgerät zu liefern! Mit einer Dummen Ausrede nach der anderen und aktuell sogar Lügen!
Nie wieder Check24!!!
Leszczynski
Eine Reise bei Check 24 gebucht, einen Tag mit einem Sohn riesig gefreut. Die Anzahlung wurde sofort von der Kreditkarte abgebucht am nächsten Tag kam die Nachricht, dass die Reise seitens des Reiseveranstalters storniert wurde. Anzahlung geleistet, Reise storniert, Anzahlung weg, Freunde und Urlaub beantragt umsonst. NIE WIEDER CHACK 24!!!! FINGER WEG!!!!!
Gabi Müller
Reise nach Buchung als nicht verfügbar und nicht gebucht bestätigt. Nach Ablauf der kostenlos stornieren Frist wurden dann Gebühren von 69 € für die Stornierung einbehalten, die es unsererseits gar nicht gab, da die Buchung ja gar nicht angenommen wurde… Zunächst wurde alles korrekt im Kundenkonto angezeigt und dann nachträglich zur gebührenpflichtigen Stornierung umdeklariert! Unseriös!
Lindis
Betrugsmassche – erst Werben „kostenlos storno – bei den Buchung dann einfach weg lassen“
habe eher aus Versehen eine Pauschalreise zur Buchung geklickt (auf Check.24), die habe ich gleich 30min storniert, da ich erst im Nachgang, viel schlechtes über den Reisveranstalter LMX gelesen habe. Zumal die Stornierung für die ersten 3 Tage kostenlos sein sollte. Nun ein hablbes Jahr später, schickt LMX erst ein Inkasso los und dann flattert der gerichtliche Mahnbescheid ins Haus. Ich solle die Stornokosten von ca. 60% der Gesamtreisenkosten (stolze 1500€) bezahlen, sonst lande ich vor Gericht.
Das Firmengeflecht aus Reisevermittler, Reiseveranstalter und Firma zur Buchung der Flüge ist extra mit den Motiv der Kundenprellerei aufgebaut, Sie schreiben sich angeblich teure Rechnungen. Der Kunde bekommt es aber gar nicht mit, das alles unterschiedliche Firmen sind. Und vor allem weiß man nie, was genau gerade in den AGB drin steht. Hab schon große Angst vor der Gerichtsverhandlung und dass ich dann alles zahlen so, Habe mich bei der Verbraucherzentrale beraten lassen, diese erklärte, das LMX / check24 in vielen Punkten gegen Gesetze verstoßen, sie werden mich vor Gericht vertreten. Das aber nicht kostenlos. Also doch zahlen?
Matthias
Wenn man dort eine Online Kreditberechnung macht um zu prüfen ob sich die sache lohnt wird man danach quasi Terrorisiert. Jeden Tag haagelt es Mails, Briefe, Anrufe ich hab noch nie erlebt das jeamand so penetrant versucht mir was anzudrehen nie wieder werde ich dort ein Kreditvergleich machen. Das ist nur irre
David Schreiber
Bin der selben Meinung wie Günter Steinmetz!
Bevor ihr einen Anbieter auswählt der bei Check24 angezeigt wird,schaut euch lieber nochmal genauer um. Das was bei Check24 angezeigt wird scheint alles überteuert zu sein.
Matthias Schmidt
Check 24 nie wieder!
Haben im Oktober 2021 eine 3 tägige Reise nach England für Ende Januar 2022 gebucht, Flug + Hotel etc…
Auf meine telefonische Anfrage, ob ein Angebot mit Stornierungsmöglichkeit bei eventuellen Corona-Maßnahmen zum Reisezeitpunkt….sinnvoll wäre, wurde mir davon abgeraten („wir finden in solchen Fällen unkomplizierte Lösungen…“). Im Dezember veränderte sich dann bekanntermaßen die Coronalage. Laut Vorschrift hieße das…Hinflug, 2 Tage Hotelzimmer-Quarantäne vor Ort, PCR-Test, am Tag 3 dann bestenfalls Rückflug:(
Habe daraufhin ruhig und sachlich in mehreren Telefongesprächen versucht eine „unkomplizierte Lösung“ mit Check 24 zu finden. Eine derartige „Reise“ ergibt ja augenscheinlich keinerlei Sinn. Dies wurde mir auch mehrfach am Telefon bestätigt. Die Möglichkeit einer „unkomplizierten Lösung “ bestand aber auf einmal leider nicht mehr. Mit einem Gutschein der Stornierungskosten von immer hin 240 Euro, wäre ich sofort einverstanden gewesen.
Auch nachdem ab Mitte Dezember eine 14-tägige Quarantäne-Pflicht bei Rückkehr aus England eingeführt wurde (für mich als Mitarbeiter einer Akutklinik nicht realisierbar), ließ sich keinerlei Lösung finden.
Eine derartige Arroganz sucht seinesgleichen und hinterlässt nur jede Menge Frust!
Konsequenz: Nie wieder werden wir dieses „Portal“ nutzen.
Steinmetz Günter
Check 24 ist das letzte !! Da nun die örtlichen Versorger Günstiger sind und in Check 24 überhaupt nicht erscheinen !!!
Und der Digitale Typ ist für den Arsch !!Hätte nicht erwartet von Check 24 so hinters Licht geführt zu werden .
Also Ich kann nur abraten diese Plattform zu nutzen ,.
Besser immer die einzelnen Stromversorger auf Ihrer Webseite nach den derzeitigen Strompreisen erfragen .
Anscheinend bekommt Check 24 jetzt mehr Geld von den großen Stromanbietern wie Vattenfall usw.
Weiß
Es wird immer schlimmer bei Check 24.
Stromanbieter gehen in Insolvenz und man bekommt nicht Bescheid .Erst vom Erstanbieter .Und jetzt alles teuer .
Genau die Versicherung meldet Sich niemand .Ruft man die Versicherung an Die sagen geht alles über Check 24
Also werden wir nichts mehr dort machen .
Dankeschön
Houda El Akkioui
0 Sterne!!!!! Ich habe einen Defekten Macbook erhalten, er hatte Risse im Display gehabt und ich habe an den Händler eine Widerrufserklärung geschickt und später eine Genehmigung vom Händler und von Check24 das Retourenetikett und die Entgegennahme der Retourenanfrage erhalten. Jetzt nach mehrmaligen Anrufen, klären des Problems das sich auch wochenlang gezogen hat und darauf warten musste was der „Hersteller“ zu einem TRANSPORTSCHADEN zu sagen hat. Ich kriege eine Mail, dass es sich um eine äußere Einwirkung handelt und es somit nicht in die Gewährleistung fällt???!! Natürlich ist es eine äußere Einwirkung wenn das Notebook beim Transport beschädigt wird???! Mehrmals habe ich das dem Händler sowie dem Verkäufer Check24 erklärt, dennoch kriege ich von dem Händler die selbe Mitteilung und von Check24 keine Hilfe nur, dass ich daran Schuld bin, dass ich die Widerrufserklärung an den Händler geschickt habe und ich nichtmal vom Händler oder Check24 darauf hingewiesen wurde sondern alles mit einem Nicken entgegen genommen wurde. Dankeschön für dieses schlechte Erlebnis und auf dem sitzen bleiben der hohen Kosten für die ich nicht Schuld bin!!!!!!
U.W.
Schuhe über check24 bestellt, einmal und nie wieder. H&D shoes and more Hoffmann ist der Partnershop, wirklich das Letzte. Keine Unterstützung von check24 bei der Reklamation. Shop wollte mir mein Geld nicht zurück zahlen. Bekam von check24 Bilder von den Schuhen, sollte wohl heißen, was ich mir denke, erst die schuhe so zurück schicken und dann auch noch Geld verlangen. Nur hatte ich die Schuhe nicht in Benutzung, noch habe ich diese so zurück geschickt. Ich werde da nie wieder was bestellen.
Susann Lesser
Wollte einfach nur eine Hundekrankenvers. Über Balunos so nun sitze ich auf einer OP Versicherung die haben nicht mal aggiert wo ich sie angeschrieben habe. Und die Mitarbeiter sind teilweise so unverschämt da haut es dir den Vogel raus.
Muß den meisten Leuten Recht geben was sie schreiben
Nataly
Keine Reise mehr über CHECK24!
Der „Köder“ Button , flexibel umbuchbar, erweist sich im Nachhinein als Betrug am Verbraucher!
Hier kann lediglich bei dem gebuchten Veranstalter, was natürlich nicht erwähnt wird, eine andere Reise gebucht werden. Wenn der Veranstalter aber nur noch drei weitere Reiseangebote im Programm hat, wird’s natürlich eng. Also alles stornieren und hoffen dass die Kohle schnell zurückkommt damit man eine andere Reise buchen kann.
Da buche ich doch lieber im Reisebüro, habe einen Ansprechpartner der mir jederzeit weiter hilft, was bei CHECK24 nicht der Fall ist, und teurer ist es auch nicht. Also Leute Finger weg, eine weitere Abzockeplattform die massiv aggressive Werbung macht und nichts dahinter steckt!
Babs
Niemals wieder Check 24. Wegern denen ist meine Hündin jetzt nicht mehr versichert. Ich wollte die Krankenkasse wechseln und wurde von Check24 quasi genötigt, meine bestehende Versicherung zu kündigen, bevor der Antrag an die neue Versicherung weitergeleitet wurde. Als „Versicherungsmakler“, als die sie ja fungieren, hätten sie mich nach Prüfung meines Antrags darauf hinweisen müssen, dass die neue Versicherung den Antrag ablehnen wird. Nach der Ablehnung wurde mir sofort eine andere Versicherung empfohlen, die ich aber nicht haben wollte. Dazu habe ich ja den Vergleich bei Check24 gemacht. So habe ich jetzt eine 6-monatige Wartezeit, bevor ich den Antrag erneut stellen kann. Dieses Mal aber direkt und ganz sicher nicht bei denen.
G. Kielmann
Letztes Jahr (2020) wurde über Check 24 eine DERTOURS-Reise (= Veranstalter) auf die Kanaren gebucht,
die wegen Corona-Risiken und dadurch bedingte Änderungen des vorgesehen Reiseablaufs abgesagt wurde.
Gemäß der seinerzeit von DERTOURS im Internet veröffentlichten „Option für bestmögliche Flexibilität und Sicherheit“ sollte ein Stornierungsvorgang kostenlos möglich sein.
DERTOURS weigerte sich, die Stornierung gemäß der veröffentlichten „Option für bestmögliche Flexibilität und Sicherheit“ durchzuführen.
CHECK24 fühlte sich nicht zuständig
DERTOURS schrieb, die Buchungsstelle sei anzusprechen.
So schob man sich gegenseitig den Ball zu,
ging nicht auf Kundenanliegen nachvollziehbar und verständlich ein,
antwortete vorzugsweise mithilfe anscheinend vorformulierter Textstandards.
Für uns heißt das:
Pauschalreisen buchen….. …möglichst nicht über CHECK24 und nie wieder über CHECK24 mit DERTOURS!
A.k
Von wegen günstige Reise buchen!!
Voller Freude habe ich eine Reise gebucht für das Jahr 2022. Insgesamt für 2000 € ich habe eine Reisebestätigung erhalten und habe sogar schon eine Anzahlung geleistet. 2 Tage später bekomme ich eine E-Mail dass der Preis sich auf 4600 erhöht hat. Größte Verarschung was ich hier erlebt habe!
Mohammadmahdi Talebi
sehr schlechter Service
Kommen Sie ihnen nie zu nahe und halten Sie sich von ihnen fern. Wir haben ein Reisepaket von diesem Unternehmen gekauft. Sie haben einfach einen Fehler gemacht und vergessen, die Rückfahrkarten zu kaufen, obwohl wir sie vollständig bezahlt haben. Wir haben sie am Flughafen angerufen und sie sagten nur, dass wir die Tickets jetzt selbst kaufen müssen. Wir haben Tickets gekauft und sie haben sich geweigert, uns das Geld zurückzuzahlen. Sie zahlen uns nicht einmal den ersten Flug zurück, den sie nie gekauft haben. Auch der neue Flug, der in letzter Minute gebucht wurde, und wir haben den Kreditkartenbericht und die Bordkarte vorgelegt. Unglaublich, dass sie unser Geld im Lichte des Tages gestohlen haben.
Sie beantworten E-Mails spät, vage und Telefonanrufe sind sehr sehr schwer zu erreichen. Das ist der schlechteste Service, den ich je erlebt habe. Meine Reise hat sich als mehr Arbeit und Stress mit ihnen herausgestellt
Weißhart
Wir hatten eine Reise gebucht und wollten den Zeitraum ändern. Nicht möglich. Es interessiert niemanden, es kümmert sich keiner darum. Letztendlich nach vier Wochen Untätigkeit die Reise genervt storniert. So kann man auch Geld verdienen. Telefonisch niemand erreichbar… per Mail geht man nicht auf Wünsche oder geschriebene Texte ein, man erhält nur allgemeine Infos. Wir machen viele Reisen, dies war jedoch definitiv die erste Reise und die letzte Reise die ich über Check 24 gebucht habe..Fair Reisen werden wir diesbezüglich auch meiden.
Karin
Nie wieder Flüge über Check24!!! Aufgrund Corona wurden unsere Flüge im April 2020 mit AirFrance nach Miami storniert. Geld haben wir bisher nur die Hälfte wieder bekommen. Check24 teilt nach vielen Nachfragen mit, dass sie ja nur Vermittler sind und AirFrance teilt mit, dass man sich an den Vermittler wenden muss. Angeblich wird nach der Reihe erstattet, unsere Tickets haben wir zusammen gebucht, warum wird nur eins erstattet??? Nach fast 1,5 Jahren haben wir gewagt mal wieder nachzufragen, was nur per Mail funktioniert. Recht pampig hat man uns lediglich mitgeteilt das man ja nichts für Corona kann und sobald die Erstattung von AirFrance kommt wird uns diese weitergeleitet…
D.G
Nachdem wir einen HP Drucker über Check 24 gekauft haben im April21, ist dieser im July21 schon defekt gewesen, nachdem ich dies gemeldet habe, wurde mir erklärt, das dies in der Garantie sei und direkt über HP abgewickelt werden würde. Gut, nun gab ich die Daten des Druckers bei HP ein und es wurde mir angezeigt, dass mein Drucker schon außerhalb der Garantiezeit wäre… nach Rückfrage bei Check 24, sollte ich den Drucker zu wem Anders schicken. Gesagt getan, nach nicht mal einem Tag erhielt ich die Nachricht das es ein Mechanisches Problem sei, und deshalb kein Garantie Fall!! Hallo?? Nach 3 Monaten?? Angeblich ist die USB Buchse kaputt und es ist keine Garantie! Wie geht sowas?? Also Vorsicht ⚠️ nichts Bestellen, da sonst auch ihr eine böse Überraschung erwarten könntet!!!! Einmal und nie Wieder
Martin Eberhard
1 Stern: ungenügend
Aktualisiert vor 1 Tagen
Abzocke bei Mietwagen-Buchung bei CHECK24…man kann nur warnen!!!
Wir haben über Check24 einen Mietwagen für unseren zweiwochigen Sardinien-Urlaub gebucht. WIr haben uns für ein „Rundum-Sorglos-Paket“ entschieden. Hier war eine Vollkasko-Versicherung des Wagens, sowie eine Schadensabdeckung bis 2 Millionen Euro enthalten.
Bei einen Strandspaziergang ist uns leider der elektronische Auroschlüssel ins Wasser gefallen. Leider funktionierte danach das elektronische Öffen und Schliessen des Wagens nicht mehr.
Bei der Rückgabe des Wagens, haben wir sofort den Schaden gemeldet. Wir müssten 400€ für den Schlüssel vorort begleichen mit dem mehrmaligen Zusicherung des Mitarbeiters, dass unsere Versicherung über Check24 diesen Schaden sofort erstattet, da er ja über das Level unseres Versicherungsvertrages abgedeckt ist.
Nach Schadensmeldung bei Check24, wurde die Kostenübernahme abgelehnt, da es hiess „wir wären über autovermietung24 versichert, und eine Schlüsselschaden in den AGBs von autovermietung24 ausgeschlossen“?!?!?!
Wir haben die Versicherung und deren Leistungen aber der Check24 gebucht und mit Check24 diesen Vertrag mit diesem Leistungsportfolio bebucht…was Diese mit Ihren Partnern machen, ist frei von diesem Angebot.
Wir haben uns damals für Check24 entschieden, da wir bei einem seriösen, grossen, deutschen Unternehmen buchen wollten um jeden Ärger zu vermeiden und mit diesem Leistungsportfolio abzudecken…und wurden bitter enttäuscht!!!
WIR KÖNNEN NUR JEDEN POTENZIELLEN KUNDEN DEUTLICH VOR DIESER UNSERIÖSEN VERSCHLEIERUNGSTAKTIK VON CHECK24 WAREN UND DEUTLICH DARAUFHINWEISEN, DAS CHECK24 ANGEBOTE VERKAUFT, WELCHE NICHT DEN DARGESTELLTEN LEISTUNGEN ENTSPRECHEN UND AUF DIE UNSERIÖSE VERSCHREIERUNGSTATIK UND GESCHÄFTSPHILOSOPIE VON CHECK24 DEUTLICH HINWEISEN UND VOR DIESER FALLE UND DIESEN UNTERNEHMEN WARNEN!!!
FINGER WEG VON EINER MIETWAGEN-BUCHUNG ÜBER CHECK24…wir sind grade mit dem Anwalt dran und wollen mit unserer Erfahrung jeden warnen, der über eine Mietwagen-Buchung bei diesem „Unternehmen“ nachdenkt!
UPDATE:
AUCH NACH ERNEUTEN „PRÜFUNGEN“, LEHNTE CHECK24 DIE KOSTENÜBERNAHME, BEI IHREM VERKAUFTEN „Rundum-Sorglos-Versicherungspaket“ (Vollkasko/ 2 Millionen € Schadensabdeckung) AB!!!
!!!Weil die Elektronik im Autoschlüssel kaputt gegangen ist!!!
Unsere Kanzlei hat den Fall übernommen und wir können nur aus unserer Erfahrung DRINGLICHST von einer Mietwagenbuchung ABRATEN!!!
Wir sind noch SCHOCKIERT von der UNSERIÖSITÄT von CHEK24 und mit welchen Mitteln CHECK24 in Deutschland Business macht.
Mit Vollkasko und 2 Millionen € Schadensabsicherung? Auch wenn Ihr den Verlust des Schlüssels ausschließt, ist das nicht der Fall, weil der Schlüssel nicht verloren gegangen ist, sondern nur die Elektronik der Fernbedienung kaputt gegangen ist…auch wenn Ihr das jetzt so hindrehen wollt
FINGER WEG VON MIETWAGENBUCHUNGEN ÜBER CHECK24!!!
Martin Eberhard
Wir haben über Check24 einen Mietwagen für unseren zweiwochigen Sardinien-Urlaub gebucht. WIr haben uns für ein „Rundum-Sorglos-Paket“ entschieden. Hier war eine Vollkasko-Versicherung des Wagens, sowie eine Schadensabdeckung bis 2 Millionen Euro enthalten.
Bei einen Strandspaziergang ist uns leider der elektronische Auroschlüssel ins Wasser gefallen. Leider funktionierte danach das elektronische Öffen und Schliessen des Wagens nicht mehr.
Bei der Rückgabe des Wagens, haben wir sofort den Schaden gemeldet. Wir müssten 400€ für den Schlüssel vorort begleichen mit dem mehrmaligen Zusicherung des Mitarbeiters, dass unsere Versicherung über Check24 diesen Schaden sofort erstattet, da er ja über das Level unseres Versicherungsvertrages abgedeckt ist.
Nach Schadensmeldung bei Check24, wurde die Kostenübernahme abgelehnt, da es hiess „wir wären über autovermietung24 versichert, und eine Schlüsselschaden in den AGBs von autovermietung24 ausgeschlossen“?!?!?!
Wir haben die Versicherung und deren Leistungen aber der Check24 gebucht und mit Check24 diesen Vertrag mit diesem Leistungsportfolio bebucht…was Diese mit Ihren Partnern machen, ist frei von diesem Angebot.
Wir haben uns damals für Check24 entschieden, da wir bei einem seriösen, grossen, deutschen Unternehmen buchen wollten um jeden Ärger zu vermeiden und mit diesem Leistungsportfolio abzudecken…und wurden bitter enttäuscht!!!
WIR KÖNNEN NUR JEDEN POTENZIELLEN KUNDEN DEUTLICH VOR DIESER UNSERIÖSEN VERSCHLEIERUNGSTAKTIK VON CHECK24 WAREN UND DEUTLICH DARAUFHINWEISEN, DAS CHECK24 ANGEBOTE VERKAUFT, WELCHE NICHT DEN DARGESTELLTEN LEISTUNGEN ENTSPRECHEN UND AUF DIE UNSERIÖSE VERSCHREIERUNGSTATIK UND GESCHÄFTSPHILOSOPIE VON CHECK24 DEUTLICH HINWEISEN UND VOR DIESER FALLE UND DIESEN UNTERNEHMEN WARNEN!!!
FINGER WEG VON EINER MIETWAGEN-BUCHUNG ÜBER CHECK24…wir sind grade mit dem Anwalt dran und wollen mit unserer Erfahrung jeden warnen, der über eine Mietwagen-Buchung bei diesem „Unternehmen“ nachdenkt!
Uwe Kromschröder
Ich wohne in Hamburg und habe eine 4-wöchige Reise gebucht. Es sollte ab Hannover gehen mit Tuifly, weil nicht anders möglich. Dann habe ich mir 2 Extrasitze wegen Schwerbehinderung gebucht plus Sitzplatzreservierungen, Essen, mehr Gepäck und als Sondergepäck/Kabine ein Schlaf-Apneu-Gerät. Ein paar Tage später wurden die Daten der Reise einfach so um 2 Tage vorverlegt. Und der Abflug geht jetzt nicht mehr von Hannover, sondern von Düsseldorf. Und TUIfly erstattet mir die 700 Euro für die Extra-Sitze nicht! Ein Schock! Eine Zugfahrt kommt nicht in Frage. Also habe ich Zubringerflüge von Hamburg nach Düsseldorf gebucht, mit Eurowings und eine Übernachtung im Flughafenhotel auf dem Rückflug, weil es zeitlich nicht anders geht. Dann habe ich erneut neue Flugzeiten bekommen und somit sind auch wieder die 300 Euro für die Eurowings-Flüge verfallen. Und ich habe neu an die neuen Flugzeiten angepasst gebucht. Jetzt übernachte ich am Anfang und nicht am Ende. Das Hotel konnte ich umbuchen. Von Check24 bekam ich entweder falsche Antworten auf meine Anfragen oder gegensätzliche oder keine. Ich fliege jetzt mit Nouvel Air und diese Gesellschaft ist nicht zu erreichen. Ich kann kein französisch und kann nur englisch schreiben. Check24 hat mir nach und nach verschiedene Email-Adressen genannt, die nicht oder nicht mehr existieren. Ich selbst fand sogar eine für Schwerbehinderte, aber die war auch Tod. Auf das Kontaktformular reagiert dort niemand. Mir fehlen jetzt immer noch die 2 Extrasitze, die Sitzplatzreservierungen, das Essen, das Übergepäck und die Erklärung zu Mitnahme des Schlaf-Apneu-Gerätes. Mir sagte jetzt jemand von einem Reiseunternehmen, das Check24 verpflichtet ist, sich darum zu kümmern. Ob das stimmt? Auf jeden Fall ist dies der teuerste Urlaub meines Lebens. Ich habe bisher 10-mal über Check24 gebucht und werde das nicht wieder tun. Wobei es bisher gut lief, aber da gab es auch keine Probleme. Auf mein Schreiben, das die verpflichtet seien, sich um meine Anliegen zu kümmern, habe ich noch keine Antwort erhalten. Wie wird das wohl enden? Es sind noch 2 Monate bis zu meiner Reise. Wenn ich nur wüsste, wie ich mich da durchsetzen kann!
Ali Akilli
Flugbuchungen mit Check24 „Finger weg“!!! Um jemanden bei Check24 telefonisch zu erreichen ist mehr als schwer. Dann noch diese Sprachsteuerung „LISA“ was keine Buchungsnummern erkennen kann. Echt jetzt. Ich habe versucht über die Hotline eine Flugzeitenänderung mitzuteilen. D.h. nicht ich habe den Wunsch gehabt sondern die Fluggesellschaft hat die Zeit einfach geändert.
Um an die neuen Tickets ranzukommen, muss man sich mit Check24 in Verbindung setzen. Was passiert? Nichts! Sprachcomputer erkennt die Buchungsnummer nicht und somit keine Verbindung zum Kundenbetreuer!! Was soll das denn bitte?
Ich werde nie wieder eine Buchung über Check24 machen. Telefontarife oder Stromtarife vergleichen ok das geht, aber Flug buchen? Geht gar nicht.
Anne Neumann
Check 24 beruft seine Angebote und Empfehlungen hauptsächlich aus Kundenbewertungen. z.B. bei Stromanbietern bekommt das Unternehmen eine Super Bewertung weil der Wechsel so gut funktioniert hat. Die meisten Probleme gibt es aber erst 1 Jahr später wenn die Abrechnungen kommen. Das kann man dann nicht mehr bei Check 24 bewerten, daher vorsicht 😉
Peter Thaddey
Wir haben eine Reise mit kostenlose Stornierung gebucht. Die können wir jetzt nicht stornieren! Seit Tagen Versuche ich jemanden zu erreichen und kein Erfolg! Die E-Mails bleiben ohne Antwort! Mein Konto bei dem Verein CHECK24 werde ich bestimmt löschen! Ich möchte mit deinen nichts mehr zu tun haben!
Björn
Einmal nie wieder. Wir haben mit Check24 ein Hotel gebucht auf Kos und am nächsten Tag per Zufall festgestellt, dass das Hotel noch gar nicht auf ist. Nun versuchen wir seit 2 Wochen um zu buchen oder zu stornieren, aber Check24 schiebt sämtliche Verantwortung auf den Vernstalter Bigx Touristik, wo sich ebenfalls niemand verantwortlich fühlt.
Entweder hängen wir endlos in Warteschleifen oder haben überforderte Mitarbeiter am Telefon, die einen permanent vertrösten.
Wir fliegen in 3 Tagen, haben sogar eine Bestätigung erhalten und Check 24 bietet das Hotel aktuell immer noch an…absolut unverständlich und für für uns sehr frustrierend.
Vermutlich wird es einige Kunden geben, die erst am Flughafen informiert werden, dass das Hotel zu hat…schöne Überraschung dank Check 24.
Unserem Wunsch auf Stornierung oder Umbuchung kommt niemand nach, daher müssen wir unbedingt von check24 abraten.
Urlaub ade‘…..😎🤕😫
erninelli
Nie wieder !!
Reise gebucht mit „kostenlos stornierbar bis 14 Tage vor Anreise“.
2 Monate vor Anreise:
Zum stornieren musste ich Hotline anrufen, Mehrere Wartezeiten, keine unter 1.Std.
Am Telefon wurde mir dann gesagt in den zugesandten Unterlagen wäre eine Stornierungsgebühr von 59 Eur aufgeführt.
Ich habe keine gefunden.
Ohne Einwilligung (Gespräch wurde aufgezeichnet) könnte die Reise nicht storniert werden.
Sowas nenne ich Betrug!
Wolfgang
Katastrophe!
Habe vor 10 Wochen den Auftrag zum Wechsel meines Internetanschlusses und mehrerer Telefonnummern über Check24 erteilt. Gestern sollte der neue Anbieter Vodafone bei mir alles eingerichtet haben. Es ging aber nichts. Jetzt habe ich festgestellt, dass Check24 meinen Auftrag erst 4 Wochen später, also am 29.04. an Vodafone weitergeleitet hat. Die ließen den einfach 4 Wochen liegen.
Zum Modem habe ich auch falsche Auskünfte erhalten.
Heute, 1 Tag nach Inbetriebnahme erfuhr ich, dass meine Rufnummern erst in 3 Wochen portiert werden. Ich habe also 3 Wochen kein Telefon und die Anrufer erhalten die Ansage, dass meine Rufnummern nicht vergeben sind. Das alles weil man meinen Auftrag verschlafen hat. Ein riesiger Schaden für mich. Die Umstellung des falsch gelieferten Modems auf Brridgemode dauert ab heute 7 Tage, auch das hat man verbockt. Ich kann also eine Woche auch kein WLAN nutzen.
Kühnold
Ich habe über Check24 ein Handy bestellt. Es sollte über Konsumfabrik.de geliefert werden.Der Versand erfolgte sehr schnell, mit DPD. Am Tag der Lieferung will der Zusteller mir das Päckchen übergeben haben.Der Zusteller hat nicht geklingelt,sodas ich auch keinen gesehen habe.DerZusteller hat selbst unterschrieben, das er die Ware zugestellt hat.Damit war für Check 24 und dem Versender der Fall erledigt es wurde ja zugestellt. Ich habe eine Rechtsverbindliche Erklärung an DPD abgeben, das ich kein Paket erhalten habe. Check 24 hat zwar zugesagt,mir bei dem Problem zu helfen.Von Check24 und der Konusufabrik.de erfogte keinerlei Unterstützung. Ich habe bei der Polizei eine Anzeige gegen DPD und dem Zusteller gemacht.
Krystyna
Habe über Check24 Kfz Versicherung gewechselt und die nicht honorierte Klick Kündigung in Anspruch genommen. Viel Ärger mit Zulassungsstelle, Vorversicherung und neuer Vers. gehabt. Check24 hat mit Mühe den Teilbeitrag erstattet, aber auf Verwaltungsgebühr von der Zulassung bin ich sitzen geblieben.
Mandl Christian
Habe vor vielen Jahren eine Rechtsschutzversicherung über Check24 abgeschlossen. Wusste nicht das ich ein Maklermandat an Check24 vergeben habe. Jedenfalls habe ich die Tage eine Mahnung von Roland Versicherungen erhalten.Ich dachte was wollen die den von mir? Check24 hat meinen Rechtschutz Anbieter gewechselt. Vor Jahren habe ich mein Kundenkonto bei Check24 gelöscht, dachte ich. Nein ich habe da ein Maklermandat vergeben und komme da nicht mehr raus. Kann die Rechtschutzversicherung nicht kündigen und Check24 bietet mir die Datenlöschung an aber das Maklermandat bleibt bestehen. Muss jetzt zum Anwalt vielleicht kann der mir helfen. Kann ich gleich die Rechtschutzversicherung in Anspruch nehmen die Check24 abgeschlossen hat. Ich finde da gehört mehr Transparenz für Kunden her. Man hört die coole Werbung Hehehe…hohoho und weiß gar nicht als normal Sterblicher was man da eingeht.
Vildan
Reinste Abzocke! Zusatzkosten!
Kurz nachdem wir gebucht haben, erhalten wir eine Nachricht darüber, dass der Flug ersatzlos storniert wird und im nächsten Schritt wird uns gesagt, dass wir die Alternative für einen Aufpreis von 100€ annehmen müssen oder die Reise komplett storniert wird. Was bleibt dem Verbraucher hier noch übrig?? Das habt ihr wirklich clever gemacht. Sich auf diese Art noch mehr Geld einzuholen, ist wirklich erbärmlich! Bucht bitte nicht über Check24! Hier werdet ihr nur verarscht!
Cornelia Lange
Vor einer Woche habe ich hier leider einen Fernseher bestellt, gleich über Paypal bezahlt und ich erhalte meine Ware einfach nicht.
Unzählige Mails und immer wieder nur Ausreden und Vertröstungen, aber keine Ware.
Ich bin echt bedient und werde ganz sicher hier nicht mehr bestellen. Die Lieferzeiten werden nicht auch nur ansatzweise eingehalten, man ist sein Geld los und bekommt die Ware nicht. Es ist unglaublich, wie hier mit den Kunden umgegangen wird.
Reinhardt
Eigentlich gar keinen Stern wert, null Kundenservice, Liefertermine werden nicht eingehalten!!
Bodo
Nie wieder buchen bei check24
Gebucht Sommer 2020 Flüge.Wenn es dann um Stornierung geht null Service
Erst schreibt check 24 wenden Sie sich an Lufthansa und Lufthansa wenden Sie sich an check24.
Und so verstreichen Monate mit dem Ergebnis,
daß ich auf mehrere Hundert Euro Schaden sitzen bleibe,weil angeblich nicht einmal eine Umwandlung in einem Gutschein möglich ist und war.
Kulanz Fehlanzeige
Man sollte nie wieder Reisen bei check24 buchen,denn wenn was schief geht dann ist man als Vermittler fein raus und man hat den Schaden,auch jetzt in der Corona Zeit.
Und Ausreden über Ausreden kann Chek24 schreiben
mehr aber auch nicht.
Lösungen von Seiten check24?
Keine!
Schade man müsste das an die Presse weiterleiten
benita littler
Nie wieder! Kauf eines Geschirrspülers im Januar 2021 über das Portal Check24, bezahlt per paypal, Geld abgebucht, Kaufbestätigung erhalten, aber nicht die Ware. Per email wurde der Kauf storniert, da der als Preis „zu günstig“ ausgewiesen worden wäre.
Laut check 24 steht in dem Kleingedrucktem, dass der Vertrag – gegen geltende Rechtsprechung, erst mit der Lieferung zum Tragen kommt.
Somit gäbe es keinen Rechtsanspruch auf die Ware.
Bestellungen über Check 24 sind zeitraubend und ärgerlich.
Bis zur Versendung und Lieferung kann sich der Kunde nicht sicher sein, ob er die Ware erhält. ( „Kundendatenfang?“ )
Gerne stelle ich die Mailkorrespondenz mit dem Kundenservice von Check 24 jederzeit zur Verfügung. B. Littler
Bodo
auch ich bleibe bei gebuchten Flug,gebucht im Sommer 2020 über check24 auf die Kosten sitzen.
Corona unwichtig bei chek24
Nie wieder check24
Ausreden über Ausreden
pascale
weder die versprochene Bonuszahlung noch irgendeine Reaktoin auf mein Nachhaken erhalten . Scheint aber durchaus nicht unüblich zu sein , wenn man sich die Bewertungen insgesamt einmal so anschaut … 👎👎👎
Claudia
Muss wohl einen Stern vergeben – gebuchte Flüge finden nicht statt, aber man ist ja nur Vermittler:-(
Daher kein Geld zurück: NIE WIEDER!!!!!!!!
Iclal demirci
Ich habe zum ersten Mal über check24 eine kfz Versicherung abgeschlossen die haben leider Gottes mir mit der falschen Schlüsselnummer obwohl ich die richtige Angegeben habe einen vertrag angeboten der falsch war. Mein Fehler war es nicht noch mal korrekt nachzusehen ob auch die richtige Nummer eingegeben wurde da ich ja nicht diese Erfahrung habe Und wusste worauf ich genau achten muss ich habe einfach blind und blöd vertraut. Bei der Schlüsselnummer zu meinem Auto haben die einfach ADc statt ADe eingegeben dieser eine kleine buchstabe führte dazu das ich nun statt 174 Euro 199 Euro zahlen soll. Auf meine Frage um Hilfe hieß es selber schuld hätten sie aufpassen sollen. Frist ist abgelaufenen! Ist das die richtige arbeitamoral bzw kundenorientierte Verhalten? Ich denke nicht einfach nur unverschämt!!!!
Ulrich Hammer
Eine absolute Katastrophe. Ich kann nur jedem raten nichts über check24 zu kaufen bzw. zu bestellen. Wir bestellten einen Geschirrspüler und bezahlten diesen auch sofort. Nach 2 Tagen wurde die Bestellung von check24 storniert. Eine Rückzahlung erfolgte bis heute nicht. Sprich 10 Tage danach heben wir unser Geld noch nicht erhalten. Auf meine Anfragen schickt check24 nur automatische Emails zurück.
Fazit nie mehr irgendetwas über check24 bestellen. Last die Finger davon.
Hans Ihner
Wir haben Check 24 insgesamt drei Mal für Strom- und Gasversorgerwechsel genutzt. Zwei Mal ging es schief. Der Grund waren fehlerhaft weitergeleitete Kündigungstermine. In beiden Fällen mussten wir gegen unseren Willen alte Verträge weiterführen. Wir werden Check24 in Zukunft nicht mehr nutzen.
Jan
Habe jetzt schon länger immer wieder mal mit dem Vergleichsportal zu tun gehabt: Festgeld und Tagesgeld Konten eröffnet und geschlossen, auf sich ändernde Zinsen reagiert usw., das ging manchmal etwas kompliziert, aber insgesamt doch unproblematisch. Ich hab mal Autoreifen bestellt – hat funktioniert wie beschrieben. Hab eine Spülmaschine falsch bestellt – Storno ging klar. Die andere Spülmaschine kam pünktlich, hat alles geklappt. Schon 2 Mal einen Mietwagen bestellt – ging auch reibungslos.
Manchmal kann man auf bestimmte Seiten nicht zugreifen, geht dann 1 Tag später wieder. Die Kommunikation über die Platform könnte besser sein, dauert alles etwas und manchmal wird das Anliegen nicht sorgfältig gelesen und man muss nochmal nachhaken.
Komisch, dass hier nur 1-Sterne Bewertungen zu lesen sind.
KARIN
Ich hatte ein Smartphone für meine Mutter bestellt. Die Bestellung wurde von Check 24 storniert. Grund ungewisses Lieferdatum. Bei Bestellung wurde gesagt Lieferzeit 1-2 Tage. Dann gab es eine Verzögerung, dann das Storno. Unverschämtheit.
Stephan Delekta
Seit Jahren machen wir unsere Verträge über Check24, immer Ärger…
Läuft nicht, klappt nicht, bis hin zu guter letzt wissen die Mitarbeiter gar nicht wie die vermeintlichen Vertragsverhältnisse sind – komisch, haben wir doch ALLES über das Portal gemacht.
In einem Telefonat über diesen Sachverhalt wurde gesagt woher sollen sie es denn wissen was wir machen..
Mit Nachdruck kommuniziert das alles über sie läuft wurde uns empfohlen wir können ja über Verivox gehen – wörtlich!!!
Habe dankend aufgelegt – ohne weitere Worte
Gi1234
0 Sterne!!! Anfang Oktober einen Artikel bestellt der als „Lieferbar“ gekennzeichnet war. Nach dem Bestellvorgang stand da plötzlich als Liefertermin 19. November bis 3. Dezember. Soweit so gut. Am 4. Dezember habe ich mich erkundigt wann denn der Artikel endlich verschickt wird. Als Antwort bekam ich lediglich die Info, dass man keine genauen Angaben machen könne. Nach erneuter Nachfrage habe ich jetzt ohne Vorankündigung eine Mail erhalten in der mir die Stornierung mitgeteilt wurde. D.h. ich habe gezahlt, mit dem Geld wurde über 2 Monate gearbeitet und jetzt kommentarlos storniert. Gratis bekommt ihr diesen Kredit nicht, das verspreche ich euch. Abzocker!!! Schämt euch!
Fips
Nie mehr wieder Check24. Reine Vermittler ohne Verantwortung zu übernehmen braucht kein Mensch. Kauft direkt und schließt Verträge direkt ab. Check24 redet sich im Zweifelsfall eh nur raus. „Wir sind nur Vermittler, kein Leistungserbringer“. Liegt nicht an uns, etc.. Das was man vielleicht am Anfang spart legt man irgendwann doppelt und dreifach drauf.
Val
check24 ist ein Gaunerverein
und mehr dazu gibt es nicht zu sagen !!!
Sasxcha
Absolute Frechheit und Abzocke bei Check24.
Haben uns Autoersatzteile über die Plattform bestellt.
Haben leider erst nach dem Einbau (Teile haben gepasst) und durch eine Kontrolle bei einer Werkstatt erfahren, das wir die falschen Ersatzteile bekommen haben.
Den Fehler gibt der Mitarbeiter von Check24 auch zu und forderte dann auch noch einen Nachweis das es sich um die falschen Ersatzteile handelt.
Schriftlich durch Empfänger und der Werkstatt bestätigen lassen.
Antwort von Check24:
nach interner Rücksprache werden wir nach wie vor die reklamation ablehnen.
Die Gründe hierfür wurden Ihnen bereits genannt.
Mit dem Unterschriebenen Dokument in dem zwei weitere Personen bezeugen dass der Falsche Artikel geliefert wurde, bestätigen Sie quasi den Artikel dennoch wissentlich falsch eingebaut zu haben.
Bitte sehen Sie es uns nach das wir auch keine weitere Email Korespondenz als auch Telefonate zu diesem Thema mit Ihnen führen.
Hierbei handelt es sich also um betrügerisches Verhalten.
Nie wieder will ich mit dieser Firma etwas zu tun haben, wir werden hier Anzeige wegen Betrugs erstatten.
Unfähige Mitarbeiter und schlechtes Reklamationsverhalten.
Null Sterne für ein solches Verhalten……
Betül Unan
I booked a trip with my credit card in September. I was thinking everything was fine as I received some emails like “be ready for your trip”. At the last night(23:30) before the trip, I received an email that was telling my trip was canceled. I was shocked. I tried to call the tour firm and CHECK24 and nobody was responding. I sent an email and no response. In the cancellation email, they were asking for a huge amount As cancellation fee and still no information for reason. After that I realized that they took the money for insurance from credit card but not the payment of the trip. I also booked another trip at that night with a higher price as everything was prepared. I strongly recommend not to use this system due to lack of communication skills. Otherwise you might pay double for one vacation!!!
Zwangel
Totaler Witz..
KFZ Versicherungsvergleich bringt nicht den billigsten..
Wahrscheinlich nur die, wo die auch Provision bekommen..
Z.N. HUK24 kommt gar nicht – ost aber deutlich billiger als alles andere..
Totaler Witz
S. Koch
Schade das man keine Minussterne vergeben kann.
Habe dort einen Kreditvergleich gemacht und danach versucht einen der angebotenen Kredite zu bekommen.
Anfangs war der Service ja Super, aber nach dem Sie alle meine Daten abgegriffen haben nichts mehr……..
E-Mails werden nicht beantwortet, Rückrufbitte wird nicht berücksichtigt.
Wenn man sich die Finger wund gewählt hat und durch Zufall den Berater am Telefon hat wird man nur vertröstet.
Für mich kann ich nur sagen :
„Nie wieder Check24“
Die sind nur auf Kundendaten aus.
Ewald
Ich habe bestellt und kurz darauf widerrufen, da ich ein um 50 Eurro billigeres Reifenangebot übersehen hatte. Das Ganze erfolgte an einem Samstagnachmittag. Auf der Webseite von Check234 habe ich zwei Mal den Widerruf ausgefüllt. Ich erhielt trotz Beschreibung des Anbieters keine Bestätigungsmail (auch nicht im SPAM). Ergo schrieb ich die erste Mail. Montags gegen 10 Uhr schrieb ich die zweite Mail, da ich immer noch keine Rückantwort erhalten hatte. Dann kam innert 10 Minuten eine Antwort. Man könne nicht mehr stornieren, da bereits versandt.
Eine Frechheit um dem Käufer die Abnahme aufzudrängen und man verlangt bei Abnahme (z.Bsp. bei Abstellgenehmigung bei dpd) auch noch die Rücksendekosten zu übernehmen.
Eine Frechheit sonder gleichen.
Ich habe paypal blockiert und werde hier nichts mehr bestellen.
Kyewski
Shopping |
Wir haben eine Roller bestellt. Laut Portal sollte dieser bis zum 9.10.20 geliefert werden. In der Sendungsverfolgung ändert sich seit Tagen nichts. Weder wird eine Tracking Nummer angezeigt noch das Transportunternehmen wird angegeben.
Bis Samstag ist nichts angekommen noch hat sich der Status der Sendung verändert.
Wir sind jetzt mit enttäuschten Kindern in den Urlaub gefahren.
Ihr Portal ist mit großen Sprüchen in der Werbung aktiv. Wir werden jetzt jedesmal wenn wir ihre Werbung sehen an die leeren Versprechungen denken und es auch jedem so mitteilen.
Wenn man so im Marketing Auftritt muss man sich dann auch die negativen Bewertung anhören.
Nie wieder Check24!!
Ibolya
Betrug komplett!!!!!!!!!🤬🤬🤬
Man sieht beim Urlaubbuchung einen günstigen Preis, aber wenn man buchen möchte, springt der Preis auf Doppelt!!!!
Sehr sehr ärgerlich und unseriös!!!!!!😡😡😡
Bernd Weberpals
Würde niemals wieder etwas über Check 24 bestellen.Man hat nur Ärger .
Carsten
Im September habe ich einen Wagen bei der Firma AutoEurope über check24 gemietet..(Kilometer frei, faires Tanken, Vollkasko). abzuholen ab am Flughafen in Palma. Der Wagen wurde aber vor Ort aber über Coldcar rausgegeben bzw abgewickelt…. Gold car MA sehr unfreundlich, redeten sehr schnell in Spainisch und nur ein paar Wörter in Englisch..
(Soweit kein Problem)
Nur ein Tag später schaute ich mir den Mietvertrag der komplett in spanisch war genauer an und stellte fest das wieder eine Vollkasko drauf stand… Und eine extra Gebühr für Reinigung des KFZ
Habe daraufhin Check24 angerufen und zu erfahren wie damit umgegangen werden kann..
Antwort : ich müsse vor Ort auf die Kulanz der MA von Coldcar hoffen den Mietvertrag zu annullieren und hoffen das ich das Geld zurück bekomme… Check 24 kann da nix machen!
Dann zurück zum Flughafen Coldcar MA darauf hingewiesen.
Antwort: Es ist egal was ich bei Check24 Miete und bezahle, das Auto steht hier Am Flughafen und hier wird alles Vertragliche vereinbart und angemietet… (ein Hoch auf die Kulanz)
Check24 nochmal schriftlich über den Sachverhalt informiert! Antwort war: sie können da nix machen und Geld gibt es nicht zurück…..
Sorry Check 24….
Aber über euch werde ich wohl NIE WIEDER was abwickeln lassen….
emmycora
Beim KFZ Versicherungsvergleich auf das unnütze Portal reingefallen
Bei Abschluss sollten es 344,00 Euro sein
Nach 2 Wochen als die Widerrufsfrist abgelaufen war 456,00 Euro
Nicht zu empfehlen
Heidemarie Wienand
Eigentlich waren wir mit Check24 Reisen immer sehr zufrieden. Doch jetzt, es geht um eine Stornierung wegen
der lästigen Corona, will man von einem Stornoangebot nichts mehr wissen, nan schiebt fadenscheinige Argumente
vor. Wir sind so verärgert, daß wir nicht mehr über Check24 buchen werden.
Manu
Achtung! Ch24 übernimmt keinerlei Haftung für die zahlreichen anonymen Handelspartner, die in keinem Fall dirket erreichbar sind.
Die Reklamationen und Rückfragen zur Lieferung etc. laufen alle über Check 24. Die übernehmen einfach die Lügen der Handelspartner und du stehst im Regen da!
Beispiel Abwicklung einr DHL Sendung: Check24 sagt, Lieferung ist versendet.
Somit Storno abgeleht!
Bei DHL siehst du nur die Ankündigung einer Sendeung. Da hat der Händler nichts gemacht außer einer Mail. Er selbst hat die Ware überhaupt nicht verfügbar. Das kümmert Ch 24 dann nicht mehr, da die Provision bereits geflossen ist. Zur Absicherung des Stornos flattert mir dann noch die Rechnung ins Haus. Jetzt muss ich über paypal mein GEld eintreiben!!!!
Da lobe ich mir AMAZON !!!! (Full service !!!! und schnell)
Ute Rebhan
Nie wieder Flug buchen !
Nach 5 Monaten noch kein Geld zurück. Keine Möglichkeit mit denen telefonieren zu können. Auf Email kommt nur eine automatische Mail zurück. Ich habe noch nirgends so einen miserablen Service erlebt ! Heute nächster Flug storniert, das gleiche Theater.
Einfach nur unmöglich, die nehmen die Leute nur aus .
Michael Horst
In Corona Zeiten:
Ich habe heute genau 4 Wochen vor Antritt der Reise nach Lanzarote versucht die Reise
(aufgrund der aktuellen Reisewarnung) umzubuchen.
Gebucht habe ich am 20.02.2020, also vor der Corona-Pandemie!
Zusätzlich habe ich eine (hier auf Check24 empfohlene Reiseversicherung bei der „ERGO Reiseversicherung AG“ für abgeschlossen).
„RundumSorglos-Jahresschutz-Spezial
mit Selbstbeteiligung“
Dem Kundenservice Mitarbeiter von Check24 und laut der AGB muss ich 554,- € Stornokosten bezahlen, obwohl ich bereit bin die Reise terminlich umzubuchen.
Meine Frau und auch ich zählen zur „Risikogruppe“.
Unsere Reise nach Lanzarote soll am 27.10.2020 beginnen.
Aufgrund der Reisewarnung müssten wir nach der Rückkehr in Quarantäne.
Diese Tage der Quarantäne deckt unsrer Jahresurlaub nicht ab.
Als „Kundenservice“ hätte ich erwartet, dass man die Gefahrenlage weiterhin beobachtet und dann über das weitere Vorgehen entscheidet.
Als Antwort vom „Kundenservice“ musste ich mir trotz längeren Erklärungsversuchen sagen lassen:
„Wenn Sie nicht bis heute 18:00 Uhr kündigen, greift die nächste Stufe der Kündigungskosten (was dann etwa 780 € wären).
Im Ergebnis werde ich nie wieder eine Reise über Check24 buchen!
Obwohl mir nahe gelegt wurde eine ERGO Reiseversicherung abzuschließen (was ich getan habe) , gibt es keinerlei Unterstützung.
So einen schlechten Kundenservice habe ich noch nicht erlebt.
Mit verhalten freundlichen Grüßen
Michael Horst
Alle Angaben zu Check24 und die konkreten Reiseangaben kann ich mit entsprechenden Dokumenten belegen.
Jürgen
Anfang August habe ich über Check24 einen DSL Antrag gestellt. Rund 2 Monate und min. 20 Telefonate später habe ich noch immer keinen Anschluss. Musste sogar Informationen zwischen Check24 und dem Anbieter vermitteln und hin und her telefonieren mit dem Hinweis sie können nicht direkt miteinander sprechen… wie bitte!!!
Dann wurde mir am Telefon gesagt ich solle den alten Antrag löschen und jetzt am Telefon einen neuen abschließen mit dem Versprechen dass ich dann in min 7 Tage einen Anschluss habe … und jetzt wieder Standardantworten via Email ohne Berücksichtigung der Historie.
Kundenerlebnis = mehr als unzufrieden
Service = nicht ausreichend
Nie wieder!!!!
Luis Fernandez
Ich werde NIE wieder etwas über check24 abwickeln!
Der Flug mit Swiss Air im Mai 2020 wurde von der Fluggesellschaft wegen Corona storniert.
Da ich über check24 gebucht hatte, wurde ich bei meinen Ansprüchen an check24 verwiesen. Laut check24 wurde ihrerseits das Geld von Swiss Air angefordert. Ich kann mir beim besten Willen nicht vorstellen, dass nach 5 Monaten das Geld nicht bei check24 angekommen ist.
Ich hatte Flüge mit späteren Datum direkt bei den Linien gebucht. Dieses Geld habe ich bereits erhalten.
Für mich bedeutet es, dass ich wirklich nie wieder check24 Anspruch nehmen werde.
Es gibt im Internet Rechtsanwälte und Inkassounternehmen die für einen Anteil des Flugpreises die Abwicklung übernehmen und sofort auszahlen. Wenn es noch länger dauert, werde ich diese in Anspruch nehmen.
Ilker Sali
Nur Probleme sonst nichts
Viki
Eine Sterne zu viel.
Sehr schlechte Beratung ich habe von Check 24 ab Anfang August
Eine Reise konnte ich ohne Gebühr stornieren. Da waren meine Eltern und mein Kind. Das zweite wo ich und mein Mann und das zweite Kind kann ich nicht ich muss dann 756€Verkleben. Obwohl wir das Hotel geschlossen haben. Das Flugzeug wurde verlegt. Sie bat mein zweites Kind, zu uns zu kommen. CHECK24 ein Berater sagt vielleicht ein anderer sagt nicht möglich, da es keine Sitze im Flugzeug gibt.
Die FTI Touristik ist nicht erreichbar. Abfahrt in 19 Tagen
Jack
Null Punkte. Warum dieses Portal noch am Markt ist ist mir schleierhaft. Leihwagen gebucht, nie bekommen, Geld einbehalten. Habe meinen Anwalt eingeschaltet, meiner Meinung nach ist diese Firma kriminell.
Sarkisjan
Ich bestellte Flugticket von Stuttgart nach Moskau und zuruck von Check24 und bezahlte alles Versicherungen. Den Ruckflug am 8.09.20 von Moskau aus bat ich Check24 per E-mail am 4.08.29 auf den 10.08.20 zu verschiben.Ich wurde wegen fehlender Tickets abgelehnt, es wahr nicht so -es gab Tickers. Ich schrieb taglich merere Briefe an alle-Sowohl an die Versicherungsgesellschaft,Fluggesellschaft Pegasus und Check24, his 09.09.20.Mein Sohn hat auch in Deutschland telefonisch Kontakt aufgenommen und mit Pegasus und Check24 verhandelt. Check24 sendet an Pegasus, Pegasus an Check24, aber das Ticket wurde nicht geandert, das Geld wurde nicht zuruckgegeben,das heist, es wurde uberhaupt nichts entschieden. Es reicht nicht zu sagen, dass es nicht Ernst ist. Dies ist Gleichgultigkeit und Fahrlassigkeir,Verantwortungslosigkeit und Vernacglassigung des Kunden.Sogar 1 Stern ist schade.
Retep Gallo
Flug über Check24 gebucht. Aufgrund von Corona ist der Flug ausgefallen. Keine telefonische Kontaktaufnahme mit Check24 (Flug) möglich. Nur per Mail. Antworten kommen wenn überhaupt nach über einem Monat (nur Hinhaltetaktik und Textbausteine). Warte nun schon seit über 5 Monaten auf die Erstattung. Fazit: Kauft nie über den Vermittler Check24 eure Flugtickets. Lieber etwas mehr ausgeben und direkt bei der Airline buchen!
Augin Afrem
09.09.2020
Es wurden für ca. 2000€ Flugticket über Check24 bezahlt. Zeit 6 Monate wurde nichts rückerstattet. Sehr schlechter Service, keine Informationen, sehr lange warte schleife, eine ausrede nach der andere. Machen Lockangebote wo Check24 nichts eingehalten kann. Es handelt sich anscheinend nicht um einen seriösen Vergleichsanbieter.
Adrian
wir haben über Check24 urlaub gebucht ! nie wieder , keine Antwort ob wir überhaupt fliegen, keine Unteralgen, Null info, so was kann ich nie im leben weiter empfehlen . nie wieder check24.
Edwin Schröer
Minuspunkte kann ich leider nicht vergeben. Trotz Bemühungen per Mail, Telefon oder PN auf Facebook nach 6 Wochen keine Antwort auf Fragen. Wenn überhaupt fehlte angeblich eine Bearbeitungsnummer oder ich habe einen allgemeinen Text bekommen, der nicht zu den Fragen passte.
Soetwas katastrophalen noch nie erlebt
Alfred Ludewig
Katastrophe!! Nie wieder werde ich bei Check24 einen Flug buchen. Meine Flüge haben gar nicht stattgefunden!!! Lapidare Antwort: sie sind nur Vermittler. Werde die Angelegenheit jetzt einem Rechtsanwalt übergeben. So einfach lasse ich die nicht davonkommen. Und wie meine Vorredner schon sagen: lasst das doch einfach mit dem Flüge verkaufen.
(Normalerweise kein Stern, aber ich glaube dann fällt die Bewertung aus der Statistik)
Jacob
Der Mietwagen wurde über Check24 bei Avis/Budget gebucht und stand am vereinbarten Tag nicht zur Verfügung. Müsste bei einem anderen Anbieter buchen. Die Rechnung über die Mehrkosten wurde bei Check24 eingereicht. Es hat 5 Wochen gedauert bis die Rechnung an Avis/Budget weitergeleitet wurde. Nach dem ich reklamiert hatte hieß es, Avis/Budget würde 4 bis 8 Wochen benötigen um das Geld zu überweisen. Von Kundennähe habe ich eine andere Vorstellung. Kann in keinster Weise Check24 weiterempfehlen.
Michael Höner
Ich habe Check24 nie um Hilfe gebeten.Wird ja alles einfach gemacht wenn es um einen Abschluß geht.Egal ob Versicherungen,Strom,Pauschalreisen usw.Wenn Du aber mal eine Frage hast,und die Service Nummer Hilfe und Kontakt passiert folgendes.Ein Beispiel.Ich habe eine Pauschalreise für Ägypten im Oktober 2019 gebucht für den 27.9.2020.Jetzt kam Corona dazwischen.Da von der Bundesregierung immer Reisewarnungen für bestimmt Länder kommen, mußte ich warten ob mein Land auch dabei ist.Und es war dabei.Letzt Aktualisierung bis 14.9.2020.Also habe ich noch 13 Tage Zeit wenn es bei der nächsten Überprüfung entweder dabei ist,dann kostenlos Stornieren,und wenn nicht dann umzubuchen.Dies wollte ich aber mit Check 24 abklären,ob das so kurzfristig geht,und ob Umbuchungskosten auf mich zukommen,und in welcher Höhe.Der Ablauf bei dieser sogenannten Service Hotline.Angerufen,durch mehrere Menüs mich durchgeklickt,dann die Ansage „Bitte sagen Sie ihre Buchungsnummer .Habe ich getan.Das wars.Dann noch Danke.Danach war es still am Telefon.Ich wartetet und wartete.Nach 20 Minuten habe ich aufgelegt.Diese Prozedur habe ich an dem Tag drei Mal durchgeführt.Und wenn ich nicht aufgelegt hätte würde ich wahrscheinlich immer noch warten das jemand was sagt.Das gleich am nächsten Tag.Eine Mail wurde nicht beantwortet.Mein Entschluß.Ich werde nie wieder eine Reise über Check24 Buchen,und alle anderen Verträge (Versicherungen,Strom usw,werden nach Ablauf (in der Regel 1 Jahr) nicht mehr über Check24 abgeschlossen.Fazit: Gerade wenn Du mal Hilfe brauchst,sind die Herren und Damen nicht zu sprechen. ! Stern ist noch zuviel !! Diesen Text werde ich jetzt an so viel wie mögliche Kundenbeschwerdeportale schicken.Die sitzen auf einem so hohen Roß und meinen sie könnten mit jedem Kunden so umgehen da Check24 bekannt ist und sie genug Kunden haben.
DM
Ich habe einen Akku Sauger gekauft und hat schon den 3.Mangel innerhalb eines 3/4 Jahres nach Kauf und ich warte schon wieder 4 Tage auf eine Antwort wie es weiter geht.Der war schon Mittlerweile über 2 Monate in Rep. und langsam habe ich die Nase gestrichen voll von Check 24.Der Service und Kundenfreundlichkeit spottet jeder Beschreibung.Check 24 ist für mich gestorben mit diesen Service.Das Shopping Portal ist das letzte mit den Service.
Anna Erlebach
Besser im Reisebüro buchen!!
Wir wollten im März nach Dubai. Aufgrund der bekannten Situation haben wir bei check 24 eine Anfrage zur Stornierung gestellt. Die Antwort…. es ist zu kurzfristig und wir wurde auf die Fluggesellschaft verwiesen da check 24 nicht dafür zuständig ist… Natürlich war da telefonisch keiner zu erreichen. Also mussten wir an den Flughafen fahren um beim Schalter von Emirates unseren Flug umzubuchen. Die Dame am Schalter meinte wir können nicht stornieren weil wir über check 24 gebucht haben und Prinzipiell sie für alles verantwortlich sind. Ausnahmsweise hat sie unseren Flug auf sep umgebucht. Jetzt… habe ich eine Stornierungsanfrage gestellt und check 24 weisst wieder alles von sich. Telefonisch erreicht man auch niemanden. Ich bin sowas von genervt und wenn ich lese… danke für ihr Verständnis wird mir schlecht! Ich habe kein Verständnis mehr! Ja… ich bin nicht alleine mit meiner Wut aber würden sie ihre Arbeit vernünftig machen wäre es strukturierter. Es fängt ja schon damit an, dass man jedes mal von einer anderen Person eine email für das selbe Thema bekommt. Ach ja mit dem Flug nach Kroatien sind die Probleme ähnlich aber check 24 verweist auch da auf die Fluggesellschaft. Tut uns einen gefallen!! Hört auf reisen zu verkaufen.! Als nächstes werde ich wie bestimmt viele andere rechtliche Schritte gehen
Vitali Hemberg
Mieser Service den ich seit Jahren gesehen habe.
Clara Fuhrmann
Meine Erfahrungen mit Check24 waren sehr schlecht. Man erhält keine kompetente Beratung am Telefon und wird bei einer gebuchten Reise bei der klar ist, dass es keine Möglichkeit gibt diese zum jetzigen Zeitpunkt noch anzutreten, so lange vertröstet und hingehalten bis man nur noch die Möglichkeit hat sie teuer zu stornieren. Ich kann dieses Portal absolut nicht weiterempfehlen!
Horst Mūller
Ich kann hier nicht meine Leidensgeschichte erzählen dafür reicht der Platz nicht aus, aber was ich seit Thomas Cook Pleite und Corona schlägt alles was ich bisher erlebt habe um Längen.
Ich kann nicht verstehen wie sich eine Reiseindustrie so selbst zerstört und zerlegt, damit werden die jahrelang zu kämpfen haben, das gleicht schon an Selbstzerstörung, wie man Ihren wichtigsten Partner ( Kunden) behandelt.
Ich habe für mich entschieden, nur noch direkt im Hotel zu buchen oder über Hotelportale, da kann man kostenlos bis 1 Tag vor Anreise stornieren , und zahlt das Hotel vor Ort, die Flüge bucht man kurzfristig, damit geht man dem Risiko aus dem Weg um sein eigenes Geld zu betteln oder hinterher zu laufen.
Mfg:(-Horst Müller-)
Albrecht
Haben Anfang des Jahres Reise gebucht. Am 14.3. storniert wegen Corona, uns wurde daraufhin innerhalb 14Tage eine Gutschrift zugesichert. Bei mehrerenAnrufe sowohl bei Anex als auch bei checken wurden wir immer wieder hingehauen(auch per email).
Vor 14 Tagen war niemand mehr erreichbar auch auf Email, in der wir eine Frist bis 19.8. gesetzt haben, keine Antwort mehr.
Keanu
Scheiß Lieferzeit, 5 Tage zu spät
Werner Brösel
Ich kann nur jeden vor einer Buchung über Check24 warnen. Ich hatte für den 5.9. einen Flug von Köln-Bonn über Wien nach Athen gebucht. Am 3.8. kam eine Mail, meine Flugdaten hätten sich geändert. Keinerlei Info, was sich geändert hat. Bei der Fluggesellschaft (Austrian, sehr gut versteckter Login mit Buchungscode und Namen) sah ich dann, dass die erste Teilstrecke annuliert war.
3 Mails an Check24 blieben unbeantwortet, es gab noch nicht einmal eine Eingangsbestätigung. Anruf? Fehlanzeige, nur Bandansage. Heute habe ich dann mithilfe des Tricks, im Sprachmenü „neue Buchung“ zu sagen, tatsächlich einen Mitarbeiter ans Telefon bekommen, der mir zusicherte, dass der Flugpreis voll erstattet wird. Mal sehen, ob und wann ich das Geld erhalte.
Fazit: Willkommen ist man nur, wenn man etwas kaufen will. Jeglicher Kundenservice wird nicht geleistet.
Mein Tipp an Euch: Nutzt Check24 für die Recherche, dann bucht direkt beim Anbieter.
Ich
Null Sterne.
Habe im Januar 2020 drei Flüge über Check24 gebucht. Ende April wurden die Flüge storniert. Es ist bis heute kein Geld zurück. Wenn man mal jemand in der Hotline erreicht, sind die Mitarbeiter lustlos, überheblich und gelangweilt oder es kommen immer nur Aussagen, das sie nur Vermittler sind. Wenn man sein Geld wieder über Chargeback zurück will, drohen sie nur mit einem Mahnverfahren- da bekommt man dann sogar mal ne Antwort auf eine Mail. NIE WIEDER CHECK24 FÜR MICH 👎👎👎🤬
Mathias 2 Fehrs
Bestellt keine Uhr beim Uhrenlager dauert alles viel zu lange angaben 1-3 Tage und dauert aber bis jetzt 1,5 Wochen. Und angeblich ist DHL schuld.
Bevis Alain
Ich habe einige Verträge über CHECK24 abgeschlossen!
Unterarten auch Strom Anbieter, nach einem Jahr stehle ich fest dass absolut nicht günstig war!!
Nur Grundgebühr habe ich für ein Jahr ca 380 Euro bezahlt?!?!
Heute habe von dass gleiche Strom Anbieter Angebot erhalten: m
Kw Stunde billiger!
Monatliche Grundpreis 8 Euro!!
Mathias Fehrs
Warte jetzt schon seit über eine Woche auf meine Uhr. Am Anfang wurde sich noch gekümmert und man vertröstet. Und nun bekommt gar keine Antwort mehr
Kre Bo
Ich habe leider sehr schlechte Erfahrungen mit Check24 gemacht.
Meines Erachtens werden seitens Check24 Mietwagen angeboten, die der jeweilige Anbieter vor Ort überhaupt nicht vorrätig hat.
Anstatt den Fall dann zu lösen, verweist Check24 schlichtweg lediglich auf den Anbieter.
Der Kunde muss dann vor Ort – gezwungenermaßen – einen teurerer Mietwagen einer niedrigeren Klasse auswählen.
Meines Erachtens sieht dies nach einer Win-win-Situation aus, leider nicht für den Kunden!
NIE WIEDER!
Marwin Semmrich
Die guten Bewertungen sind doch alle gekauft … schlechtester Kundenservice ever !
Es werden Versprechungen gemacht die niemals eingehalten werden – er wird versucht dem Kunden am Telefon zusätzliche Dienstleistungen zu verkaufen … SO MEGA SCHLECHT !!! NIE WIEDER CHECK24 – KANN ALLEN NUR DAVON ABRATEN – GEHT DIREKT ZU DEN ANBIETERN – IST MEISTENS SOGAR GÜNSTIGER als bei dem Vergleichsportal … !!! CHECK24 STAUBT NUR EURER GELD AB.
Bernd Richter
absolut schlecht
Sven
Nie wieder check 24!
Ich habe was für 100 Euro gekauft am nächsten Tag kam die Nachricht das es vom Lieferanten nicht mehr lieferbar ist.
Und der Einkauf storniert wird!
Komisch nur das ich dann den gleichen Artikel wieder beim gleichen Händler für 20 Euro mehr kaufen kann.
Habe zum Glück per Paypal bezahlt, aber nachdem 2 tage vergangen sind und das Geld immer noch nicht drauf war habe ich angerufen wo das Geld denn ist, es kam nur die Antwort ist bei der Buchhaltung, dass ist eine Woche her! Jetzt habe ich es Paypal gemeldet.
Ich kann nur abraten bei Check 24 zu bestellen!
Sandra Oehmigen
Schnelle Buchung, sehr übersichtlich, bei Fragen ist der Kundenservice erreichbar und bemüht sich , ruft sogar zurück! Gerne wieder
D.B.
Nie wieder… Die meistens von mir ignorierte Bewertung, leider… #
Ich rate Ihnen von den Käufen von Flügen über Check24 komplett ab, außer Sie sind heiß drauf in Ausland stecken zu bleiben ) Check24 Kundenservice wurde von uns sofort angerufen, jedoch hieß es „es ist nicht unser Problem, wenden Sie sich an die Fluggesellschaft…“ WIE ZUM TEUFEL SOLL MAN ES BITTE VERSTEHEN? Die versprechen Ihnen die beste Beratung, komplette Verstretung durch die Buchung über Check24, sind aber net im Stande die wichtigsten Konditionen des Kaufs Ihnen bereit zulegen.
Miserabler Verhalten & Kundenbetreuung! ^^ Da soll man mit dem Hass es gut leben können.
Frau aus D.
Nie wieder
Kat
Keinen stern leider.
Was einen verschwiegen wird ist der Wahnsinn.
Jede anfrage vom Vermittler bei den Banken mit einer Absage führt automatisch zu einer negativen Bonität.
Jeder der eine gute Bonität hat sollte die Finger davon lassen geht lieber zu einer bank und fragt da nach.
Es dauert immerhin ein halbes Jahre bis man sich von der negativen Bonität erholt.
Alex
Reise wurde storniert, aber die Rückzahlung ist noch nicht erfolgt. Check24 schiebt die Schuld auf FTI, was wenig hilfreich ist. Für alle Beteiligten sind die Einschränkungen unschön, aber beim Geld erwarte ich professionelles Handeln. Der „Ersatzurlaub in Deutschland“ kann ja auch nicht mit Geduld und Verständnis bezahlt werden. Auch die erneute Kommunikation brachte keine Lösung (Geld).
Kunde1a
Shopping über Check24 – wurde zwischenzeitlich leider extrem miserabel. Ich werde keine Käufe mehr über dieses Portal tätigen. Extrem schlecht geprüfte Lieferantenqualität zwischenzeitlich bei Check24. Hatte ein Produkt gekauft und über PayPal im Vorfeld bezahlt, wurde jedoch mit extremer Verzögerung geliefert. Mehrmaliges Anmahnung bei Check24 wegen Nichtlieferung- extrem schleppende Bearbeitung. Kunde erhält keine Info über Lieferant. Schwierige und aufwendige Recherche bzgl. Lieferantenfirma. Erhöhten Preis hatte ich nur aufgrund versprochener kurzer Lieferzeit in Kauf genommen. Lieferant bedrohte mich sogar schriftlich mit rechtlichen Konsequenzen, wenn ich eine Bewertung abgebe !!!
Als ich die Bedrohungs-Email und den Sachverhalt an Check24 schriftlich einreichte, wurde mir von einem Mitarbeiter für die extreme Schlechtleistung des Lieferanten eine Aufwandsentschädigung zugesichert. Diese habe ich bis heute leider nie erhalten. Nie wieder Check24 Shopping-Kauf
Unzufriedene Kundin
Leute, Finger Weg von CHECK24!!!! Man ist aufgeschmissen, bekommt keine relevante Antworten! Es wird immer wieder nur gesagt, die sind nur Reisevermittler, können nicht weiterhelfen. In meinen Augen arbeitet bei CHECK24 kein Fachpersonal, am Anfang sehr freundlich, nach dem du gebucht hast und Fragen zu deiner Pauschalreise hast, geht keiner ans Telefon, wenn du jemand erreichst, wird dir nicht geholfen! Total unfreundlich! Wir haben unsere Reiseunterlagen 1 Tag vor unserem Abflug bekommen! War für uns überhaupt nicht klar, ob wir fliegen oder nicht! Nur genervten Personal am Telefon gehabt! Ist doch klar, dass ich anrufen muss um zu wissen, wo die Reiseunterlagen bleiben nach dem es zum angegebenen Zeitpunkt per E-Mail nichts kam. Hat mich sehr viele Nerven gekostet, hatte keine Vorfreude auf die Reise! Mein Rat, bleibt weg von CHECK24!!!!!
Anna
Eine Pauschalreise gebucht und in der coronakrise bekommt man keine Hilfe sondern nur Standart Antworten.
Nie wieder.
Luger
Check24 sagt sie sind nur Vermittler und der Reiseanbieter sagt sie sind kein Direkt Anbieter! Ich habe die Nase gestrichen voll.
Man erreicht bei beiden niemand.
Berrak
Habe meine Tante einen Flug am 10.12.2020-17.12.2020 von Istanbul nach Berlin und zurück gebucht. Nach der Bestätigung bekomme ich eine Mail das nicht meine Tante sondern ich der Passagier bin. Sofort Mehrere Emails geschrieben, ohne Erfolg. Flug bezahlt, 177,56€ Weck, Erstattung 26€…
Werde es meinem Anwalt übergeben. Ohne Worte bin sooo enttäuscht und wütend!
Nie wieder bei Check 24!!! Finger Weck
Covid victim
mein Flug wurde von der Fluggesellschaft storniert. Es dauerte 4 Monate und viele E-Mails, bis ich mein Geld zurückbekam. Check24 wollte mir nicht helfen, sie konnten nur eine Rückerstattung verlangen, da ich mein Ticket über sie gebucht hatte. Alle meine Freunde, die ihr Ticket bei dieser Fluggesellschaft gebucht hatten, bekamen ihr Geld viel früher zurück. Schließlich, nachdem ich mich viele Male beschwert hatte, dass meine Freunde ihr Geld schon vor langer Zeit zurückbekommen hatten, bekam ich die Rückerstattung. Dann sehe ich die Rechnung, sie wollen mir 70 EUR für ihren Service berechnen. Sie begannen, den Dienst anzurufen: Stornierung, ich habe es nicht verstanden, jetzt verstehe ich, wenn sie es Stornierung nennen, können sie dafür eine Gebühr verlangen. Es ist keine Stornierung, es ist eine Rückerstattung, auf die ich Anspruch habe, da ich mit der Firma reisen wollte, sie haben meinen Flug storniert.
BUCHEN SIE IHR TICKET NIEMALS ÜBER CHECK24!!!!!!! Es macht keinen Sinn, dass ich für Check24 bezahlen muss, um mein Geld zurückzubekommen.sie haben nicht einmal Anspruch auf die Dienstleistungsgebühr, der Service, den ich von der Firma erhalten habe, war sehr schlecht, sie wollten überhaupt nicht helfen.
Niemand würde sein Ticket über Check24 buchen, wenn er von diesen versteckten Gebühren wüsste. Das ist lächerlich.
Petra Hanisch
Hallo, eigentlich keinen Stern, aber man muß ja etwas angeben.
Ich habe im April einen Sandkasten bestellt, leider wartete ich vergeblich auf die Lieferung. Der versprochene Termin konnte nie eingehalten werden. Coronabedingt zeigte ich Verständnis. Auf Nachfrage meinerseits wurde mir gesagt, dass man ja nicht der Lieferant sei. Ich habe dann auf Anraten der Mitarbeiterin die Bestellung storniert. Fast drei Monate später erhielt ich dann mein Geld zurück. Ich war über so wenig Kundenfreundlichkeit schon erstaunt. Übrigens erhielt ich den gleichen Sandkasten, sogar noch preiswerter, bei Amazon sofort geliefert!!!!
Uwe Schuko
Habe vor 9 Monaten Strom- und Telefon / TV / Internet-Verträge über CHECK24 abgeschlossen. Sämtliche Versprechen (Bonus, Cashback-Zahlungen, Gutschriften) wurden zeitnah und problemlos eingelöst. Erhielt sogar einmal einen Rückruf per Telefon, um Frage zu einem Hinweis betr. evtl. fälliger Kündigung einer automatischen Verlängerung zu klären. Top Service!
Anonym
Ich würde euch am liebsten 0 Sterne geben. So eine Inkompetenz habe ich schon lange nicht mehr erlebt. Traurig das man als Kunde nach Lösungswegen suchen muss anstatt das dass Unternehmen es tut.
Pierre
Ich weiß nicht ob das hilft, aber wenn man keinen mehr bei Check 24 telefonisch erreicht, sagt bei der Band ansage einfach ’neu Buchung‘ , dann werdet ihr nämlich nach der Ansage zu einem Mitarbeiter weitergeleitet, und dann könnt ihr euer Anliegen anbringen. Ich finde das echt schade das man solche Mittel anwenden muss
Christin
We booked our holiday on check24 with dertour in February to go to Mallorca end of June. We decided to book this vacation with dertour to be flexible with cancelling this trip due to Corona. We must admit, we got a reminder from dertour to cancel within a specific time range. We decided to cancel later (as we thought that we had the option to cancel later, too). Nevermind in the end this flexibility for cancellation was only limited to some specific dertour trips and of course ours was not part of this…… but this was only the beginning. So we wanted to make the best out of this trip even though we wanted to cancel this trip due to corona, which check 24 and dertour refused us to.
Due to all insecurities in the present times we checked our flight 2 weeks in advance to make sure that everything is working out. Suprisingly we couldn’t find our flight from the destiniation and arrival airport. So we contaced check24 / dertour and they confirmed that our trip is planned and on track. One week befor our flight we asked them again, and again they confirmed that everything is alright and sent us the booking confirmation. We had a closer look at these booking confirmation and they honestly had no information: there was nothing written about our flights and no train tickets, which should be included in the flight tickets. There was only the adress of our hotel on this confirmation. So we asked for a 3rd time if the trip is still on plan and again we got an standard reply that everything is on track. A few days before our vacation start we really got nervous as our flight was still not shown on the arrival and destination airport. we contacted again for the 4th time check24 / dertour. They couldn’t provide us any information as they didnt work on weekends…AND THIS 3 DAYS before our vacation!!!! so instead of helping us, we did their job and looked for our flight, asked the airport for information and one day before our departure we had the confirmation from the flight company: our flight was cancelled without any alternative and nobody informed us! ONE DAY before departure! we already prepared everything for the vacation, took our holidays from work, organized transportation services etc !!!! And to get this information we had to contact the flight company by ourselves ! this contracdicts every definition of all-inclousive-tour if you have to look for your flight and everything else ! even our hotel didnt know that our flight was canceld. so we did the work for check24 and dertour and even informed the hotel!!!!!!! on the day before departure ( 18 hours before departure!!!) check 24 confirmed that our flight was cancelled and that they had NO ALTERNATIVE ! they even dared to ask us if it is possible to fly on another day or from another city! and this for a trip which was only für 4 days long!!!! finally they canceld our vacation but till today (almost 2 weeks later)we are waiting for our money for this trip and our compensation as the flight was cancelled without any reasons ( there were no travelling restrictions at this time)!!! this is the worst customer service we never had. we did the whole job of the travelling agency and are still waiting for our paid money and compensation. we wont hestiate to go for the next legal steps!
KaO
Nie wieder. Halten sich nicht an AGB bei Reisestorno. Urgiere seit Wochen erfolglos. Finger weg!!!
Haupt
Wenn es um Geld geht ist das ein saft laden. Ich werde niemals mehr über check24 buchen weil die können dir nicht helfen. Wenn du ein Problem hast bei der Reise sagen die immer die sind nur ein Vermittler. Na Super weiter .
Didi
Das war das erste und das letzte Mal bei Check24.
In dieser Servicewüste ist man rettungslos verloren.
Didi
Das war das erste und das letzte Mal bei Check24,
In dieser Servicewüste ist man rettungslos verloren.
Louise Müller
Nicht zu empfehlen. Reisedaten wurden um einen gesamten Urlaubstag verschoben. Dann wurde eine Möglichkeit des Reiseantrittes zur geplanten Zeit gegen einen Aufpreis von fast 2.000€ angeboten. Nie wieder Check 24, das ist die absolute abzocke.
Dirk Schuster
Das ist das schlimmste, was wir je erlebt haben. Dieses Portal gehört vom Verbraucherschutzministerium abgestraft. Wir werden uns auf jeden Fall dorthin wenden. Wir versuchen seit Ende Mai eine Reise nach Griechenland umzubuchen und die machen das einfach nicht. Telefonate werden unterbrochen, wenn man Sie überhaupt erreicht, falsche Angebote mit falschen Daten zugesandt. Es ist der Horror.
St.Wi
Finger weg von diesem Portal
Flüge im April wurden wegen Coronavirus von der Fluggesellschaft abgesagt.Diese teilte uns mit, das das Geld sofort zurückerstattet wurde!!!
Check 24 hat bis heute 09.07. nicht erstattet.
Stunden in Warteschleifen und dann wird man abgeschaltet! Unzählige Mails auf die es nur automatische Mails gibt.
Wir sind seit Jahren Kunde, schämt Euch für so ein Verhalten!!!!!
Wir werden nichts mehr bei Euch abschließen!
Niels Bläsche
Ich kann nur von Check24 abraten.Eine Bestellung per Vorauszahlung geleistet und keine Ware erhalten.Auf Mails wird nicht geantwortet,stattdessen bekommt man jeden Tag eine Mail ob man einen Kredit abschliesen will.Ich habe von einigen gelesen die auch diese Probleme haben.Hätte ich mich doch nur vorher informiert.Für mich grenzt das an Betrug und werde den Vorfall an die Verbraucherschutzzentralle melden und Anzeige bei der Polizei erstatten.
StHo
NIE WIEDER Reisen über CHECK 24 !!! VORSICHT
Hatten über CHECK24 eine Reise gebucht.
Check24 hat uns eine Reise über LMX Touristik vermittelt. Die Reise wurde am 15.06.2020 gebucht für den 04.07.- 11.07.2020 (hier gilt keine Reisebeschränkung mehr) und sollte von Frankfurt über Zürich nach Mallorca gehen.
Am 16.06.2020 kam bereits die Zahlungserinnerung. Man merke 1 Tag nach Buchung !!!!
Am 01.07.2020 bekamen wir dann eine Stornierung, nur 3 Tage vor Abflug mit dieser E-mail die ich aus Zufall gesehen habe mit diesem Text:
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir aufgrund unvermeidbarer, außergewöhnlicher Umstände vom Reisevertrag mit Ihnen zurücktreten.
Bezogen wurde sich auf die gesetzlichen Regelung (§ 651h Abs. 4 Nr. 2 BGB) .
Wir sollten nicht zum Flughafen anreisen.
Wir haben Check24 versucht anzurufen OHNE ERFOLG….E-Mail geschrieben und gefragt warum die reise 3 Tage vor Abflug einfach stoniert wird….da kam der selbe Text wieder. Ich fragte nach einer Begründung warum LMX einfach meine Reise absagt….ich habe ja urlaub genommen Parkplatz-reserviert und bezahlt + Sitzplätze bei Edelweiss-Air gekauf….das Geld bekomme ich nicht mehr wieder Die Frau von Chck24 sagte mir Zitat: „setzen Sie sich mit LMX in Verbindung….wir sind NUR DER VERMITTLER….WIR KÖNNEN IHNEN NICHT HELFEN!!!!! ICH BIN DOCH AUCH NUR EIN MENSCH UND KANN NICHTS DAFÜR…..Die stellen sich noch als Opfer da….ICH HAB DOCH Knapp 2000€ ausgegeben für nichts…..+ Zeit und Urlaub verloren…..Nun ja nach mehrmaligem hin und her habe ich nach der gesetzlichen Regelung worauf sich berufen wurde recherchiert und kam zum Ergebnis der Reiseveranstalter kann auch stornieren, wenn er sein Kontigent nicht voll bekommt. Heisst wenn die ganze Reise sich für ihn nicht wirtschaftlich lohnt muss der Kunde dafür bluten. Normalerweise muss er dies mit einer Frist tun, daran hat sich LMX nicht gehalten und Check 24 kann dagegen nix machen. Nun blieb uns nix anderes übrig alles alle noch einmal zu buchen ohne Veranstalter, also separat das Hotel gebucht, Bustransfer, Flüge. Jetzt läuft alles, aber nun müssen wir auf unser geszahltes Geld warten von der Stornierten Reise und ggf, wenn ich so die Bewertungen lese wohl noch darum kämpfen es wieder zu bekommen. Daher an alle eine Warnung: In dieser Zeit nicht über den Veranstalter buchen, da dieser ausgrund diesen Paragraphen einfach stornieren kann und wie man sieht interessieren die Fristen ihn nicht, das kann dann auch 1 Tag vorher sein und Check 24 kann ohne hin nicht helfen. Sie sagen wir sind nur Vermittler, also daher kann man sich das auch sparen. Und ich kann sagen das werden wir für die Zukunft immer so machen und alleine alles buchen, da man keinerlei Hilfe weder von Vermittler oder Veranstalter bekommt, der Veranstalter hat sich bis heute nicht einmal gemeldet. Nach dem wir das Hotel alleine gebucht haben kam unverzüglich die Bestätigung, dann der Online Check in, dass wir keine Wartezeit im Hotel haben. Vom Bustransfer kam eine SMS mit einem QR Code und Bestätigung das der Fahrer wartet. Bei der Fluggesellschaft waren die Sitzplätze im Preis bereits enthalten und konnte diese dann auch aussuchen. Über eine Pauschalreise geht das nicht, dann muss man immer die Buchungsnummer erfragen und bis man dies bekommt dauert es und die Sitzplätze müssen dann nachträglich bezahlt werden. Ich will noch ausdrücklich sagen die Stornierung fand nicht aufgrund von Reisebeschränkungen statt. Derzeit lt. 01.07 gibt es keine Reisebeschränkung vom Auswärtigen Amt nicht in unser Zielland und auch nicht in das Zielland wo der Zwischenstopp wäre. Es wurde lediglich storniert, weil es sich wirtschaftlich für den Veranstalter nicht gelohnt hat.
Im nachhinein haben wir nicht viel mehr Geld ausgegeben als über Check 24.
Und an Check 24:
Danke dass ich euch nicht einmal dafür entschuldigt habt, dass ihr uns diesen Veranstalter vermittelt habt der mit Kunden so schlecht umgeht lt. Bewertungen und eigene Erfahrung. Obwohl in dieser Zeit mehr zusammengerückt werden müsste und nicht alles auf lassten der Bevölkerung getragen wird. Wenn gewisse Konzerne Überbrückungsgelder benötigen, dann sollen Sie ein Darlehn aufnehmen und nicht das hart erarbeitete Geld von der Bevölkerung (Kunde) als dieses verwenden.
Ps. Liegen nun auf eigener Faust am Strand, und das ohne diese Vermittler oder Reiseanbieter. Sobald wir wieder in DE gibt es Anzeigen und gang zum Anwalt.
Daria Ott
Haben zum ersten Mal gebucht bei CHECK24, sind auf 1350€ Stornierungskosten sitzen geblieben, obwohl es hieß wir werden das Problem Klären
Geiler Laden immer wieder, Kundenorientiertes Arbeiten
Danke
Grüße
P.B.
nie wieder! Es wurden falsche Daten an die Versicherung übermittelt. Ich bin völlig falsch und unterversichert, eine Änderung erhalte ich bisher nicht. Am Telefon werde ich nur vertröstet und inzwischen wird mir sogar an der check24-Hotline mitgeteilt, ich solle nicht mehr bei check24 anrufen!
Klaus Künzel
Check 24 nutzt die Blauäugigkeit ihrer Kunden schamlos aus. Mitarbeiter sind nicht willens bzw nicht in der Lage einfachste PC – Arbeiten wie Profil Datenänderungen durchzuführen. Unter dem Deckmantel der Seriösität werden Kunden in krimineller Absicht abgzockt. Es Bewahrheitet sich wieder, wer billig kauft zahlt doppelt.
Wolfgang Meier
Habe im Januar einen Anbieterwechsel mit Rufnummer-mitnahme gebucht. Vertragsende beim alten Anbieter war 30. 6.2020
Ich dachte, da bin ich auf der sicheren Seite und es ist genug Zeit. Falsch gedacht. Meine Kündigung beim alten Anbieter wurde bestätigt und wirksam. Das hab ich auch an Check24 weiter geleitet. Nun ist das Vertragsende heran und ich stehe ohne funktionierendes Handy da, weil Check24 scheinbar nichts an den neuen Anbieter weiter geleitet hat. Bei Telefonaten mit dem alten und neuen Anbieter kam heraus, dass von Check24 versucht wurde, die Portierung sofort durchzuführen, was glücklicherweise nicht geklappt hat, sonst hätte ich 2 Verträge an der Backe gehabt. Scheinbar hat niemand bei Check24 meine Angaben genau gelesen. Ein verwirrender eMail-Verkehr hat auch nicht gerade zu einer besseren Übersicht und Klarheit geführt. Bei einem Anruf bei Check24 um die Sache zu klären, wurde mir geraten mich an meinen neuen Anbieter zu wenden, sie könnten da nichts machen…
Ich bin enttäuscht und werde wohl meine zukünftigen Handyverträge direkt beim neuen Anbieter machen ohne Umweg über einen Vermittler der alles nur noch verwirrender macht und sich dann aus der Verantwortung zieht.
Für diese Leistung ziehe ich den einen Stern, den man geben muss, auch gleich wieder ab, also null Sterne und ein „Pfui, schämt euch“
turgut
Sehr traurig Rechtschutz Versicherung Abgeschlossen einmall beim Anwallt gewesen 300 Euro Selbsbeteiligung Habe ich bezahlt .
Danacht kamm von der Rechtschutz versicherung der nächtste fall würde ich 500 Euro Selbstbeteiligung zahlen müssen
ist sowas zur weiter Emfehlen nein Danke !!!
Ich möchte von diesen nichts mehr wissen .
NeWs
Flugbuchung, nie wieder über Check 24
Telefonisch ist niemand zu erreichen, nach 30 Minuten fliegt man aus der Warteschleife .
Gebuchte Flüge werden abgeändert, ohne dass der Kunde informiert wird. Man hat Glück, wenn einem dies vorher auffällt.
Aus dem geplanten Umstieg wurde das Endziel, ein Zurück nicht mehr möglich, da der gebuchte Rückflug planmässig aber nun aus einem
völlig anderem Land stattfindet. Eine Stornierung der Flüge ist nur mit Verlust von 90% der Kosten möglich.
F U
Ein Stern ist auch zu viel. Nie werde ich ein Auto über sie wieder buchen!! Haben uns in der Nacht am Flughafen ausgesetzt und das Auto, das bezahlt war dürften wir nicht mitnehmen. Abzocke!! Einen Tag davor haben wir 2 Stunden versucht jemand von Check 24 zu erreichen und es ging keiner ans Telefon. Totale Abzocke!!! Lieber bei Hertz oder Sixt buchen!!! Service ist hier untererdisch!!! Nie wieder
Mert
Nie wieder eine Flugbuchung oder eine Pauschalreise über dieses Portal .
12.2019 Flug in die Türkei gebucht .
Einfach ein anderes Datum wurde für Rückflug geändert .
Fluggesellschaft angerufen Änderungswünsche nur über Check24 möglich.
Mir bleiben noch 2 Tage bis zum Abflug immer noch kein Antwort .
Pauschalreise 1.2019 beim Rückflug von Antalya nach Düsseldorf 6 Stunden im Flughafen gewartet
Flug nach Köln genommen es gibt so ein Flug nach Düsseldorf nicht doch aber erst in 17Std. Nachricht erst beim Landung gekriegt .
Wolfgang Lübke
Beim Verkaufen sind Sie schnell und liefern promt… Aber wehe Du hast eine REKLAMATION, ein SPIEßRUTENLAUF !!!! Kaufe lieber bei Amazon oder sonst wo, auch wenn es 3 Euro mehr sind…. aber dafür wirst Du später keinen Ärger haben. Wenn die sich nicht rühren, ANWALT !!!!
Gert Widmann
Jahrelang Kunde bei Check 24. Jetzt katastrophale Beratung und daraus resultierende falsche Vertragsvermittlung. Anruf eines Herrn F., er habe sich das aufgezeichnete Beratungsgespräch angehört und habe die Hände über dem Kopf zusammenschlagen und könne sich nur entschuldigen. Die Beraterin sei abgezogen worden von der Kundenberatung. Schadensersatz, Wiedergutmachung, Regulierung o.ä für das von CHECK24 schuldhaft verursachte tagelange Fehlen von Internet und Telefon meines geschäftlich genutzten Anschluss? Nö, ich hätte mich inzwischen ja anderweitig entschlossen.
Wird wohl gerichtlich geklärt werden müssen.
Nie mehr CHECK24!
Hafa
Nie wieder. Ich kann wirklich jedem nur empfehlen davon Abstand zu nehmen. Der Service ist katastrophal. Stornierung trotz unvermeidbarer, außergewöhnlicher Umstände nicht möglich. Auch kein Entgegenkommen. Die Anzahlung war weg und wir mussten noch Stornogebühren oben drauf zahlen.
Dr. Ibrahim Salama
Leere Versprechen auf Rabatte dann den Verweis auf dem Anbieter und da sitzen Sie schon fest in der Falle und keine Rabatte und einen Vertrag für 2 Jahre! Nie wieder!
Fellah
Meine Flug nach USA im April 2020 wurde storniert, als Grund gaben sie die Weltweite Corona-Pandemie an und haben demzufolge den Rücktritt des Vertrages erklärt. Seit dem versuche ich meinen Rückerstattung zu bekommen , Check 24 gab an dass die Fluggesellschaft reagiert nicht ,die Fluggesellschaft KLM lehnt können mir keine Auskunft geben da ich nicht direkt bei denen gebucht habe ich soll mich an CHECK24 wenden 🙄, also ich stehe im Schlauch. Und so sehe ich mich gezwungen rechtliche Schritte einzuleiten . Ich berichte euch hier damit wir auch alle wissen ob CHECK24 weiterzuempfehlen ist oder nicht . Viel Kraft an uns alle
Gerd Teschner
Check24 verkauft Flüge die nie stattfinden werden., und zahlt Geld nicht zurück.
Mitte Mai suchte ich einen Flug für den 02.07.von Göteborg nach München, wenn möglich Morgens hin und Abends zurück.
Ich fand überraschend solch einen Flug bei Check24 und buchte ihn am 14.05.
Stutzig wurde ich, als der Flug ein paar Tage später nicht mehr zu buchen war.
Nachfrage bei Lufthansa „diesen Flug wird es nicht geben“
Alle Versuche zu einer Einigung hatten keinen Erfolg, bzw. Ich erhielt nie eine vernünftige Antwort.
Da es sich um einen sehr wichtigen Termin handelt kann ich nicht bis zum Angeblichen Abflugtermin warten, sondern muss mir eine andere Möglichkeit suchen um den Termin wahrzunehmen.
Für mich schwer ohne Rückzahlung der Ticketkosten
Tauchnitz Silke
Schlimmer geht nicht, keiner will in die Türkei fliegen… Ausser bei Ckeck 24..Sehr hohe Stornogebühren..
Chris
Gefrierschrank bestellt. Lieferdatum wurde von check24 bestätigt. Lieferung erfolgte 3 Wochen später. Keine vernünftige Antwort von check24, nur automatisierter Verweis auf Corona. Einmal und nie wieder.
Dei mudda
Drecksverein. Supportanfragen bleiben einfach unbeantwortet. Keine Möglichkeit alte Verträge zu entfernen.
Finger weg von diesem Laden
Theo Resnizek
NIE MEHR FLUGBUCHUNG BEI CHECK24 ODER FTI
Die Fluggesellschaft hat bereits im März die Erstattung an den Ticketaussteller FTI überwiesen. Das heißt seit mehr als 2 Monaten.
CHECK24 teilt mir mit, dass sie den Betrag von FTI noch nicht erhalten hat. FTI äußert sich mir gegenüber nicht.
D.H. CHECK24 oder FTI enthalten mir den von der Fluggesellschaft zu weiterleitung an mich überwiesenen Betrag unrechtmäßig vor.
Wenn man sich weitere Bewertungen ansieht scheint dies system zu haben.
Vielleicht ein Fall für den Staatsanwalt?
Omar
Habe am 16.04.2020 eine Reise über Check24 storniert da ich von Kurzarbeit betroffen bin und mir die Reise nicht mehr leisten kann.Reiseveranstalter war Fti touristik, seid dem renne ich meiner Rückerstattung hinterher . Wenn man bei Check24 anruft Wird einem erzählt man habe nichts mit der Rückerstattung zutuhn. Reisen anbieten kann man also ,aber bei den kleinsten Komplikationen wird dem Kunden den Rücken zugekehrt .Hing grad 57 Minuten bei fti in der Warteschlaufe nur um mir sagen zu lassen das sie keine Angaben machen können . Also das selbe wie bei Check24. Wenn es ums abkassieren geht sind alle freundlich aber sobald es um Rückerstattung geht wird man gleich zur Seite geschoben.
Uli
Check 24 macht mir ein Versicherungsangebot was die Versicherung nicht einhalten will, die Mitarbeiter von Check 24 zeigen wenig Interesse wir weiter zu helfen, nicht Empfehlenswert!
A.chaib
Nicht Vertrauenswürdig.
Vereinbart für jede neue Strom Vertrag eiein 10 Euro Gutschrift .
Erhält für zwei neue abgeschlossene Vorträge nur eine Gutschrift.
P.Q. N.
Leider sehr enttäuschend, da ich seit 10 Jahren den Service nutze. Ich warte seit 2 Monaten auf die Rückerstattung der gültigen Stornierung meines Mietwagen. Am Anfang hieß es wegen der momentanen Umstände sollen wir bis zu 30 Tagen warten. Nach der Frist haben wir uns nochmal erkundigt. Leider schon wieder eine Floskel als Antwort. Nach der dritten Erinnerung, haben wir als schlauen Tipp erhalten. Wir sollten uns an einem Anwalt wenden, aber wir sollten den Anbieter mahnen, da Check24 nicht Vertragspartner sei. Zum ersten Mal wurde uns klar, dass das Geschäftsmodell nicht nachhaltig sein kann und Check24 nicht an einem langfristigen Kundenbeziehung interessiert ist. Hier kann auch nicht von Kundenbeziehung sprechen, da nach check24, zwischen uns kein Vertragsverhältnis besteht. Der Höhepunkt meiner Enttäuschung ist, dass ich seit wieder drei Wochen auf eine Adresse für die Zustellung der Mahnung warte.
Gar nicht zu empfehlen! Es gibt mittlerweile andere Anbieter.
Erika Kröger
Nur noch Bandansagen .keine persönliche Beratung. Fühle mich verschei….
Harry Schittko
Nie wieder Check 24 Haben eine Pauschalreise gebucht. Im Moment fühlt sich niemand verantwortlich . Mann wird immer wieder abgewimmelt. Na ja ich denke die anderen Versicherungsangelegenheiten die über check 24 abgewickelt werden werden zukünftig auch von einem anderen Anbieter bedient werden. Wie kann ein Unternehmen denn nur sooo gleichgültig mit seinen Kunden umgehen. Ich denke mal das wird sich bestimmt nach hinten losgehen für Check 24
…..
Sehr schlechter Service beim Buchen,bieten Gutscheine an und wenn man sie war nehmen will…kommt die Antwort ist abgelaufen, obwohl sie noch über die App angeboten werden
Nie wieder bei check 24 buchen
Peter
Reise gebucht und wegen Corona nicht machbar, keinerlei Kulanz – Absolut schlechter Kundenservice – überheblich und unfreundlich – Check24 nie wieder
Angelina Jamsched
Ein Schreck Portal ! Nie wieder !! Die Bestellung wird nicht geliefert, keiner kann eine Antwort geben ob und wann die Geliefert wird und das Geld zurück kann man auch nicht bekommen, weil die das „bereits an dem Drittanbieter überwiesen haben“. Ein absolutes no Go !!!!!!!!!!!
Susisunshine
Mein Sohn hat Flüge in die USA ür sich und einen Freund vor CORONA gebucht. Wegen Einreiseverbot storniert. Check 24 gibt das Geld nicht raus und macht sich unerreichbar. Geld unter Fristsetzung schriftlich zurückgefordert – erfolglos. Stehe jetzt vor dem Gang zum Anwalt. Ich würde NIE WIEDER bei Check24 IRGENDETWAS kaufen. NEVER EVER.
Jessica Zakowski
Schlechter Partner. Habe die Ware zurückgeschickt, Eingangsquittung der Post, dass die Ware zugestellt wurde, warte seit 4 Wochen auf die Erstattung. Bekomme nicht einmal eine Anrwort auf meine emails. Leider muss ich jetzt zum Rechtsanwalt. Echt top, check24
Bernd0090
RABO (Ralph Bosch) Networks,
als Check24-Premium-partner gelistet, mit tollem Kundenservice ausgezeiczhnet,…. in meinem Fall nicht nachvollziehbar.
Habe am 23.4. eine SD-Karte bestellt, die erst nach 1 Woche – und auf meine Anfrage hin – verschickt werden sollte.
Habe um Storno gebeten, da mir das zu langsam war und nichtmal Update aus Eigeninitiative (Kundenservice!?) vom Verkäufer erfolgte.
Seine Antwort war, dass ich die Annahme dann verweigern solle, nach wiederum 1 Woche (7.5.) fragte ich erneut nach dem Sendestatus und -nummer, woraufhin der Verkäufer schrieb, dass er die Sendung nun gestoppt habe. Da kann ich ja lange drauf warten.
Widersprüchliche Auskünfte, halbherzige bzw. unzureichende Antworten (Sendungsnr. auf wiederholte Anfrage und ohne Nennung des Dienstleisters), keine Erreichbarkeit per Telefon (Bandansage bis zur Schließzeit), auf Mail-anfragen lange Warten müssen … Nein Danke!
Andreas
Mich hat eine Dame angerufen die hatte einen neuen Tarif für meine Stadt in Strom und Gas. Haben dann über meinen Gas Tarif gesprochen und dabei weisgemacht das ich bei meinen jetzigen Tarif noch die Stromsteuer dabei gerechnet wird. klaube die Dame hatte keine Ahnung von dem was sie Verkaufen will > Anscheinend haben die Verkäufer keine Ahnung was sie das Verkaufen wollen.<
Sven
Warte schon seit 2,5 Wochen auf mein Paket.
Sagen das sie in Klärung sind, habe das Unternehmen 2 mal angeschrieben und bekomme keinerlei Antwort etc.
Bin sehr enttäuscht und hoffe was zu hören ansonsten Rechtsschutzversicherung einschalten.
Verena Reicherdt
Super schlechter Service.
Es gibt nur Bandansagen, weil, ach wie traurig, alle überlastet sind. Die haben nur keinen Bock sich mit den Kunden zu befassen.
Helmut Heller
0 punkte für Preisvergleich, da bezahlte Ware nicht kam, Stornierung ist nicht bestätigt. Wo sind meine 155 €???
Heinrich
Bestellte zum ersten Mal und letzte Mal über „check 24“ einen WC Deckel mit Absenkautomatik, einem Holzkern, Muster große graublaue Kieselsteine, Kostenpunkt ca. 38.- €soweit Okay, nur nach 4 Wochen funktionierte die Absenkautomatik nicht mehr, reklamierte und bekam umgehend einen neuen Deckel – war ich positiv überrascht
Erst beim Auspacken merkte ich erst waren zwar Dekor Kieselsteine, nur waren die braun – grau, anstatt blau – grau und passten nicht zu der Einrichtung, auch die Ausführung und Material waren billiger, merkte man am Gewicht.
Jetzt erneut Mängelanzeige / Reklamation mit den unterschiedlichen Fotos / enormer Farbunterschied und stellte Nachfrage nach einer gewissen Zeit:
Fazit keine Reaktion, dass heißt für mich einmal „check24“ und nie mehr wieder
Sercan
Obwohl sich hier einige über die Rückerstattung ihrer Pauschalreise beschweren, dass das Geld trotz der 14 Tage frist nicht zurück überwiesen wurde, habe ich hier zu dem Punkt was positives zu bemerken.
Meine Pauschalreise wurde über Check24 von dem Veranstalter „AurumTours“ gebucht. Nach dem meine Reise von AurumTours storniert wurde, habe ich innerhalb von 18 Tagen mein vollständiges Guthaben zurückerstattet bekommen. Ich wurde direkt bei der Stornierung informiert, dass es wegen der aktuellen Pandemie etwas länger mit der Rückerstattung dauern kann. Es hat auch 4 Tage länger als sonst gebraucht, was gar nicht schlimm war.
Über die ganze Zeit hat Check24 sehr zufrieden stellend mich über die einzelne Schritte informiert – sei es vom AurumTours oder vom Check24 selber.
In Großen und Ganzen würde ich zum späteren Zeitpunkt nochmal über Check24 eine Reise buchen wollen.
André
Radlager Satz war nicht komplett. Kundendienst war sehr unfreundlich.
Markus Zeisler
Die Bestellung wurde bestätigt und das Geld auch sofort eingezogen. Geplanter Liefertermin war in einigen Tagen. Dann plötzlich kam die Stornierung von Check24 mit der Begründung, die Lieferung würde sich auf einen unbestimmten Termin verzögern. Keine Reaktion auf Nachfragen, bis heute keine Erstattung des Rechnungsbetrags. Miserabelster Kundenservice!
bettina vorndamme
Habe einen Fernseher bezahlt und nicht bekommen. Sie haben an eine falsche Adresse in Niedersachsen anstatt in Brandenburg geliefert.Man kann telefonisch nicht anrufen. Wird auf einen Zulieferer verwiesen, der auch telefonisch nicht zu erreichen ist. Seit 2 Wochen bezahlt Ware nicht erhalten. Nie wieder. Ganz schlechter Service.Richtige Abzocke. Wer sein Geld zum Fenster rausschmeissen möchte soll dort bestellen. Muss jetzt einen Anwalt einschalten.Das war mein bisher schlechtestes Kauferlebnis.
Ziese
Wir haben über Check24 Shopping Vileda Schutzhandschuhe bestellt. Der Betrag wurde umgehend per Paypal von unserem Girokonto belastet. Die Ware wurde nicht geliefert. Dann die Nachricht: Ihre Rücksendung ist angekommen.
Es wurde nie bei uns oder Nachbarn angeboten oder zur Abholzung benachrichtigt. WEDER der Verkäufer noch Check24 sind telefonisch erreichbar. Wir sind aus der Corona Risikogruppe und keine andere Bezugsmöglichkeit irgendwelcher Schutzhandschuhe.
Auf Check24 verlassen und wurden verlassen. Schade! Hätte man gleich mitgeteilt: nicht lieferbar hätte man ja evtl. eine Chance gehabt dieses oder ähnliches Schutzprodukt zu finden.
Andreas Heger
Check24 unterstützt derzeit (oder betreibt es selbst?) dieVerzögerung der Rückzahlung von Reisen. Nach Stornierung durc Anbieter am 21.03.2020 müsste nach Europ- Reisekotenrecht und Anbieter AGB nach 14-Tage erstattet werden. Stattdessen: Nichts. Auf Mails gibts nichtssagende Standardmails. Seriös geht anders. Werde Mahnbescheid lostreten.
Müller
Erst einmal vorweg,wenn ich könnte,würde ich sehr gerne 5 Sterne minus geben.
vor Jahren bin ich schon einmal fürchterlich reingefallen mit einem betrügerischen Stromanbieter,von Check24 hochgelobt und nach meiner Recherche später (zu spät)hatte ich nachverfolgen können,das er schon zu diesem Zeitpunkt bekannt war zB.TV.
Nun gut,nach etlichen Mails hat sich der Verein🤪dann eingesetzt,das ich wenigstens mein Geld zurückbekomme.
Jetzt wieder so ein Ding….
Bestelle am 18.03.Gefrierschrank für meine alten Leutchen(wegen Corona)weil Anbieter mit schneller Lieferung lockt am 21.03 sollte er kommen.
Am 19.03.teilte ich dem Händler mobilPlus meine Telefonnummer mit und fragte auch nach,wer liefert.Zu dem Zeitpunkt wusste der Händler noch nicht,wer den Transport macht🤪ich sollte kontaktiert werden.Der 21.03. kam,aber kein Anruf?..
Ich sah dann bei meinem Einkauf auf Check24 ,das das Lieferdatum geändert wurde auf 23.03-25.03.🤪🤔
wohlgemerkt,meine KAUFENTSCHEIDUNG war der schnelle Liefertermin!
Ich musste mir dann bei Anruf anhören….Corona-174 Km sehr weit……bla,bla,bla,Als ich am 18.03. gekauft hatte,gab es schon lange Corona und auch meine Lieferadresse war bekannt,man hätte ja das Geld nicht nehmen müssen…..
Jetzt kommt erst einmal der richtige Ärger…….
Ich schrieb an Check 24 meinen Widerruf und teilte auch meine Begründung mit👆Und verlangte mein Geld zurück.
Ich rief auch sicherheitshalber noch an…..es hieß STÄNDIG…….die Ware muss erst zurück,weil der Typ geliefert hatte,
.Frage mich natürlich noch bis heute an wen?….Habe jetzt mehrmals den Lieferschein verlangt( der wird ja wohl benötigt,wenn man einen Gegenstand vom Laden zum Transport bringt….habe auch eine Empfangsbestätigung verlangt,mit der Unterschrift.
Bis heute ,trotz Aufforderung an Check24( sie haben mein Geld abgebucht-laut Kontoauszug)mir mein Geld bis zum 5.04.sichtbar als Geldeingang zurückzugeben da ich sonst eine Anzeige bei der Polizei wegen Betrug machen werde,habe ich noch nichts außer freche Mails erhalten.
Am Freitag dann die KRÖNUNG,eine Mail…..Zuerst….(kann man an der Uhrzeit sehen!!!!! ALS INFO FÜR DIE CHECK 24 MITARBEITER😛👺wo man mir mitteilt,das ich NATÜRLICH MEIN Geld zurückerhalte,weil der Verkäufer JETZT die Ware zurückbekommen hat????????(die NIE an mich versendet wurde!)
Danach später noch eine Mail,wo mir mitgeteilt wurde,DER HÄNDLER HAT DIE WARE NOCH NICHT ZURÜCKERHALTEN👺🤡🧙♂️😱🥵(die ich noch immer nicht erhalten hatte)
und man möchte mir aus KULANZ???? trotzdem mein Geld überweisen????? Das ist schon die OBERFRECHHEIT!!!!
Heute ist der 6.04. und früh war mein Geld noch nicht auf meinem Konto zu sehen.Ich habe jetzt einen Termin um 16.00Uhr bei der Polizei gemacht,Check 24 per Mail davon unterrichtet und noch einmal alle Papiere verlangt,Lieferschein an das Transportunternehmen usw.
Ps ich hatte in der Zeit bei einem anderen Händler gekauft aus Bayern,15.00Uhr bestellt ,am nächste Werktag stand der Transporter vor der Tür👍👍👍
In Zukunft Vergleich ja….auf Check 24 -Kauf nie noch einmal und vorher SEHR GUT noch auf anderen Seiten überprüfen!,,,,
EH
Prämie nicht ausgezahlt trotz Akionszeitraum!!!
Zwar etwas besser als beim letzten Mal. Der Kreditantrag war erfolgreich.
Aber dann wieder mal ein Fauxpas von check24. Der Kredit wurde im Aktionszeitraum (einen Monat Zinsen geschenkt) beantragt und auch bewilligt.
Auf die Anfrage, ob ich diese Zinsen dann auch erstattet bekomme schrieb man mir, ich hätte ja schon aus dem Aktionszeitraum Januar Zinsen geschenkt bekommen. Ich war echt geschockt.
Denn es war ein anderer Kredit und auch ein anderer Aktionszeitraum. Letztendlich war es ja auch mit eine Entscheidung über check24 einen Kredit zu beantragen, da man ja nicht auf das Goodie Zinsen geschenkt verzichten will.
Ich fühle mich natürlich hier „über den Tisch“ gezogen und kann daher keine Empfehlung geben, denn was man verspricht muss man halten. So habe ich zumindest von meinen Eltern gelernt.
Der Sachbearbeiter hatte eine „von oben herab“ Mentalität, was mir keinen positiven Eindruck vermittelt hat.
Henny Reinhardt
Never – never use check24 hotel anymore!
I am in Germany wanna have Easter Holiday in UK. Due to Covid19, Germany and UK lockdown, our hotel book in UK must be cancelled. I have called the hotels since March and hotels have agreed to cancel my payments, but I must contact Check24 to ask reimbursement.
After 2 long waiting Custumer Service calls and sent 3 correspondence emails to check24, then check24 reject my cancelation. Check24 washing their hands and wrote these hotels booked via Aurum Tours and HotelXXL.
Really makes me disappointed!
Note: have booked other hotels via another website (b**k*ng.com), and without any problem, they agree to reimburse.
Only check24 doesn’t care their customer. Slowly but sure, if Check24 like this, no one will book hotels anymore via Check24. Bye…
Arr
In dieser Covid19-Krise total überfordert!. Flugstornierung nach Italien am 04.04.2020 nicht möglich nur mit Stornokosten. Nach langer Diskussion und mit Verweis auf die Internetseite der Airline „wird versucht die Flugkosten zurückzuerstatten“… „ ansonsten „ bis Samstag warten, ob der Flug doch noch geht“ ist definitiv nicht erfunden!
Lebt Check24 gerade in eine parallel Welt und sehen keine Nachricht!
Wenn es Probleme gibt fühlt sich niemand verantwortlich und der Kunde wird allein gelassen, Hauptsache die Vermittlungsgebühr eingesteckt.
MrsKostolany
… ein Stern, weil – GEHT LEIDER NICHT.
Wir haben eine Reise gebucht MIT der Möglichkeit der kostenlosen Stornierung. Letztgenannte mußten wir aussprechen. Stornobestätigung kam kehrtwendend nebst der Zusage, dass das bereits am Buchungstag gezogene Geld innerhalb von 2 Wochen rückerstattet wird. So war es auch auf deren HP für den Fall eines Stornierens versprochen.
Heute nach 3 Wochen, wollten wir die noch immer nicht erfolgte Rückbuchung anmahnen … nach Ewigkeiten die erste Ansprechpartnerin KAUM in der Lage Deutsch zu sprechen – dass meine ich NULL rassistisch – nur wie kann man eine solche Mitarbeiterin im Bereich Hotline einsetzen???!!!
Nach weiteren ca. 15 Minuten Warteschleife teilt mir eine Frau Henne … mit, da müssen sie halt noch warten, kann auch mal – in der aktuellen Situation – 4 – 6 Wochen dauern. Das läßt also erahnen, wenn´s dumm läuft, sind die Pleite und die Herrschaften bei Check24 .de die zwar kassieren, aber mit Rückbuchungen “ NICHTS zu tun haben “ lassen es sich – wohl nicht nur – mit unserem Geld gut gehen …
Schönen Dank auch für die vielen Lügen auf Ihrer HP
RS
Ich kann von Shopping über Check24 nur abraten.
Trockner bei Check24 bestellt. Nach der Lieferung (der Spediteur lieferte bis Bordsteinkante und war gerade wieder weggefahren) habe ich einen Transportschaden festgestellt. Auf die sofortige Reklamation per Email mit Fotos beim Check24 Kundenservice erfolgte 5 Tage keine Reaktion. Dann beim Kundenservice angerufen, der den Fall schließlich an den Händler weitergeleitet hat. Antwort nach einigen Tagen vom Händler NonStop Tec (weitergeleitet durch Check24), dass ich mich bitte an den Hersteller Bosch wenden möchte zwecks Schadensbehebung. Das ist natürlich eine Frechheit, denn der Hersteller ist hier schließlich nicht involviert, sondern der Händler muss fehlerfreie Ware liefern. Erneut beim Check24 Kundenservice angerufen, der zusagte, erneut auf den Händler zuzugehen. Nach seitdem 4 Tagen immer noch keine Reaktion. Ich kann von Shopping über Check24 nur abraten. Bei Problemen stehen sie als Vermittler zwischen dem Käufer und dem Händler und leisten hierbei nicht nur keinen Mehrwert, sondern behindern und verzögern den Prozess sogar. Ein direktes Vertragsverhältnis zwischen Käufer und Händler, und dann auch direkter Kontakt bei eventuellen Problemen, wäre erforderlich um Probleme gelöst zu bekommen.
Marcel
schelchter kundenservicn, kassiere nur aber helfen nicht wirklich, eines der schlechtestens portale die ich kennen gelernt habe.
fallt nicht auf die werbung rein, kann es euch nur rate
K. Jung
Ich buchte einen Mietwagen in Alicante einige Monate im Voraus sehr günstig.
Da mein Flug erst kurz nach Mitternacht ankam, vergewisserte ich mich, dass dann noch jemand da sein würde. Erst auf mehrfache Nachfrage teilte man mir durch check24 mit, dass das zwar sicher sei, es koste jedoch eine Gebühr. Diese VERDOPPELTE dann bereits nahezu den Mietpreis!
Soweit so gut.. vor Ort wurde ich dann von der Mitarbeiterin von dem spanischen Anbieter Centauro genötigt, eine weitere Gebühr und Versicherung abzuschließen da „ich sonst definitiv meine Kaution von 1050 Euro nicht wiederbekommen würde“.
Auf diese Aussage hin versuchte ich die deutschen Vermieterfirmen zu erreichen – leider war auch unter den NOTFALLNUMMERN KEINER ZU ERREICHEN und ich wurde mehrfach aus der Leitung geworfen.
Es blieb mir nichts anderes übrig als die Versicherung für weitere 160 Euro abzuschließen – zahlte also letztlich DAS FÜNFFACHE des von check24 ausgewiesenen Preises.
Wieder zurück, versuchte ich das geltend zu machen, konnte auch alles nachweisen inkl. Vergeblicher Anrufe. Die Kontakte mit dem Kundenservice waren mehr als ärgerlich, denn ständig antworteten andere Mitarbeiter. Der eine bezog sich teils nicht einmal auf das, was der vorherige geschrieben hatte.. hatte ich einen Punkt belegt, gab es eine neue Argumentation – letztlich meinte man lapidar „sie wüssten ja schließlich nicht, ob ich die Zusatzversicherung nicht hätte abschließen WOLLEN“.
Für mich sieht das nach kalkuliertem Spiel aus und ich bin wenn ich mich auf Foren umsehe, nicht der einzige Fall! Für Check24 scheint die Zusammenarbeit gut zu laufen – Einlenken oder Kundenservice – Fehlanzeige!! Wollte es selbst vorab nicht glauben, aber kann nur jedem abraten!!!
Sabrina G
Ich versuche, aufgrund der aktuellen Lage, seit 3 Wochen jemanden dort zu erreichen um unsere Reise zu stornieren.
Ich erhalte auf keine meiner Mails eine Antwort.
Wenn es um Probleme geht absolut nicht hilfsbereit!
Nicht zu empfehlen
Werde mein Konto nach Beendigung des Problems sofort löschen!
Tim
Hotel über check 24 gebucht. Veranstaltung wegen corona abgesagt. Keinerlei Erstattung bekommen. Sauerei. Nie wieder!
Joey
Qualität der Mitarbeiter innerhalb von 2 Jahren ganz stark nachgelassen! Nach Wochenlangem Hinhalten seitens Check24, aufgrund von zuerst fehlenden Unterlagen der Bank, die nach eigenem handeln dann einen Tag später bei mir Vorlagen und sofort weiter geleitet wurden (bei der angestrebten Bank angeblich nach 5 Wochen immer noch nicht und mit dem Versuch seitens Check24 immer wieder erneut Fehler auf den Kunden zu projizieren oder die Bank, wodurch erhebliche Probleme und zahlungs Verzug entstanden sind, hat man mir dann nach mehreren Beschwerden und dem Versuch mich ganz billig abzuspeisen, zwei Lösungen vorgeschlagen: Ich sollte erneut (mittlerweile das 4x) selber aktiv werden oder Storno. Es wurde versucht die Unfähigkeit des Mitarbeiters zuerst als Fehler des Kunden, dann der Banken darzustellen. Dies konnte jedoch nach stundenlangen Telefonaten widerlegt werden. Drei abzulösenden Banken konnten nicht bestätigen, das Anfragen bezüglich Ablösbescheinigungen eingegangen sind, dies wurde jedoch seitens Ckeck24 Mitarbeiter und dessen Teamleiter mehrfach nach angeblicher Rücksprache mit der Bank so dargestellt. Nach Rücksprache mit der Angestrebten Bank wusste man dort nicht mal von meinem Antrag. Sehr sehr enttäuschend, Zeitverschwendung und absolut inakzeptabel seitens Check24. Vor drei Jahrwn hatte ich innerhalb von 4 Tagen Geld Eingang auf meinem Konto. Eine Rufnummer der angestrebten Bank wollte man mir auch nicht aushändigen, diese musste ich dann selber per Google raussuchen. Absolute Frechheit! Da fragt man sich wie euer Dasein berechtigt ist. FAIL
So läuft das bei Check24, wenn ein Mitarbeiter Fehler macht. Der Kunde darf es ausbaden. Finger weg von Check24!!!
M.Meisel
DAS ALLERLETZTE!!!
Ganz Deutschland ist unter Zwnagsschließungen von Hotels etc. gezwungen daheim zu bleiben. Doch Check24 Herr S. meint, das es keine Gründe gäbe, die Reisen nach Köln zu stornieren da man laut AGB die Stornokosten akzeptiert. ISt das zu fassen?
Letzten Monat haben die uns bezüglich einer Reklamation des TRIP Inn Ariane in Köln auch schon hängen lassen! NIE WIEDER schließe ich da was ab!
Norbert Jacobs
Last euch nicht täuschen !!!
habe neuen Strom und Gasanbieter gesucht und bin mit Check 24 gut gefahren. Leider werde ich nun nach der Anmeldung bei dieser Drückertruppe mit unseriösen Angeboten für Urlaub, Versicherungen und und und ….überschüttet.
Mit Rabatten und Bonis werden die Kunden überschüttet, von dem der Kunde nichts hat oder nur zu den Konditionen von dieser Drückertruppe.
Mehr Schein als Sein…..eine Falle für Konsumenten ohne realistisches Empfinden und fehlender Schuldenbremse.
Und man kann diese Drückertruppe nur schlecht abstellen.
Übrigens ist mein Strom und Gasanbieter auch noch nach zwei Jahren ganz vorne, nur nicht bei Check24, das nötige Schmiermittel ist wohl zu gering.
Denkt dran…. Check24 ist ein Finanzdienstleister mit Millionen Umsatz….auf unsere Kosten….die verkaufen auch einen Eskimo einen Kühlschrank
Mfg nj
karl
Nur schlecht gelaufen ,soll defektes Gerät auf eigene kosten zurücksenden .Dann nach dem Versand die Mitteilung gibt einen
Rücksendeschein die rechte und link Hand keine Ahnung Herr Schmeiß Hirn vom Himmel .
ich bin fertig mit Check 24
Hopf
Hatte eine Reise nach Teneriffa gebuchz. Als wegen Corona über 1000 Menschen in einem Hotel „eingesperrt“ waren habe ich angefragt, ob wegen dieser Zustände storniert werden kann. Habe dann gemäß den AGB’s sicherheitshalber storniert. Als dann feststand, dass keine Reisen mehr durchgeführt wurden, habe ich um Erstattung der Stornokosten gebeten. Wurde abgelehnt. Die wollen nur Profit machen. Kulanz :Null.
S. Schulze
Reise gebucht und keine kostenfreie Stornierung trotz Corona Virus und Reisewarnung möglich. Täglich Telefonat und Mail. Man wird nur hingehalten und zur Storno gemäß AGB getränkt.
Nie wieder werde ich dort eine Reise buchen.
Unseriöse
S. Schulze
Reise gebucht und keine kostenfreie Stornierung trotz Corona Virus und Reisewarnung möglich. Täglich Telefonat und Mail. Man wird nur hingehalten und zur Storno gemäß AGB getränkt.
Nie wieder werde ich dort eine Reise buchen.
Moustafa Moseilhi
Buchen geht bei denen ganz einfach, aber bei Reklamation stoßt man auf unfreundlichen Menschen und wird man in der Warteschleife Stundenlang hängen und zum Schloss wird auf gelegt.
Lieber von vorneherein ein Bisschen mehr ausgeben aber man hat für Notfälle vernünftiger und Qualifizierter Menschen als Ansprechpartner !!
Nie Wieder Check 24
N. O.
Hatte eine Frage zu meiner Pauschalreise. Egal welche Einstellung der Mann am Telefon hat, frech lachen ist weder Professionell noch menschlich gesehen akzeptabel. Ich bin sehr enttäuscht und werde meinen Urlaub ab sofort über andere Anbieter buchen.
Nur Kalkan
Nie wieder check24. Man wird mit seinem Problem alleingelassen.
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich finde es ein Armutszeugnis, dass sie in einer von Unsicherheit geplagten Zeit Ihre Kunden so dermaßen im Stich zu lassen. Ich habe vor einigen Tagen wie üblich über check24 eine pauschalreise gebucht. Und als sich durch die corona Krise nun alles verschärft und ich stornieren wollte fielen knapp 1000 Euro storno Gebühren an. Obwohl überall kostenlos bis zum 30.04
Stand. Der Veranstalter xfti der zwar zu fti gehört bietet aber anscheinend diese kostenlose Stornierung nicht zulässt. Mittlerweile habe ich mehrmals mit check24 Kundenservice telefoniert. Und es ist wirklich schlimm das hier keiner einen richtig informiert oder versucht sich mit dem Veranstalter in Verbindung zu setzten. Zumal mir auch gesagt wird, dass wenn ich mich bei dem Veranstalter melde, die mich wieder an check24 verweisen werden. Also ich kann nichts machen aber check 24 rührt auch kein Finger? Sie haben alle Argumente auf ihrer Seite um mit dem Veranstalter Vereinbarungen zu treffen und dem Kunden zu helfen aber man hört nur „tut mir leid ich kann nichts machen“ und auf Anfrage ob ich mit dem Veranstalter mich in Verbindung setzten soll „er wird sie wieder an uns verweisen“.
Die meisten Gesellschaften bieten nun seit der Verschärfung der Krise dem Kunden an die Reisen zu stornieren. Warum setzt sich check 24 als ein riesen Unternehmen nicht für die Kunden ein und sortiert die „schwarzen schaffe“ aus oder bietet Hilfe an um den besorgten Bürger beizustehen?
Ich fand mich bis jetzt immer bei ihnen gut aufgehoben. Aber wenn es darauf ankommt gibts von ihnen keine hilfe und Unterstützung? Das ist wirklich ein Armutszeugnis und in Zukunft werde ich auch nichts mehr über check 24 abschließen, weil ich es wirklich schlimm finde wie sie so gar nichts in dieser Situation tun um den Kunden irgendwie zu helfen. Und das einzige was ich als Kunde nun machen kann ist zu sagen, dass ich ihre Dienste nicht mehr in Anspruch nehmen werde. Aber so wie ich jetzt ihre Firmenpolitik verstehe, ist es für Sie eh irrelevant ob einer mehr oder weniger ihr Portal nutzt. Echt schade.
Mit freundlichen Grüßen
Baumeister, Dominik
Ein Unternehmen, mit dem ich nie wieder zusammen arbeiten werde.
Begründung:
Ich habe über das Portal zwei Flugtickets im Werte von über 2100 € bestellt.
Ich habe mit den von CHECK24 angebotenen Bezahlvorgang mittels Klarna direktüberweisung gewählt. Bei der Abwicklung dort gab es technische Schwierigkeiten, die nicht durch ein Fehlverhalten meinerseits zu begründen sind. Von Klarna bekam ich die Mail, dass ich mein Geld in ca 10 Tagen zurück bekommen würde. Von CHECK24 die Aufforderung: ich sollte doch einfach noch mal bezahlen !!!
Auf Nachfrage bei CHECK24, hieß ist dann nur, man wäre ja nur ein Vermittler und ich sollte mich an Klarna wenden. Sie könnten da mit dem klassischen Hinweis auf den Datenschutz nicht helfen.
Das ist aber eine Bank in Schweden, bei denen man auch nicht wirklich kundenfreundlich ist.
Meine Tickets habe ich bis heute nicht und mein Geld auch nicht zurück. Da bleibt mir jetzt wohl nur der Gang zum Anwalt.
CHECK24 – hier checke ich bestimmt nichts mehr !!!
roitzsch cornelia
Nach mehrmaligen Hinweisen,kann ich nur noch diesen Weg gehen.
Wollte eine Reise nach Djerba buchen,aktuel ist es,wenn man den doppelen Preis wie alle anderen Anbieter zahlen möchte,möglich.
Möchte ich aber nicht,stattdessen wird man höflich gebeten,doch abzuwarten,“das Problem wird gelöst.“
Ich wollte aber noch, DIESES Jahr ,meine Reise buchen,na mal sehen,ob die Versprechungen eingehalten werden.
Mit freundl.Grüssen
C.R.
Stefan Schibalski
1000 € Kredit ist Bauernfängerei. Man bekommt stattdessen teurere Angebote, die auch noch nicht volldigital und umständlich. Dazu Anrufe von einer Bank, bei der ich gar keinen Antrag gestellt habe. Soviel zur Vertraulichkeit meiner Daten. Check 24 hat Null Check was die Wünsche des Kunden betrifft.
Guyane98@aol.com
Hallo, lieber verbraucher,
Gibt solche Firmen keine Unterstützung,
Boykottiert alles .
Unterstützt regionale Firmen .
Guyane98@aol.com
Na Ja , es ist alt nur ein portal zum preise vegleichen.
Wenn du 6 teile bestellst, kommen 6 lieferung von 6 lieferanten . alle unterschiedlichen TERMINEN .
Das ist fur Deutschland co2. Naturlisch nicht gut.
Also nicht zu empfehlen .
Lieber alles aus eine hand, gut für die Umwelt. 100 minus Punkte
Klaus Göbel
NIE wieder, erzählt Geschichten mit dem genauen Liefertermin schlechter SERVICE!!!
Christiane Schöneberg
Beste Vergleichsanbieter!!
Marten Schwerdt
Eine Sauerei der Laden!
Achtet bei Buchungen jeglicher Reisen alle darauf, dass ihr kein „Angebot zum Reiseschutz“ abschließt.
Meistens ist da ein Abo dahinter versteckt, das nicht sofort erkennbar ist, weil es klein geschrieben ist.
Ich selber bin auf die Abzocke reingefallen. Hab jetzt automatisch 100€ zahlen müssen, damit ich im Jahr 2020, in dem ich nicht verreisen werde, für eine Reise geschützt bin.
Echt ein Ärger!
Ich glaube, dass es viele Leite gibt da draußen, die jährlich diesen Beitrag zahlen und es nicht wissen. Kündigt euer blödes Abo!
Zudem lange Wartezeit bei Kundenservice und er hat einfach keine Kulanz gezeigt.
Vermutlich sind sie auf das Geld angewiesen.
Naja also, das war das letzte mal Check24!!
Da geh ich lieber klassisch ins Reisebüro oder benutze andere Buchungsseiten!!
Danke für nichts!!!!!!
Victor Segura Ureta
Buchungsnummer 17917521DE6.
Wir haben ein Auto über CHECK24 bei AVIS gebucht am Flughafen von POA – Brasilien.
Als wir im POA – Brasilien ankamen war weit und breit kein AVIS zur sehen.
Mussten uns durchfragen und sind dann bei Movida gelandet die die Aufträge für Avis übernommen haben.
Die haben unsere buchen auch gefunden mussten aber trotzdem alles neu machen, neue Mitvertrag und das Auto noch mal bezahlen das wir hier in Deutschland im September 2019 – 232,39 Euro schon bezahlt hatten.
Musste dann erneut mit Kreditkarte 294,25 Euro für das Auto bezahlen. Also haben wir zwei mal für ein Auto Bezahlen müssen.
Als ich in Deutschland zurück war 09.12.2020 ginge es los mit Chek24 die Kommunikation per Mail und 4 anrufen damit ich mein Geld wieder zurück bekomme. Immer ein hin und her keine konkrete aussagen tausenden von ausreden… so das ich letzte Email bekommen habe das ich 92,04 Euro erstattet bekomme.
Ich finde es eine Riesen Schweinerei das ich mein ganzen bezahltes Geld nicht zurück bekomme. Es ist eine abzog ohne ende.
Ich möchte meine 232,39 Euro wieder haben.
Bin richtig sauer und weiß nicht mehr weiter bis heute 09.02.2020 habe ich noch keinen cent zürück bekommen…ich habe für etwas bezahlt das ich nicht bekommen habe
MKI
Meine 1. Bewertung „MKI“ v. 31.01.2020 (s.u.)
MINUS 1000 Sterne für dieses zwielichtige Unternehmen.
Gestern waren WMF-Sektkelche – 12 St. für EUR80,00 minus Check24-Guthabenpunkte EUR12,00 – nicht mehr lieferbar. Wahrscheinlich wegen der Preisreduktion für Check24 nicht mehr lukrativ!!!
Aber heute kann man sie wieder bestellen UND ZWAR SOGAR MIT LIEFERTERMIN 08.02.2020!!!!!!!!!!!!!
DASS IST DOCH DER GIPFEL!
Gabriele
Ich hatte Ware über das Preisvergleichsportal check24 bestellt und bezahlt.
Der Lieferant liefert etwas völlig anderes. Die Mängelrüge interessiert den Lieferanten (euronics-steen in einem Provinznest namens Gnarrenburg) nicht. Check24 macht außer dummen Versprechungen, das man sich kümmerr gar nichts.
Wenn euch so etwas auch passiert, ärgert euch nicht erst mit diesen Typen herum. Zeigt sie einfach beide bei der Staatsanwaltschaft wegen Verdachts des Betruges an. Ihr bekommt garantiert euer Geld zurück und dieses „Pack“ hat noch jede Menge Kosten für ihre Anwälte.
Das ist die EINZIGE Sprache die man dort versteht!
MKI
KAUFEN SIE ABSOLUT NICHTS BEI ODER ÜBER CHECK24!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ICH BIN ZWEIMAL SO WAS VON REINGELEGT WORDEN.
– Einmal hatte ich Batterien bestellt, die nie geliefert wurden, keine Gründe warum.
– Zum anderen Mal hatte ich Sektgläser bestellt. Auch hier kam der Kaufvertrag zustande. Heute schreiben wir den 01.02.2020. Der Rechnungsbetrag wurde mir bereits am 06.01.2020 abgebucht. Dann gab es zunächst eine Vertröstung auf Liefertermin 14.01.2020. Dann am 17.01.2020 der Hinweis, dass die Gläser „voraussichtlich heute geliefert werden“. Und trotz mehrfacher erneuter Versuche, den Grund für die Verzögerung zu hinterfragen und auf alle Fälle mal mein Geld wieder zurückzuerhalten nur der Hinweis auf eine „STORNIERUNGSANFRAGE“. Leute, was soll man denn davon halten???????????
Das grenzt doch m.E. an Betrug!
Gerd
Kundenberater Theo F. perfekter Service
Benjamin Heiland
Der Kundenservice war miserabel, keine Hilfe, keine versprochenen Rückrufe, mein Problem wurde einfach ignoriert und die Reklamationsabteilung war dazu noch super unfreundlich.
mike
Es wird ein Artikel besonders günstig und mit schneller Lieferung angeboten. Nach Abwicklung der Zahlung erscheint kein Liefertermin. Keine Bestätigungsmail, geschweige denn Transparenz… Auf Anfrage per Telefon die üblichen ausreden und keinerlei Auskunft darüber wann das bestellte den eintrifft. Meine Empfehlung dort erst garnix bestellen. Grottenschlecht.
Sylvia Meier
Nach Buchung einer Pauschalreise über check24 kommt mehrfach die Aufforderung umgehend online einzuchecken.
Wörtlich heißt es dabei: „Sollten Sie dies nicht berücksichtigen, werden Sie am Check in am Flughafen aufgefordert, eine zusätzliche Gebühr in Höhe von bis zu 5 Euro zu entrichten.“
Bei Aufruf des Webcheckin von Tuifly wird dort angezeigt:“ Am Flughafen ist der Check-in für Sie gratis möglich“.
Hier kann ich beweisen, dass dieses Vergleichsportal nicht sorgfältig arbeitet. WO NOCH?????
Ich werde über check24 nie wieder buchen.
Jürgen
Alles Abzocke 2 mal Autoversicherung ausgesucht 2 mal über den Tisch gezogen worden, bin wieder zum Versicherungsfachmann und zufrieden.
Peter Antonov
Schlechtester Kundenservice den ich jemals erlebt habe. Es wird nicht eskaliert und man wartet Monate auf eine Antwort. Sehr schlecht. Nie wieder.
alex
Unseriös!
Ich habe am 30.12 etwas bestellt. Als Lieferzeitraum war der 2.1 bis 4.1 genannt. Nach mehrfachem Nachfragen dann am 16.1 um eine Telefonnummer gebeten für die DPD Sendungsverfolguing. Diese habe ich ich auch am 16.1 mitgeteilt. Heute am 20.1 wurde mir mitgeteilt das die Bestellung storniert ist. Grund: Sonstiges.
Beim Anruif wurde mir dann gesagt Check24 hat da nix damit zu tun. Sehe ich anders ich habe ja bei Check24 bestellt und nicht bei Händler XYZ
Elias Polykandriotis
Ich wollte eine Reise nach Dubai buchen. Ich habe zwei Angebote über Check24 gebucht, und zweimal habe ich eine Absage bekommen. Wahrscheinlich aktualisiert sich das portal so langsam, dass die eigentliche Reiseanbieter die Reisen nicht mehr anbieten können. Vergiss es. Vielleicht ist Check24 gut für Stromanbieter, aber nicht gut für Reisen!!!
Bylli
Ich kann nur jeden warnen , bei diesem Portal zu bestellen .
Habe Ware zurückgesandt auf eigene Kosten wohlgemerkt. Ich warte nunmehr seit zwei Wochen auf Rückerstattung des Betrages der retournierten Ware bzw. auf eine Antwort auf meine Anmahnungen.Nichts dergleichen.
Eine Anzeige behalte ich mir vor, sofern mir mein Kreditinstitut nicht weiterhelfen kann
HA
Habe ücer Check 24 den STromanbieter gewechselt. Selbst beim bisherigen STromanbieter geköndigt.
Neuer Anbieter – Eprimo – von Check 24 empfohlen, dazu Bonus. Auftragsbestätigung nach über 3 Wochen
erhalten, nur weil ich selbst mit Eprimo Kontakt aufgenommen habe. Dann abweichende, überhöhte Konditionen,
ohne Bonus bestätigt erhalten. Habe mich mehrmals – schriftlich – an Check 24 gewandt. Immer wieder ausweichende,
irritierende Aussagen. Bis heute habe ich von dem Stromanbieter keine endgültige Auftragsbestätigung mit den
angebotenen Konditionen über Check 24 Portal erhalten. Check 24 behauptet doch tatsächlich, ich den Vertrag
storniert, was nicht stimmt. Seit dem kümmern und melden die von Check 24 sich nicht mehr.
Das erste Mal das Portal Check 24 genutzt, nie Wieder!!! Nur Ärger und das bei einem simplen Stromanbieterwechsel!
Julia
0 Sterne verdient…reinste abzocke bei meiner Bestellung! Habe mir eine wickelkommode bestellt wo dabei stand, mit Wickelauflage und dan wurde behauptet es sei nicht dabei…jetzt haben sie es umgeändert das es nicht dabei wäre und ich werde in Unrecht gezogen obwohl ich beweise zukommen lassen habe ( das die Wickelauflage dabei stand) dreist ist noch zu nett ausgedrückt!
Achim
Es ist ungeheuerlich, wie Reklamationen behandelt werden. Für falsche Ware müssen Rücksendekosten gezahlt werden. Die Kostenerstattung muss 5 x angemahnt werden. Das war das letzte Mal, daß ich bei Check24 kaufe!
Daniel
Nur Abzocke, beim Bestellen hieß es das man eine Reiserücktrittsversicherung für ein Jahr abschließt, stellt sich heraus das es ein Abonnement ist und doppelt so viel Kostet. Ich empfehle es keinem weiter, ich rate sogar jedem davon ab!
Andy Zuther
Einmal und nie wieder! Abgezockt und verarscht!
Walter Meier
Check24 Mietwagen NIE MEHR
Mir wurde bei einer Mietwagen-Buchung fast der doppelte Preis belastet als dieser von Check24 angezeigt wurde. Auch nach monatelangem Warten und diversen Anrufen wurde mir keine Rückerstattung gewährt, sondern immer wieder darauf vertröstet, dass sich der Anbieter melden würde. Check24 sei nur der Vermittler. Mietwagen-Buchung über Check24 macht damit überhaupt keinen Sinn!!
Viktor
Die erste und letzte Reise über Check24!
Ich habe zum ersten und leider letzten mal eine Reise über Check24 gebucht.
Buchung und Bezahlung liefen völlig problemlos. Als es am Reiseziel Probleme gab, war jedoch niemand mehr zuständig.
Check24 nicht, da nur Vermittler, Reiseleitung vor Ort gab es nicht. Der Veranstalter in Deutschland hat auf den Veranstalter vor Ort verwiesen und der wollte auch nicht zuständig sein.
Zusammengefasst: eine Woche Urlaub ohne jeglichen Erholungswert.
Rainer
Ich wollte bei Check 24 KFZ-Versicherungen vergleichen und musste alle sehr persönlichen Daten eingeben, und was war das Resultat? Nichts! Ich wurde nicht weitergeleitet und es kam auch nichts per Mail.
Kann nur sagen, die wollen nur pers. Daten zum Verkaufen haben.
Soviel zum Datenschutz, wird bei Check 24 mit Füßen getreten!
Na ja, die aufdringliche Fernsehwerbung muss finanziert werden.
Nie wieder!
Roland Rockstroh
Die Bestellung der Wachmaschine klappte reibungslos, die Lieferung dauerte allerdings länger als angekündigt. Eine Rechnung bekam ich erst auf Nachfrage, mit Rechnungsdatum meiner Nachfrage. Damit konnte ich den eingeplanten Cashback nicht beantragen. Meine Bitte auf Übersendung einer korrekten Rechnung wurde mit der Begründung abgelehnt, das Rechnungen immer auf das Versanddatum ausgestellt werden. Da das Rechnungsdatum bei mir aber nach Zugang ist, ist es somit offensichtlich falsch. Auf meine 3 folgenden Korrekturbitten bekam ich keine Antwort mehr. 50 Euro weg! So geht man nicht mit Kunden um.
Nie wieder Check24.de ! ! !
Nurhan Uysal
Finger weg von diesem portal nur abzocke.
die wollen nur selbst verdienen .
ich wollte telefon anbieter wechsel so das ich weniger bezahlen muß
jetzt bezahle doppelt. scheiß Check 24
ML
Check 24 nie wieder !!!
Nachricht vom Verkäufer
Ihre Bestellung wurde storniert.
Grund für die Stornierung: Artikel nicht verfügbar
Check24 Verkäufer am Telefon sehr unfreundlich und einfach aufgelegt . Geld kassiert und Ware auf einmal nicht verfügbar . Jetzt warte ich auf mein Geld .
Viktor Sieprawski
Schnelle Bearbeitung bei Pauschalreisen ,
bei Lebens – und Hausratversicherungen .
IMMER WIEDER GERN !
Bogatz
Habe Auto gemietet in Malaga bei Centauro über Check 24 nach Schwierigkeiten mit der Kreditkarte (Debit)müssten wir das doppelte zahlen weil Check24 nicht zu erreichen ist bez.war was mich sehr geärgert hat zumal ich schon 100 Mietwagen mit dieser Karte gebucht hätte ohne Probleme und in Spanien
Martina
Naja, der Preis an sich war okay, aber nach Porto etc. Wäre ein Einkauf bei der Konkurrenz ebenso teuer ausgefallen. Zumal der Umtausch auch wieder mit Kosten verbunden war. Der erste und letzte Einkauf mit Check24
Fien
Ich habe leider schlechte Erfahrungen gemacht. Uhr konnte nicht rechtzeitiggeliefert werden. Mir wurde nahe gelegt die Uhr nicht anzunehmen und sie zu stornieren und wo anders zu kaufen. Nach 3 Wochen das Geld noch immer nicht zurück..,, nur Ärger…überlastetes unfreundliches Personal…….
AG
Vermittelt Reisen die vom Reiseveranstalter nicht eingehalten werden und lässt den Kunden dann im Stich. Anzahlungen wurden kassiert, Rückmeldungen trotz diverser Versprechen nicht getätigt….
Telefonisch wird immer gemeldet, dass man nicht mehr machen kann und dass man sich wieder meldet…
F. Schultz
Shop eine volle Katastrophe bei Widerruf und Stornierung nach zwei Wochen immer noch keine Rückzahlung 638€!!!Habe einen Fernseher bestellt wurde falsch geliefert habe es nur an der Seriennummer gemerkt und die Annahme verweigert. Also Hände weg und nicht auf die Werbung reinfallen.
Adam
HÄNDE WEG von der Immobilienfinanzierung mit Check 24. Versprechen schnelles Erledigen, man kommt nach fast drei Monaten, wo schon Zahlungstermin längst fällig ist, zu einer Zwangsversteigerung. Sie bekommen eine Liste mit Unterlagen die Sie vorbereiten müssen. dann kommen weitere Unterlagen dazu, danach wieder welche, und so alle drei Monate. Dann geben die euch einer Bank ab und wollen von euch nichts mehr wissen. Dann bereiten Sie weitere hunderte Unterlagen noch mal für die Bank. Anfang Oktober Wohnung gekauft, jetzt ist Mitte Dezember und es ist immer noch von der Auszahlung weit entfernt. Dazu kommt noch, dass Sie bei Jeder Anfrage bei Check 24 eine negative Schufa bekommen, dazu noch viel schlechtere Konditionen. Man verspricht Ihnen kleine Zinsen, aber nach hinein, bekommen Sie noch Strafzinsen und dürfen den Kredit auch nicht früher abzahlen, auch nicht mit Vorfälligkeitsentschädigung! Ständig wechselnde Partner, sowie bei Check 24, so auch bei der vermittelten Bank. Geht lieber zu einem lokalen Anbieter vor Ort. Spart euer Geld, Zeit, Stress!!!
Thomas
Meiner Erfahrung nach: Finger weg
Kurze Erklärung dazu: Angebot gesehen und bestellen wollen, geht aber nur wenn die App herunterladen wird, App herunterladen und bestellt, per Paypal sofort bezahlt,
dann nach ein paar Tagen eine Mail mit der Stornierung erhalten (angeblich Artikel nicht mehr vorrätig) zuerst genügend Ware da,
erste Reaktion nachdem eine Beurteilung im Internet veröffentlicht wurde,
das Angebot lautet jetzt:
nun soll man über ein weiteres Bonusprogramm die Differenz erhalten,
hätten die Sachbearbeiter meine Mail richtig lesen können dann hätten sie verstanden dass ich nur den Artikel gegen Rechnung zum gleichen damaligen Preis akzeptieren werde,
dies wurde abgelehnt da gegen Rechnung nicht verkauft werden kann (hahaha)
daraufhin habe ich schriftlich um die Löschung aller meiner Daten verlangt,
als Reaktion darauf erhielt ich eine weitere Mail von einer anderen Stelle mit weiteren Bedauern und ich soll mich an eine weitere Stelle zur Prüfung wenden.
Da kommt man sich als zahlender Kunde, ziemlich verars……. vor. Diese Firma fordert nur und liefert nichts außer Ärger und leere Versprechungen.
Anna V.
Nie wieder.
Schade, dass ich all die Bewertungen vorher nocht gelesen habe. Mam lernt nur aus eigenen Fehlern. Ich habe Sportschuhe im Oktober bestellt und die sind nie angekommen. Auf alle Anfragen bekommt man nur: „wir klären das mit DPD“. Bei keinem weiteren Internet Anbietern ist es uns jemals passiert. Nun ist schon Ende Dezember und ich erwarte immer noch meine 88€. Unfassbar. Man hat das Gefühl, dass es extra so gemacht wird, damit alle Friste für Käuferschutz vorbei sind.
Adam
HÄNDE WEG von der Immobilienfinanzierung mit Check 24. Versprechen schnelles erledigen, man kommt nach fast drei Monaten, wo schon Zahlungstermin längst fällig ist, zu einer Zwangsversteigerung. Sie bekommen eine Liste mit Unterlagen die Sie vorbereiten müssen. dann kommen weitere dazu, danach wieder welche, und so alle drei Monate. Dann geben die euch einer Bank ab und wollen von euch nichts mehr wissen. Dann bereiten Sie weitere Hunderte Unterlagen für die Bank. Anfang Oktober Wohnung gekauft. jetzt ist Mitte Januar und es ist immer noch von der Auszahlung weit entfernt. Dazu kommt noch, dass sie bei Jeder Anfrage bei Check 24, eine negative Schufa bekommen. dazu noch viel schlechtere Konditionen, dieses Kleingedruckte. Man verspricht Ihnen kleine Zinsen, aber nach hinein, bekommen Sie noch Strafzinsen und dürfen den Kredit auch nicht früher abzahlen, auch nicht mit Vorfälligkeitsentschädigung! Ständig wechselnde Partner, sowie bei Check 24, so auch bei der vermittelter Bank. Geht lieber zu einem lokalen Anbieter vor Ort. Spart euer Geld, Zeit, Stress!!!
Andre Störr
Nie wieder !!!
Gestern ein Notebook bestellt …. eine halbe Stunde später wieder storniert !!!
Heute bekomm ich ne Mail …. Ware verschickt !!! Jetzt ein hin und her …. wegen Retour …. wollen jetzt einen schriftlichen Widerruf !!!
Telefonate …. jetzt auf Antwort von Verkäufer warten ….. bla bla bla
Oh man ………… NIE WIEDER !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Tina
Habe leider schlechte Erfahrungen mit Check24 machen müssen. Beim Kauf und der damit zusammenhängenden Abläufen hat immer alles sehr gut geklappt. Aber sobald es zu einer Reklamation kommt, beginnen die Schwierigkeiten. Da kommen dann die jeweiligen Vertragspartner dazu, dann werden E-Mails geschrieben, erst geht die Fehlerbeschreibung an den Einen, dann an den Anderen, dann kommt noch der Hersteller-Support dazu und versucht eine Fehlerbehebung durch Anleitung per E-Mail durchzuführen… das Elektrogerät war noch nicht einmal ein Jahr im Gebrauch und geht einfach nicht mehr! Dann kommt die Aufforderung, das Gerät einzusenden, und nicht nur nicht Versandkostenfrei, nein, noch versichert! Bin früher auf anderen Verkaufsportalen auch mit Reklamationen konfrontiert worden, ging immer alles reibungslos. Hier hingegen, nicht. Man bekommt nicht einmal eine Benachrichtigung, dass die Ware eingetroffen ist. Ich werde wohl nichts mehr über Check24 kaufen.
S. K.
Bezüglich einer Reklamation habe ich mit einem habe mit einem „angeblichen“ Mietwagenexperte (Herr F.) gesprochen. Dieser war schlichtweg unmotiviert und allen Anscheins nach, lag ihm nicht viel daran, eine Lösung unseres Anliegens zu finden. Des Weiteren war er im Verlaufe des Gesprächs zunehmend unfreundlicher und legte dann einfach auf. Als langjähriger Kunde von CHECK24 und Goldclub-Mitglied habe ich etwas anderes erwartet! Bislang waren alle Berater sehr hilfsbereit und man fühlte sich immer gut aufgehoben auch wenn es mal Reklamationen gab. Kundenorientierung sieht für mich anders aus. Wir bekamen nur den Tipp noch eine weitere E-Mail zu schreiben mit dem selben Inhalt, welchen wir bereits schon geschrieben haben. Mir stellt sich hier die Frage, weswegen solch eine Mitarbeiterbesetzung in der Kundenhotline ist? Nach diesem Gespräch habe ich NICHT wie üblich eine E-Mail erhalten um den Kollegen bewerten zu können. Vermutlich aus gutem Grunde… Glücklicherweise wurde diesen Gespräch aufgezeichnet. Ich bat erneut sich um den Sachverhalt und die Reklamation des Mietwagens zu kümmern, so dass wir nach vier Monaten endlich mal zu einem Abschluss kommen.
Das war definitiv das letzte Mal das ich hier einen Mietwagen gebucht habe!
Mone
Nie wieder einen Flug buchen mit Check24!
Nachdem der Flug über 1000€ gebucht wurde, bekam ich eine Email mit einem Link zur Zahlung des Fluges. Die Zahlung konnte ich erst am nächsten Tag vornehmen und ging direkt über den Link zur Zahlung. Alles gut geklappt!! Doch dann erhielt ich eine Email von Check24 mit dem Betreff: Absage ihrer Buchung!! Das Geld würde jedoch sofort abgebucht. Tja da saß ich nun in Südamerika mit schlechtem Internet, kein Handy oder einem Festnetztelefon. Die Telefonnummern von Check24 sind nicht mit Skype erreichbar. Die Fluggesellschaft konnte mir auch nicht helfen da ich ja den Flug über Check24 gebucht hatte!! Es dauerte über zwei Wochen bis das Geld wieder auf meinem Konto war. Sehr sehr ärgerlich!!
Langer Werner
Habe am 27.11.2019 über Check 24 ein PC gekauft und per PayPal bezahlt.Dieser ist bis zum heutigen Tag 07.12.2019 noch nicht geliefert worden.Obwohl die Lieferung innerhalb von 2Werktagen versprochen wurde.Auch 2 Anrufe beim Händler brachten kein Erfolg.Bin heute auf die nächste Woche vertröstet worden.Ich finde dieses Geschäftsgebahren sehr unseriös.Auch wurde mir keine Sendungsverfolgung angeboten.
Holger
Wir haben eine Uhr bestellt und diese ist wohl bei DPD verloren gegangen. Check24 kümmert sich überhaupt nicht um eine Lösung sondern wälzt die Verantwortung auf den Kunden, also auf uns ab. Was soll das? So verhält sich ein Krimineller, einer der nur seinen Kunden das Geld aus der Tasche zieht.
Vielleicht ist auch das Qualitätsmanagement bei Check24 zu unterirdisch, dass es schon bei der Auswahl der Partnerunternehmen hakt!!!!!! Wenn bei Check24 schon in so einem simplen Fall versagt wird, wie ist es dann bei großen Fininzierungsbeträgen. Check24 riskiert hier wohl die Existenz von Familien, Rentnern und auch Unternehmen. Schämt euch!!!!
Vanessa
Ergänzung :ich meinte natürlich „ihr Paket wird für den Weitertransport vorbereitet“… und was ich noch vergessen hatte… Es sollte gestern geliefert werden, laut Sendungsverfolgung…
Vanessa
0 Sterne… Ich habe mir ein Handy bestellt, welches innerhalb von 2 Tagen geliefert werden sollte. Nach zwei Tagen bekam ich immer noch keine Sendebestätigung, trotz Anfragen per Mail (ich wollte sichergehen, es handelte sich immerhin nicht um wenig Geld) … auch mein Geld war bis dato noch nicht abgebucht worden … also rief ich dort an, um nachzufragen, was denn los sei. Die Sendebestätigung würde heute noch rausgehen, spätestens morgen… war natürlich nicht der Fall… Drei Tage später dann endlich eine Email, womit ich das Paket verfolgen konnte. Ich denk also, endlich geregelt. Pustekuchen… Nun liegt das Paket seit zwei Tagen in der Paketstation meiner Region mit dem Status „Ihr Paket wird zur Weiterverarbeitung vorbereitet“… ich recherchiere also was das bedeutet: Adressfehler, Etikett nicht lesbar, falsch einsortiert oder Verpackung beschädigt etc…. sollte diese Meldung nach zwei Tagen immer noch unverändert sein, soll ich beim Kundenservice eine Ersatzlieferung anfordern. Ich schreibe also Check24 ne Mail, mit der Bitte sich darum zu kümmern, sollte ein Adressfehler vorliegen, damit ich nun mein Produkt erhalten kann. Auf eine Antwort und auf eine Änderung des Status in der Paketzentrale warte ich immer noch. Es kann nicht sein, dass es ein Problem nach dem anderen mit Check24 gibt. Was machen die Leute da eigentlich den ganzen Tag????
JW
Leider reagiert keiner auf meine mehrfachen Anfragen. Geld wurde bereits abgebucht, obwohl ich ein Schreiben der neuen KFZ Versicherung erhalten habe, dass sie mich noch nicht versichern können. Da meine bestehende KFZ Versicherung erst zum 1.1.2020 kündbar ist, bin ich nun doppelt versichert. Das nervt. Eben der Nachteil bei Online Abschlüssen. Kann ich leider garnicht empfehlen!
EH
Der Kundenberater MW glänzte mit Inkompetenz und seine unglaublich Dilettanten Handlungen und Aussagen führten dazu, dass ich am Ende einen Verlust von über 600,00 € verbuchen konnte, statt den Kredit zu erhalten. Dies lag jedoch nicht an meiner Bonität sondern an einem territorialen Problem, welches der Kundenberater besser hätte prüfen müssen. Zum Glück konnte eine Kollege von Herrn W, Herr S, den ich hier mehr als positiv erwähnen muss, die Sache dann lösen, indem wir eine andere Bank anfragten, die dann innerhalb von 2 Stunden den Kredit auszahlte. Der Kundenberater Herr W hätte dies auch vorausschauend direkt so machen können, dann hätte ich nicht wertvolle Zeit verloren, da es bei dem Kreditantrag um ein Darlehen für eine Anschaffung ging, die zum Zeitpunkt der Anfrage im Angebot gewesen ist. Als dann endlich die Idee von Herrn S kam, war das Angebot natürlich abgelaufen und ich musste jetzt 600,00 € mehr bezahlen und daher 500,00 € mehr Kredit aufnehmen. Ich habe die Sache an die zuständigen Aufsichtsbehörden gegeben und werde Schadenersatz von check24 bzw. Herrn W verlangen, da nur durch die Inkompetenz von Herrn Weegen die Sache derart ins Chaos gelaufen ist und für mich am Ende in einem Desaster geendet hat. Dann aber doch mit Happy End, durch den Kreditberater Herr S. Herr W ist für mich eine menschliche Enttäuschung, so dass ich check24 auch nicht mehr guten Gewissens empfehlen kann.
Hans Jürgen Böffel
Vor 8 Minuten
Nie wieder Check24
Hallo,
ich möchte auf diesem Wege mal meine Erfahrungen mit Check24 mitteilen.
Ich habe am 09.11.18 einen Backofen erhalten, der einen massiven Schaden am Stahlrahmen (tiefe Delle) aufwies. Die Reklamation bei Check24 wurde abgewiesen, dass dies beim Einbau passiert wäre.
Nachdem auch über Rechtsanwalt keine Lösung angeboten wurde, habe ich Klage beim Amtsgericht eingereicht.
Der Termin war am 07. Oktober 19. Das Gericht hat zu meinen Gunsten entschieden und Check24 verurteilt, den Backofen zurück zu nehmen und mir den Kaufpreis zu erstatten. Das Urteil wurde rechtskräftig, ab Check24 hat auch hier nicht reagiert. Bis heute habe ich weder das Geld erhalten, noch wurde der defekte Backofen abgeholt.
Fazit: auch nach 13 Monaten ignoriert check24 sowohl meinen Anspruch als auch ein Gerichtsurteil. Über meine Rechtsanwältin musste ich nun weitere rechtliche Schritte veranlassen.
Criss
Sehr geehrte Damen und Herren,
Gestern habe ich zum erstenmal über Ihre Homepage eine Bestellung aufgegeben. Die Sie promp von meine Kreditkarte abgezogen haben 12 Std später stornieren Sie die Bestellung weil das Artikel nicht verfügbar ist. Jetzt soll ich 1 Woche auf mein Geld warten.
Also sie verkaufen Artikel die sie nicht haben und behalten mein Geld ein. Ein Armutszeugnis. Ich werde nie wieder etwas bei ihnen bestellen und ein entsprechende Bewertung abgeben.
Ich erwarte die Rückzahlung heute noch.
einverärgerterverarschterKunde
check24 ist Makler (die Bezeichung Vergleichsportal ist Quatsch) denn durch Vergleichen bekommt man kein Geld, wenn also ein Makler dir als Kunde ein Kaufangebot macht , und du dies nun an nimmst, ihm dann den Kaufpreis bezahlst … und er nach einer gewissen Zeit dir vorgaugelt man könnte nicht Liefern ,aber gleichzeitig das gleiche Produkt nur zu einem höheren Preis anbietet , was ist das dann!!!! Die Immobilien Makler werden für solche Vorgehensweise schon ewig durch den Dreck gezogen , ich finde Check24 ist durch diese Art und durch
ihre Irreführende Werbung noch viel schlimmer.
Greg
Wieder Bauernfängerei:
Beim Tarif hieß es eine Autozeitung ist „gratis“ dabei !!
Wurde auch geliefert. über 3 Monate vor Lieferende habe ich versucht den Versender zu finden und zu kündigen. Leider waren die Informationen unzureichend und fehlerhaft, so daß ich erst nach einpaar Tagen den tatsächlichen Ansprechpartner der Firma EXCLUSIV Marketing GmbH erreichen konnte. Die haben dann ganz frech erzählt, dass die Kündigungsfrist jetzt seit 2 Tagen abgelaufen ist und die Belieferung für ein zusätzliches Jahr kostenpflichtig durchgeführt wird. Der Stromvertrag läuft bis Anfang März 2020, der Autozeitungsvertrag zwar auch, muß aber 9 monate nach Erstlieferung (mitte Februar) gekündigt werden, wenngleich in den AGB steht 3 Monate vor Vertragsende (März!!!!!) Vermittelt der ganze Mist von Check24 ohne irgendeinen Hinweis (Kündigungswecker) auf die eingebaute Falle.
Fazit Finger weg von Check24 – eine üble Trickserei zum Nachteil der Kunden !!!
Mike Witt
Hallo,
ich möchte Euch meine Erfahrungen mit Check24, speziell aber mit Ihrer Werbung: „500,- Euro Hotelguthaben für einen KfZ-Versicherungsverleich“ mitteilen.
Ja, ich bin auf diese Werbung angesprungen…. hätte ich mir aber auch klemmen können.
1. Check24 gibt vor, welche Hotels für eine Gutschrift in Frage kommen
2. Die Höhe der Gutschrift staffelt sich, heißt, unter 1000,- € handelt es sich lediglich um 50,- €
3. Die Preisangebote über Check24 sind höher als eine Direktbuchung in den entsprechenden Hotels
4. Bestenfalls gleicht das Hotelguthaben diese Differenz wieder aus
5. Faszit: Enorme Werbung für Check 24 ohne Gewinn für den Kunden
Aber was bilde ich mir auch ein…Niemand hat etwas zu verschenken!
Mit dieser späten Erkenntnis hätte ich mir die Arbeit auch sparen können, Daumen runter!
Frank Lewe
Artikel kaufen über Check 24 ist der totale Schrott. Die treten nur als Vermittler auf und interessieren sich überhaupt nicht für Ihre Kunden. Habe 2 mal Artikel dort gekauft und bekam nach 3 Tagen einfach nur mein Geld per Paypal zurück. Ja hier die Bestellung ist storniert hier ist Ihr Geld zurück. Fertig. Warum ? Das Schnäppchen konnte nicht geliefert werden weil der Verkäufer es gar nicht mehr hatte. Aber bei Check24 wird es weiterhin angezeigt. Das ist dann schön, wenn die Werkstatt, wie in meinem Fall, auf das Teil wartet. Sonstige Einkäufe im Internet gehen heut zu Tage von einem auf dem anderen Tag. Aber nicht bei Check24. Und das ganze ist 2 mal passiert. 2 mal gekauft und 2 mal einfach nur das Geld zurück bekommen. Keine Meldung am selben Tag das es nicht klappt. Nein das wäre ja zu viel Arbeit. Und das Gespräch beim Kundenservice ist wie bei allen großen Firmen. Da sind Leute, die verärgerten Kunden für Geld zuhören, mehr nicht. Lösen kann da keiner was
Reincke
Nur ein Stern, da null nicht möglich is:. Hatte bei dem „unabhängigen Vergleichsportal“ meine Haftpflichtversicherung eingestellt. Sofort alle Verträge der betreffenden Gesellschaft an die Check24 GmbH übertragen. Woher hat die firma meine Daten zu anderen Verträgen? Glecihzeitig tritt check24 GmbH als makler auf. Vorsicht: Die Firma kündigt Verträge und schließt neue Verträge ohne Rücksprache ab. Fazit: Finger weg!!!! Vorsicht !!!! Habe mein account gelöscht.
P.S. An Check24 (und ihren Unterhmen): Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung
Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.
Ich widerrufe meine Einwilligung hiermit.
Udo Pfeiffer
Mietwagenbuchung bei Check24 – Was Sie unbedingt wissen sollten
Wir haben über Check24 einen Mietwagen in Riga am Flughafen gebucht. Die Buchung selbst war unproblematisch. Allerdings waren plötzlich 3 Vertragspartner im Boot, was sich im späteren Verlauf als großes Problem herausgestellt hat. Check24 hat meine Anfrage an die Firma GotRental mit Sitz in Paris weitergeleitet, diese hat anschließend einen Mietwagen bei Firma Hertz in Riga reserviert. Die Firma GotRental hat auch den entsprechenden Betrag von meinem Konto abgebucht. So weit so gut. Wir sind am Abholtag statt wie vereinbart um 9 Uhr erst um 10 Uhr in Riga bei Hertz am Flughafenschalter erschienen. Dort wurde uns mitgeteilt, dass der Wagen bereits anderweitig vergeben wurde und kein anderes Fahrzeug zur Verfügung steht. Somit standen wir ohne Auto da. Die Firma Hertz wollte/konnte uns nicht weiter helfen. Ein Anruf bei Check24 ergab ebenfalls keine Lösung. Lediglich die Aussage, dass die Firma GotRental uns die Mietwagengebühr abzüglich einer Gebühr von 50 Euro wieder erstatten würde. Also mussten wir uns selbst um eine Alternative kümmern. Nach 3 Stunden hatten wir zum doppelten Preis den letzten verfügbaren Wagen bei Europcar ergattert. Nach unserer Rückkehr nach Deutschland habe ich versucht, die bereits von GotRental abgebuchte Gebühr wieder erstattet zu bekommen. Nach 4 Monaten und unzähligen E-mails mit Check24 Mitarbeitern ist es schlussendlich gelungen.
Meine Erfahrung mit CHECK24: Die Mitarbeiter sind grundsätzlich sehr freundlich aber nicht unbedingt sehr ergebnisorientiert. Ich habe den Eindruck es geht in erster Linie darum möglichst schnell zu antworten um irgendwelche internen Servicevorgaben zu erfüllen. Auch ist es lästig immer wieder neue Ansprechpartner zu haben.
Meine Erfahrung mit Hertz: Die Firma Hertz hat kein großes Interesse an Kunden die über Check24 bzw. GotRental kommen. Zu viele verdienen an dem Geschäft und zu wenig verbleibt bei Hertz. Man ist als Check24 Kunde automatisch Kunde 2ter Klasse. Wenn wie in diesem Fall die Firma Hertz die Möglichkeit hat den Wagen anderweitig zu vermieten – ist er weg.
FAZIT:
1. Erscheinen Sie IMMER zum vorher vereinbarten Zeitpunkt beim Vermieter auch wenn es sich um ein im Voraus bezahltes Geschäft handelt. Sollten Sie verhindert sein UNBEDINGT anrufen.
2. Buchen Sie lieber direkt beim Vermieter oder wenn es sein muss über EINEN Direktvermittler mit Sitz in Deutschland. Vermeiden Sie die Konstellation Check24 – GotRental – Hertz.
Milena Timarac
Nie wieder Urlaub buchen über Check24. Kann ich nur jedem von abraten. Unser Rückflug von Ägypten nach Hamburg wurde kurzerhand gestrichen und zurück dürfen wir nun über Berlin nach Hamburg mit dem Zug. Dazu sollten wir einen Aufpreis von 200 Euro zahlen weil der Flug ja teurer geworden ist. Danke für nichts. Unseren Urlaub haben wir noch nicht mal angetreten und ist jetzt schon versaut. Alternativ empfehle ich das Portal „weg.de“ nie Probleme gehabt und wenn doch gab es nicht nur eine super Hilfestellung sondern auch einen Nachlass für die entstandenen Umstände.
Walter Regl
Saftladen, unseriöser! Ich habe über Check24 einen Mietwagen gebucht – hätte ich doch nur vorher diese Bewertungen hier gelesen! Buchung wurde nicht durchgeführt (aber Geld von meiner Kreditkarte abgebucht!), vor Ort musste ich ein 2. Mal zahlen. Unmittelbar nach Rückkehr habe ich reklamiert – seitens Check24 wurde mit vielen Vertröstungen reagiert. Jetzt, nach 11 (!!!) Wochen wird gar nicht mehr reagiert – Anwalt ist eingeschaltet, auch für den ist es SEHR mühsam.
FINGER WEG!
Inge Schmitz
kein guter Kundenservice man wird dort nicht geholfen
Frobert-Hans Schuster
Super Service
Danke
Janine Czichon
Meine Bewertung bezieht sich auf die Kreditabteilung.
Sehr unseriös im Bezug auf Kreditvergabe.
Im Fernsehen groß umworben und in Wirklichkeit nicht möglich. -0,4% Zinsen 1000€ 12 Mon. – simple Geschichte. Aber diesen Kredit bekommt man nicht. Egal wie gut die Voraussetzungen sind. Dann wird man von dieser Frau … angerufen, der es „leid tut“ diesen Kredit nicht bewilligen zu können, da die besagte Bank dagegen entscheidet, aber: stattdessen möchte sie dir ja netterweise einen 3000€ 24 Monate. 3,9% Zins-Kredit geben. Das ganze, was man nicht wollte, kommt dann im dicken Brief-Paket per Post und noch mal per Mail. Zum einen, sehr geehrte Check 24-Verantwortlichen, die Werbung ist hinterlistiges Lockmittel, unerreichbar und zum anderen, andere Angebote als das beantragte sind nervig und unerwünscht. Wer möchte das? Und, egal wie gut die Bonität, den heiß umworbenen Kreit rücken sie nicht raus. Also, „verarsche“ und Zeitvergeudung.
Michael
Apple Watch Serie 5 44mm GPS+LTE. So stand es auf der Homepage. Selbst in den Produktdetails stand, das es sich um die Cellular-Variante handelt. Also schlug ich zu. Auf der Bestellbestätigung/Rechnung stand allerdings nur Apple Watch Series 5 Smartwatch, platin/schwarz, 44mm, Sportarmband. Als ich die Uhr dann bekam und die eSim eingeben wollte, dann die Überraschung! Den Menüpunkt gab es nicht! Es war die Variante ohne LTE und damit war der Preis nicht günstig, sondern völlig normal! Dann hätte ich die Uhr auch bei Amazon Prime kaufen können. Mein Einwand per Mail wurde erst gar nicht beantwortet, obwohl ich bei einem Anruf erfuhr, das meine Mail angekommen ist und an den Vertragspartner weitergeleitet wurde. Auf eine zweite Mail mit Fristsetzung wurde reagiert. Inhaltlich: Unser Vertragspartner hat uns ein falsches Angebot geschickt. Sie haben aber bekommen, was auf ihrer Rechnung steht. Selbstverständlich werden wir Ihre Bestellung umstandslos zurückabwickeln. Wir haben für den Rückversand bereits alle Unterlagen für Sie angefordert.
Tja, das war vorgestern. Ich habe denen jetzt mitgeteilt, das ich keinen Bock mehr habe, dahinterher zulaufen und Check24 in Zukunft meide. Ungeprüfte Angebote, schlechter Service. Was soll ich dann erst von den Versicherungsvergleichen bei denen halten?
Unseriöser Laden!
Raedel
Sparzimmer erst in der Bestätigung ersichtlich bei Nachfragen oder Änderungswünschen kostet 35% des Reisepreises obwohl sofort beanstandet. Antwort CHECK24: Ausage des Kunden stimmt nicht, obwohl ich von der Webseite und Angebot Screenshot gemacht habe!!! Frechheit und sehr traurig niemals mehr CHECK24 so geht man nicht mit Kunden um.
Verbraucher
Super schlechter Service bei der Reklamationsbearbeitung. Leider ist die Klärung nur über Anwalt möglich. Ich habe nicht den gebuchten Mietwagen erhalten und soll jetzt dafür die Kosten tragen. Bei der Bearbeitung durch C24 werde ich seit Wochen hingehalten, erhalte keine Infos…, bleibt leider nur die Hilfe durch einen Anwalt für eine eigentlich klare Angelegenheit übrig. Schade.
Hartig
Ich sehe hier eigentlich nur negative Bewertungen und wunder mich dann immer noch ein Wert von 4,63 Pluspunkte kommt?
Hartig
Check24 ist nicht empfehlenswert leider wurde mir nicht die Leistung erbracht die ich erwartet habe, bei einer Mietwagen Bestellung habe ich nicht die Leistung erhalten die ich über CHECK24 gebucht hatte, jetzt bin ich auf den Kosten sitzen geblieben, vielen Dank an das Portal, nie wieder werde ich hier was buchen oder bestellen!!!
Roswitha Kramm
Beschwerde über den Reiserücktrittsversicherer Alianz Travel
Der Versicherer hat es nicht nötig auf eingegangene Unterlagen zu reagieren, den Eingang zu bestätigen. Bei Anrufen hängt man ewig in der Warteschleife, der Mitarbeiter sagt es dauert. Es dauert nun schon seit dem 09.09.19 – keine Meldung und keine Reaktion bisher.
Das ist nicht tragbar!!! Alianz Travel kann nicht weiter empfohlen werden!
Arndt S.
Lockangebote insbesondere bei Krediten. Sobald man die Anfrage startet ist das günstige, zuvor angezeigte Angebot nicht verfügbar. Um dies allerdings zu erfahren, hat man bereits seinen gesamten Daten preisgegeben…
Tipp: Lieber gleich zu Direktbanken – die bieten in den allermeisten Fällen mehr zur vor allem günstigeren Konditionen.
Wer aber gerne z. B. die bescheidene Werbung mitfinanziert ist hier sicherlich gut aufgehoben.
Nicht zu empfehlen.
Bernd Wellmann
Check24 ist die größte Verarscher-Plattform. Dies kann jeder feststellen. Sie geben eine 14 Tage Reise als 15 Tage aus. Meine Frau sagt hier ist es billiger schau mal 15 Tage HAHA sage ich schau mal vom 5.09 bis 19.09 sind es 14 Tage. Entweder ist check24 zu dum zu rechnen oder sie wollen ihre möglichen Kunden verarschen. Im übrigen bekommen sie die 14 Tage Reise von ITS z.B. in jedem Reisebüro mit Beratung zum gleichen Kurs. Auch jede kleine Platform hat den gleichen Preis. Sogenannte Sonderpreise enden in der Regel in der Abstellkammer.
Henning Schimke
Ich bin eigentlich ein guter, und geduldiger, Kunde von check24 gewesen – jetzt reicht’s mir aber.
Immer wieder gab es Ungereimteheiten zu Gutscheinen oder Guthaben – zuletzt habe ich drei Verträge über check24 abgeschlossen und, entgegen der Werbung, keine Gutschriften erhalten. In den check24-Antwortemails wird garnicht auf dieses Anliegen eingegangen, sondern ein alten Vertrag, hier mit der insolventen BEV bearbeitet, der mit meinen neuen Verträgen garnichts zu tun hat.
Alles sehr merkwürdig.
Also Finger weg.
Frank Vogelsberg
Check24 never ever , These are bandits…….without law
Check24 : Niemals wieder!!!!
Habe dort für genau 1008Euro KFZ-Ersatzteile gekauft. Alle Teile wurden nach dem Check24 Konfigurator nachweislich ausgesucht und für mein Fahrzeg bestellt.
Bestellung 2019-….
Es wurden jedoch 2 Artikel (Querlenker für die Vorderachse Link und Rechts) falsch dem Fahrzueg zugeordnet im Tool. Also die beiden Teile passen nicht zu meinem Fahrzeug.
NAch dem Einbau wurde festgestellt von einer Werkstatt die mir die Achsvermessung durchführen sollte das deine Vemressung nicht möglich ist weil die Querlenker falsch seien. Nach rechersche u.a. ein Mercedes und anderen Vergleichsportalen , stellte sich heraus das die Teile tatsächlich ncht zu einem fahrzeg passen.
Nach Rückfrage bei Check 24 wurde ich nach 30 minten gelabber dann letztendlcih ausgelacht auf meine Frage wer den jetzt für die Kosten aufkommt für die Achsvermessung und den Aus und einbau der Teile und die Teile selbst. Es wurde alles abgelehnt und man verwies mich darauf den Rechtsweg einzuschlagen. Ich war und bin sprachlos auch weil ich im letzten Jahr ca für 5000Euro dort Teile gekauft habe.
Aber jetzt nie mehr . Danke Check 24 . Ich kaufe jetzt liber direkt beim Anbieter manchmal etwas teuerer aber dafür ohne Probleme b ei der Passgenauigkeit und oder Rückabwicklung .
MfG
FV
Anastasia Albert
Im Okt. 2018 habe ich über CECK24 die Autoversicherung gewechselt. Alles lief normal ab.
Am 24.12.2018 erhielt ich von meiner Stadt ein Schreiben, welches besagte, dass mein Auto auf Grund eines fehlenden Versicherungsschutzes mit sofortiger Wirkung stillgelegt wird, es sei denn ich kümmere mich binnen 3 Tage um einen gültigen Versicherungsschutz. Ich habe mich umgehend mit Check24 in Verbindung gesetzt. Nach dem ich gefühlte 30 x weiterverbunden wurde, traf ich auf den wohl einzigen kompetenten Mitarbeiter der mir bestätigte, dass wohl damals seitens seines Check24 Kollegen die Weiterleitung des Antrags an die neue Versicherung nicht stattgefunden hat.
Weitere Antwort: wird sofort nachgeholt ……………“.
Zwischen Weihnachten und Neujahr blieb mein Auto in der Garage stehen und nach ca. 2 Wo. erhielt ich von der Stadt ein Schreiben mit einer Rechnung in Höhe von 36 Euro als Bearbeitungsgebühr.
Diese habe ich Check24 weitergeleitet mit der Bitte, diese zu begleichen, denn schließlich war der Urheber dieses ganzen Schlamassels Check24.
Auch mehrmaliges Bitten und Drohen mit dem Anwalt hat Check24 nicht dazu bewegen können, die Rechnung zu begleichen.
Ich kann anderen nur beipflichten:
CECK24 ist ein desinteressierter Vermittler, der seine Kunden im Schadensfall ‚im Regen‘ stehen lässt.
Bei Reklamationen und Beschwerden wird einem nicht weiter geholfen. Von 100 Mitarbeitern sind 99 völlig inkompetent. Jeder erzählt einem am Telefon was anderes. Der eine schiebt dem anderen die Schuld in die Schuhe.
Ein völlig kundenUNfreundliches Unternehmen.
Auch dieses Jahr haben wir wieder auf Check24 gesetzt. Wir haben unsere Winterreise über dieses Unternehmen gebucht. Leider der einzige Anbieter, bei der diese Reise zu buchen war.
Wieder sind Komplikationen aufgetreten, die eigentlich ganz einfach hätten gelöst werden können. Ich habe mich nach nervenaufreibenden Telefonaten mit Check24 dann letztendlich doch dazu entschieden mich selbst mit dem Reiseveranstalter in Verbindung gesetzt um dies zu regeln.
Meine Konsequenz nach diesen beiden negativen Erfahrungen mit Check24:
Unsere Gas-, Strom-, Tel- und Versicherungstarife werden zukünftig nur noch mittels Verivox verglichen und gewechselt.
Sven
Der größte Sch…..laden, Wir waren im Juli in London und haben uns über Check 24 für einen Transfer vom und zum Flughafen entschieden.
Beworben wird hier von Check 24 die Firma Holiday Taxi London. Bei unserer Ankunft in London mussten wir feststellen das kein Fahrer von Holiday Taxi erschienen ist und auch nicht in der darauffolgenden Stunde. Die jeweiligen Servicenummern gab es zwar auf dem Papier aber ans Telefon ging niemand. Der Anruf bei Check 24 mit dem Hinweis, dass niemand von Holiday Taxi am Flughafen wäre ergab, dass man uns sagte ,, nehmen Sie sich ein Taxi und fahren Sie ins Hotel, lassen Sie sich eine Quittung zum Beweis geben dann wir das Geld zurück erstattet ,,. Unsere erste Beschwerde mit Quittungsnachweis ist nun 102 Tage her und Check 24 teilt uns lediglich mit, dass sich Holiday Taxi noch nicht geäußert hätte was wohl mehr als schwachsinnig ist. Check 24 lässt seine Kunden bei Reklamationen klar im Regen stehen und zieht diese absichtlich in die Länge. Ich kann nur jeden raten auf Holiday Taxi in London zu verzichten.
Frank
Saftladen, der nicht aktuell ist.
Bsp: RIU Playa Park
Das Hotel wurde im April 2019 neu eröffnet und ist jetzt ein 4sterne Haus , nur noch mit AI und ein Adults Only.
Check24 bewirbt das Haus Ende Okt. 2019 immer noch als 3 sterne Haus mit uralten Bildern des alten Hauses.
Seriösität sieht für mich anders aus.
Kerstin
Absolut nicht zu empfehlen. Zusammenarbeit mit nicht vertrauenswürdigen Dienstleistern (DPD!) und an keiner Aufklärung bemüht!
Das Paket ist vom Paketdienst als bei mir abgeliefert ausgewiesen, was aber nie bei mir angekommen ist.
Angeblich wurde (lt. Beleg) das Paket bei einer namentlich unbekannten Person abgegeben, die die Entgegennahme mit einer nicht lesbaren Unterschrift bestätigt hat. Die Ware ist bezahlt, aber nie bei mir angekommen!
Check 24 beruft sich darauf, dass sie ein ordentliches Übergabeprotokoll seitens des Paketdienstes hat und unternimmt daher nichts.
Dg
Bei Reklamationen wird einen nicht weiter geholfen habe reifen gekauft die sehr laut sind mehr als 72 DB…Antwort bekam ich das dass normal wäre bin in der Meinung das b-ware war was ich bekam Hankook reifen.
Hof
Absolut inkompetente Mitarbeiter, jeder erzählt was anderes! Nach 4 Tagen und zweimaliger Verlängerung der Option, ist eine lapidare Anfrage beim Veranstalter nicht möglich. Die Mitarbeiter schieben sich gegenseitig den “ Bumann “ zu .
Holger
Für mich ist es die „Pest“…..
Zum einen lief mein Kauf echt schlecht, habe nie einen Artikel erhalten und werde wegen einbehaltener Rücksendekosten für was was ich nie erhalten habe eine Anzeige aufgeben! Und ich bekomme auf meine Mail Adresse seit Vertragsabschluss sehr viel mehr Spam, was ein Zufall.
Carsten Lund
Bei Reklamationen ist Check24 eher auf Anbieter Seite! Wenn bei der Ablehnung einer Reklamation der Mitarbeiter nicht einmal den Sachverhalt richtig verstanden hat, dann ist das wahrscheinlich normales Geschäftsgebahren!
Christine
Nie wieder! Habe ein Induktionskochfeld bestellt und direkt bezahlt. Es kam eine Mail, dass meine Ware zwischen dem 10.10 und dem 14.10 bei mir daheim ankommen wird und der Spediteur mivh vorher anruft oder mir eine Mail schreibt. Daraufhin keinerlei Reaktion mehr!
Am 15.10 schrieb ich an Check24 eine Mail, da ich immer noch keine Ware erhalten habe. Es kam eine Antwort, dass die Ware am nächsten Tag versendet wird und es einen technischen Fehler gab. Kurz darauf kam dann eine Mail, dass meine Bestellung storniert wird, da der Artikel nicht mehr verfügbar sei.
Einmal und nie wieder! Ich habe das Kochfeld rechtzeitig gebraucht!
Natalie
Warte auf den Paket 18 (!!!) Tagen. Nach mehrere Fragen von mir bekomme ich immer wieder die gleiche Antwort : „Ihr Paket wurde versendet“. Und jetz? Ich erkunde mich bei DPD, dass das Paket weitergeleitet wurde. (Zurück zum Absender), da die Empfängeradresse nicht korrekt ist.
Fazit: Hände weg von Check24, miserabler Service, dort bestelle ich nie wieder!
Heiko Schmiederer
ich habe 2 Laptops bestellt. Lieferung zw 8. und 9.10. Adresse war die Büroadresse gespeichert. Also habe ich diese geändert. Ich bekam einen Tag später die Bestätigung der Adressänderung. Heute am 10.10. rufe ich dort an, was sagt der Kollege? Adresse geändert Lieferung ging am 8.10. raus. Nun bekomme ich heute die Versandbestätigung, Lieferadresse die alte, falsche. Ich rufe wieder an, was sagt der Kollege? Das ist ein voraussichtliches Zeitfenster, Lieferung wohl erst nächste Woche. Auf den Hinweis, dass ich aber eine Bestätigung der Änderung erhalten habe sagt der Kollege am Telefon: Die Lieferung geht an die Adresse die angegeben wurde. Änderung ect hat er keine im Pc. Als ich dann nicht begeistert reagierte hat er das Gespräch einfach beendet.
Das war ganz sicher die letzte Bestellung, ärgern kann ich mich woanders auch. Nur dann nehme ich meine Sachen gleich direkt im Laden mit und fertig!
chris.muc
CECK24 ist ein desinteressierter Vermittler, der seine Kunden im Schadensfall ‚im Regen‘ stehen lässt !!!
Im Mai 2019 habe ich über CECK24 ein Auto gemietet mit „100 % Rückerstattung“ im Schadensfall.
Der Vermieter hat 320,- EUR von der Kaution einbehalten wg. angeblich angefahrener Felge.
Diesen Einbehalt habe ich bei CHECK24 als Schadensfall angemeldet:
Antwort: „Schaden wird bearbeitet ……………“
NACH 6 MONATEN IMMER NOCH KEINE ANTWORT – KEIN GELD ZURÜCK !!!!!!!!!!!
Peter G.
Drei Mobilfunktarife über Check24 abgeschlossen.
Telefonische Order war problemlos.
Bestätigungen per Mail wirklich zeitnah.
Mails vom Anbieter am nächsten Tag.
In kürzester Zeit die Simkarten erhalten.
Nachträglich aufgekommene Fragen wurden vom Service Check24 professionell bearbeitet und beantwortet.
Kontakt mit 3 Service-Mitarbeitern von Check24. Alle waren sehr freundlich und hatten ihr Handwerkszeug parat.
Ich erfuhr eine kundenorientierte Behandlung, die nichts offen gelassen hat.
So geht Service! Gerne wieder!
Gabriela Faoliolair
Ich habe ein Mietwagen gemietet, es gab Problem mit meinem Flug, der ist später geflogen als ursprünglich gedacht. Ich wollte es ändern um eine Stunde. Die Mitarbeiter waren unverschämt und frech. Den Mietwagen habe ich voraus bezahlt. Die Änderung für 80 Euro ist nicht geschehen. Dafür haben die das ganze Storniert. Ich bin angekommen und habe erfahren, dass ich da stehe ohne Wagen und ohne Geld. Jetzt wurde mir von meiner Kreditkarte auch noch 80 Euro abgezogen, ohne meine ausdrückliche Zustimmung. Ich habe kein Wagen gesehen, die Buchung wurde von den Mitarbeitern einfach storniert ohne meine Zustimmung. Einfach Lastschrift. Aufpassen!!!!!! Mein Anwalt freut sich.
Josipa Rešetar
Ich habe schlechte Erfahrung mit dem Lieferung meiner Bestellung. Die wollten mir zweimal Lieferung bezahlen. Würde gesagt,dass ich mein Paket verweigert habe und habe den Paket überhaupt nicht bekommen, sogar ich warte seit drei Wochen und nichts unterschrieben. Ich weiße nicht was da los ist.
Jörg Kendzierski
Leider kann ich keine gute Bewertung abgeben. Ich habe über CHECK24 Kopfhörer bestellt und bezahlt Eine Lieferung habe ich nach zwei Wochen nicht erhalten obwohl eine Lieferung innerhalb von zwei Tagen zugesagt wurde. Auf Anfragen bei CHECK24 wird nicht reagiert.
Klaus W.
Leider kann man keinen Stern vergeben. Die Kundenbetreuung von Check24 (Shoping) ist eine Zumutung. Beanstandungen an einem Produkt (in einem angeblich neuen Drucker waren die Farbpatronen bereits entgegen der Installationsanweisung im Drucker eingeführt, die Farbpatronen wiesen einen Füllstand zwischen 95% und 98% auf, eine nicht zum Drücker gehörende Schablone und zwei Telefonkabel (anstelle von einem) lagen der Verpackung bei) werden an den Lieferanten weitergeleitet und die Antwort des Lieferanten (sofern er überhaupt eine Stellungnahme abgibt) ebenfalls nur an den Kunden weitergeleitet, ohne die Aussage des Lieferanten auf Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Fordert man die Kundenbetreuung von Check24 unmißverständlich zur einer eigenen Stellungnahme auf (schlielich ist Check24 der Vertragspartner und nicht der Lieferant) erhält man ebenfalls keine Antwort.
Ich werde bei Check24 jedenfalls nichts mehr kaufen!!!!!!!!!!
jst
Ich habe einen Mietwagen über Check24 bei CarDel Mar gebucht. Im Urlaub angekommen festgestellt, dass der Auftrag an den Subunternehmer GoldCar weitergeben wurde. Vor Ort sprachen die Mitarbeiter nur schlecht Englisch, Deutsch sowie so nicht. Mir wurde angeboten die Mietwagenkategorie zu erhöhen. Das habe ich abgelehnt und den ausgedruckten Vertrag vorgelegt. Dann wurde ich gefragt ob ich einen Diesel fahren möchte (hatte ich eigentlich eh schon gebucht) dafür musste ich nochmal 50€ extra zahlen. Dann wurde ich genötigt eine Zusatzversicherung zu buchen (obwohl ich schon eine Vollversicherung ohne Selbstbeteiligung bei Check24 gebucht hatte), da mein Kreditkartenlimit nicht hoch genug war. Kreditkartenlimit entsprach aber dem von Check24 angegebenen. Daraufhin habe ich bei Check24 angerufen. Der Kundendienst riet mir die Versicherung zu bezahlen und versicherte mir, dass diese zurück gezahlt werde, da ich mir nichts zu SChulden gekommen lassen habe.
Jetzt will Check24 nichts mehr davon wissen und behauptet ich hätte die Mietwagenkategorie erhöht und müsse selbst für die Zusatzversicherung aufkommen. Außerdem wurde trotz ‚fairer Tankregelung‘ und Bestätigung des Volltankens durch den Mitarbeiters vor Ort bis jetzt (2 Monate nach dem Urlaub) noch immer nicht das Deposit für den Tank zurück gezahlt. Gesamtkosten steigen damit von 265€ auf über 600€. Einfach zum Kotzen.
Fazit: Nie wieder Check24, auf jeden Fall die Finger von lassen!
Peter Müller
Pauschalreise nach Sizilien über Check 24 gebucht. Mietwagen wollte ich ebenfalls buchen.Nach Recherchen erfahren das es mit dem Anbieter nur Ärger und Abzocke gibt. Mietwagen wieder storniert. Von Check also keine Spur.Die Reise klappte soweit ,allerdings keinerlei Betreuung vom Reiseanbieter Aurum Tours vor Ort!! Mietwagen habe ich dann im Hotel mit Google Übersetzer selber gebucht und OK. Es spricht keiner Deutsch !!! Nach Anfragen kam der Hinweis ich hätte ohne Betreuung vor Ort gebucht. Also musste ich auf eigene Faust Ausflüge organisieren. Geht aber nicht da man mit dem Leihwagen bei interessanten Orten keinen Parkplatz bekommt. Außerdem bin ich bei der Fahrweise der Sizilianer zusätzliche 10 Jahre gealtert ! Die beworbene Strandnähe des Hotels von 400m stellte sich als eine Strecke von 10Km heraus !!Vom Pool bis zum Zimmer waren 96 Treppenstufen zu bewältigen. Also absolut geil !!!! Ich bin 60 meine Gelenke haben sich bedankt.
Abschließend kann ich nur sagen das Check24 mit den übelsten Partnern zusammenarbeitet und Vorteile für Kunden nicht existieren !!!!!
H.J.
Also , ich kann bis jetzt nichts Negatives über check 24 berichten und bin schon sehr lange Kunde.
Egal ob Pauschalreisen ,Handyverträge oder auch Versicherungen , immer alles günstig .
Kundenservice immer freundlich, wenn auch oft überfordert mit den Lösungsvorstellungen .
Auch super und problemlos , das cashback nach Reiseabschluß oder die kostenlose Reiseversicherung
Bei vielen der negativen Einträge wurde wohl vergessen ;Check24 ist nur der Vermittler, nicht Anbieter
Bernd
Datenschutz bei Check24 *Gut lesen!*
als jahrelanger Kunde über Check einen Kredit gerechnet. Günstigster war Kredit24Privat. Angebot innerhalb von 2 Minuten mit dem doppeltem Zinssatz erhalten. Dieses war mir zu hoch und ich habe das Angebot und meine Eingaben innerhalb 5 Minuten wieder gelöscht. Jetzt erhalte ich innerhalb von drei Tagen von irgendwelchen anderen Banken direkt an meine private Emailanschrift die x-te Email und Anrufe mit Kreditangeboten. Auf dortige Nachfrage kommen die Daten, alle meine Daten 😉 von Check24 zur Kreditvermittlung…………. zum Glück sind es nur 4 verschiedene Banken und nicht alle 30 die im Vergleich aufgeführt waren.
Sorry, dass hatte ich mir nicht so vorgestellt. Nach Info an Check24 wurde ich darüber aufgeklärt, dass ich nicht lesen könnte und ich den AGB`s etc. zugestimmt und hiermit alles genehmigt hätte. Somit liegen meine Daten nicht nur wie ich geglaubt habe der einen günstigen Bank vor, nein die Daten liegen jetzt als Kreditanfrage bei mehreren Banken im System vor.
Vielen Dank Check24!
und auch dickes Dankeschön für das freundliche Telefonat mit meiner Kreditberaterin, die dann nach dieser Info über meine Verwunderung der Weitergabe an mehrer Banken mit Daten nur meinte dass Telefonat mit den Worten zu beenden, weil es genug andere Interessenten gäbe die auf Sie und auf eine Beratung warten würden. Wau, scheint wohl äußerst *Kundenfreundlicher* Druck zu sein 🙂
Mohamed Morad
Habe einen Flug gebucht in die Türkei mit AURUMTOURS das Angebot SCHIEN auf den ersten Blick gut bis ich dieses Angebot bestätig habe . Am nächsten Tag erhalte ich eine E-Mail wo mir gesagt worden ist dass sich das Angebot geändert hat von den Flugzeiten her und das nach Der BEZAHLUNG Somit verliere ich bin ein tag von der Reise NIE WIEDER REINE ABZ…. !!!!! Check 24 sie sollten mal ihre Reiseveranstalter überprüfen !!!
Raiko
Mietwagen über CHECK24 gebucht. Vermittler Aurumcars und Vermieter Click und Rent auf Mallorca.
Nie wieder. Hatte schon beim anmieten nur Ärger und wurde behandelt wir dreck. Wollten mit aller Gewalt zusätzliche Versicherungen verkaufen obwohl schon alles abgedeckt. Anrufe bei CHECK24 und aurum machten es nur noch schlimmer. Als lieber paar Euro mehr zahlen und bei Hertz buchen. Wenigstens kein Ärger. CHECK24 vermittelt offensichtlich jeden Dreck, so lange die Provision bekommen. Never ever again.
Michael Rathgeber
Ich kann nur sagen: Nie wieder ! Alles SCHEISSE ! Mit Sicherheit wird da nach ihren Provisionen angeboten. Wie kann man einen Reiseveranstalter wie For You Travel anbieten (hauptsächlich anbieten). Ein Reiseveranstalter, bei dem ja nun gar nichts stimmt.
Allein die Flugzeiten werden schon als Lockangebot genutzt. Bis zur Buchung sieht es immer so aus als käme man am Anreisetag noch so am Urlaubsort an, dass man noch ein wenig vom Tage hat. Dann aber werden die Flugzeitänderungen bekanntgegeben. Wir kommen nun in der Nacht um 3.oo Uhr an. Dazu wurde dann auch noch der Ort des Flughafens geändert. Unseren Recherchen nach ist das bei For You Travel üblich. Und Check 24, die müssen das wissen. Aber ……………………………..
Ich kann nur sagen : Finger weg von For You Travel und sicher auch von Check 24 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
StefanHummel
Check 24 shopping ist eine ideale Plattform fuer Kunde, die sich gegenueber dem Berater extrem ungebuehrlich benehmnen duerfen, eine Behoerde wuerde laengst auflegen, nur da wird das durch Beschwerden gen den Mitarbeiter von oben positiv sanktioniert. Ich finde das traurig und beschaemend , wie man engagierte Mitarbeiter hier yumn stummen Muelleimer fuer die Poebelattacken der Kunde degradiert. Ein deutsches Unternehmnen sollte sich schaemen wertvolln Einsaty so in die Tonne yu trete.
Top oder Flop
Mietwagen und Zusagen der Mitarbeiter von Check 24 werden nicht gehalten. Telefonieren mit den zuständigen eine Katastrophe. Brie mit Gesellschaft hat zu viel von der Kreditkarte abgebucht. Check 24 wollte sich darum kümmern da die Mietgesellschaft telefonisch nur über Anrufbeantworter erreichbar warum kein Stück Meldung nach vier Monaten sag Check 24 sie schließt den Fall ab. Finanzieller Schaden Abwicklung eine Katastrophe Katastrophe nie wieder Check 24. Finger weg.
Sly
Da werde ich bestimmt nie wieder buchen, einmal und nie wieder. Bezahle lieber mehr für meinen Urlaub.
Zigann
Reise gebucht, 3,5 Wochen DomRep, nach ca einem Monat habe ich dan durch Dritte erfahren das in dem Hotel ein neuer Pool und eine Strandbar gebaut wird, genau in meiner Urlaubszeit. Nachfrage bei check24 ergab, wir haben die Mail an den Veranstalter weitergeleitet, ca 2 wochen später die Antwort, nicht von dem Veranstalter der in den Reiseunterlagen stand, uns ist nichts bekannt von einem Umbau. Erneute Nachfrage mit Schreiben von anderen Reiseveranstaltern, die ihre Kunden benachrichtigten bzw kostenloses Storno oder Umbuchung anboten, wiederum weitergeleitet von check 24 an den Veranstalter, nach ca 1,5 Wochen eine pampige Mail von check 24, wie man mir bereits mitgeteilt habe sei von einem Umbau nichts bekannt, ich solle mich auf meinen Urlaub freuen, mit anderen worten, nerv uns nicht. Erneute Anfrage mit erneuten Schreiben von Veranstaltern brachte dann zu Tage das doch ein Umbau stattfinden würde ich mir aber keine Sorgen machen solle, ich könnte mich ja nach dem Urlaub dann beschweren. Ich teilte check24 mit das dieser besagte Pool auf einem Riff gebaut würde und somit sicher eine erhebliche Beeinträchtigung vorliege. Antwort war, tut uns leid aber unser Kontingent ist ausgeschöpft, sie können gerne umbuchen aber das kostet sie mehr, Mittlerweile waren mehr als zwei Monate vergangen und nun weigert sich check 24 meine Reise zu stornieren weil ich mich weigere (O-Ton check 24, wir haben ihnen eine Mail mit den Bedingungen und Kosten zugesand, da sie diese Bedingungen nicht akzeptieren stornieren wir ihre Reise nicht (Stornokosten sind mittlerweile fast identsich mit den Reisekosten))
Der Rest wird ja wohl dann über Gerichte entschieden werden
PS
auch auf die Frage wo denn mein gemieteter Bungalow liegen würde (direkt oder indirekt zur Baustelle) bekam ich keine Antwort
WS
Betreff: Reifenkauf; mindestens ebenso günstige Preise und bessere Kundenoptionen gibt es bei ReifenDirekt (u. a. 4 Wochen für Umtausch- inkl. Rückgabefrist mit 4 Wochen), Vertragsparter Goodttires von Check24 begrenzt Rückgabefrist auf zwei Wochen, in meinem Fall bei Überziehung von zwei Tagen Ablehnung der Rückgabe, sehr kulant !!!
Norman Münnig
Einmal und nie wieder
Für den Kauf unseres neuen Autos fehlten uns noch 5.000 €, also wollten wir uns mittels CHECK24 einen Kredit zu passenden Konditionen raussuchen, denn es musste relativ schnell gehen, da wir 10 Tage später mit dem neuen Auto in Urlaub fahren wollten.
Es hieß es würde ziemlich schnell und unkompliziert gehen und man könne alles online machen; der von uns ausgesuchte Kredit solle innerhalb von 1-2 Tagen auf unserem Konto sein.
Leider kam es dann doch komplett anders…
Zunächst mussten wir uns durch ein umständliches und fehlerhaftes Identifizierungsverfahren durchquälen und dann wurden die Dokumente die man hochladen sollte vom System nicht erkannt.
Der uns zugeteilte Serviceberater von CHECK24 war nie telefonisch zu erreichen (hat aber bisweilen zurückgerufen) und hat auch nie auf E-Mails reagiert.
In letzteren hatte ich die exakt gleichen Dokumente die ich auch bei CHECK24 hochgeladen hatte (die aber nicht erkannt wurden) versendet und wurde vertröstet es würde sich darum gekümmert werden.
Dennoch bekam ich insgesamt 13(!) E-Mails dass noch Dokumente fehlen würden weil irgendjemand völlig stupide einfach jedesmal auf den „Rejected“-Button gedrückt hat, ohne dass die E-Mails überprüft wurden in denen eben genau die „fehlenden“ Dokumente mehrfach zusätzlich übermittelt wurden.
Dadurch hat die Auszahlung des Kredits insgesamt 9(!) Tage gedauert, weshalb wir das Auto nicht rechtzeitig holen konnten, unseren Urlaub um einen Tag verkürzen und im Endeffekt mehr für das Hotelzimmer bezahlen mussten, weil mehr Nächte einen verbilligten Pro-Nacht-Preis bedeutet hätten.
Vielen Dank für diesen schlechten Service, eine Wiedergutmachung kam bislang nicht.
Das war das erste und letzte Mal dass wir uns für CHECK24 entschieden haben.
Sascha Wünsch
Wir hattten einen Mietwagen via Check24 gebucht, leider wurde dem Vermieter vor Ort eine falsche Uhrzeit übermittetlt, die gebuchte Mietwagenklasse wurde anderweitig vermittelt und wir mussten nach einer langen Diskussion auf eine höhere Klasse vor Ort ausweichen.
Den Differenzbetrag und alle erforderlichen Unterlagen hatten wir direkt nach unserer Reise bei Check24 eingereicht, leider hat die Weiterleitung und Bearbeitung dieser Unterlagen allein über 3 Wochen gedauert, obwohl wir mehrfach pro Woche bei Check24 anriefen.
Nun teilte man uns von Check24 mit, dass die Bearbeitung vom Vertragspartner noch weitere 8 Wochen dauern könnte. Auch die Fragen die uns von der „Experten“-Abteilung von Check24 in diesem Zusammenhang mehrfach gestellt wurden, lassen in unseren Augen nur einen Schluss zu, dass man in dieser Abteilung nicht viel von der Materie versteht. Wir werden künftig weder Reisen noch Mietwägen via Check24 buchen, hier gibt es in unseren Augen erheblich kompetentere Anbieter/Vermittler !!!
Diana Eisele
Eine Bestellung aufgegeben, wurde nicht zum Zeitpunkt geliefert. Mehrmals angeschrieben wegen Geldrücküberweisung. Keine Antwort von Check24 oder Verkaufspartner.
Geht gar nicht !
David Wessel
Würde gerne gar keinen Stern geben. Man wird nach Strich und Faden abgezockt und die Kundenbetreuung kann man nicht Kundenbetreuung nennen.
Ietfru@googlemail.com
Trotz 4 facher Nachfrage keine Reiseunterlagen zu bekommen.
Mitarbeiter/innen scheinen über keinerlei Fachkompetenz zu verfügen, freundlich ja aber nur darauf aus zu vertrösten.
Bei eigenständigen Anruf beim Veranstalter bekam ich die Auskunft, dass die Reise nicht bekannt ist.
Einer von beiden lügt jetzt, wobei mir CHECK24 schon 3mal gesagt hat das sie die Unterlagen beim Veranstalter anfordern.
CHECK24 hat sich mit diesem Verhalten disqualifiziert. Das Interesse liegt offensichtlich nur irgendwie an das Geld des Kunden zu kommen, Service Fehlanzeige, wobei Reiseunterlagen kein Service sind. Aufgrund des Verhaltens der Telefonkräfte gehe ich von keinem absichtlichen Betrugsversuch aus, aber Geld kassieren ohne sich wenigstens um die Erfüllung des Vertrages zu bemühen hat schon „Geschmäckle“.
Peter Fruck Geschädigter
Karina B.D
CHECK24
Immer wieder gerne,
Haben Online gebucht, hat super funktioniert.
Super besser Urlaub buchen geht nicht und 200€Gutschein wie gesprochen am Ende unser Urlaub auf Konto ?
Ich warte auf nochmals 200€ Gutschein für nächste Urlaub.
Dankeschön CHECK24 Team ???
Robin
Blank verarscherei!!! Produkt vorrätig und bestellt geld überwiesen 2 Tage später Artikel ist nicht mehr vorrätig blank betrüger tage langes warten auf Rückzahlung arbeiten mit Zinsen anscheinend!!!!
Jerdo
Check 24 schwächelt !
* Gas Wechel hat nicht funktioniert. Ohne Rückmeldung bekommt man eine Absage, eine Absage kam 1. Tag nachdem der Wechsel hätte volzogen sein sollen.
* Bankengutschrift (150 €) direktbank 1822, wurden wegen kleinen Buchstaben nicht gegeben !
* Mietauto in Marseille: 2 Stunden Wartezeit, bestellter Kindersitz nicht da, bei Navisystem abgezockt (90 €), Tank nicht voll.
Einfach mal 3 Erfahrungen der letzten 4 Wochen eines richtigen treuen Kunden ! Wo Check 24 nicht mehr achtet auf Qualität
Dirk
FINGER WEG VON CHECK24! Hotelbuchung eine reine Farce!
Für die kommende Mallorca-Reise habe ich ein Hotel gebucht (26.8.-1.9.) mit Option zur kostenlosen Stornierung.
Die Buchung wurde seitens Check24 bestätigt, die Bestätigung des Reiseveranstalters stand noch aus. Es sei dazu jedoch folgendes bemerkt: erstens fällt nur bei äußerst gewissenhaftem Lesen der Bestätigung auf, dass die Buchung noch nicht in Sack und Tüten ist. Und zweitens hat check24 genau zu dieser Zeit noch weitere gleiche Zimmer als verfügbar angeboten!
Ich habe also verbindliche Flüge gebucht.
Einen Tag später, ein Donnerstag, werde ich angerufen und mir wird mitgeteilt, dass es auf dem Check24-Portal einen Buchungs-Fehler gäbe: ich könne das Hotel nur ohne die kostenfreie Storno-Option buchen. Ich habe am dem Check24-Telefonservice mitgeteilt, dass ich bis Samstag eine verbindliche Ab-/Zusage machen könnte, da ich die Buchung noch mit Freunden absprechen müsse, mit denen ich in den Urlaub fahren wollte. Mir wurde explizit bestätigt, dass Check24 kein Problem damit hat und auf meine Antwort bis Samstag wartet!!!
Am Freitag stelle ich jedoch fest, dass Check24 frecherweise einfach die Hotelbuchung storniert hat! Das ist eine absolute Frechheit, nicht nur weil mir zugesichert wurde, dass ich bis Samstag Zeit hätte, sondern auch, weil in diesem Moment auf dem Check24-Portal es immer noch / oder wieder möglich war, mindestens 2 dieser Zimmer für den angefragten Zeitraum zu buchen!!!
Diese Chance habe ich genutzt und erneut gebucht. Allerdings wurde mir ja zuvor telefonisch mitgeteilt, dass die Storno-Option eigentlich nicht bei der Buchung verfügbar wäre, also habe ich diesmal ohne Möglichkeit auf Stornierung gebucht. Das war zwar klar mein Fehler, jedoch wurde ich durch die Kommunikation mit dem mieserablen Check24-Service dazu quasi gedrängt. Ich möchte doch nur in den Urlaub …
Nach einigem Nachdenken und recherchieren habe ich feststellen müssen, dass sich Check24 ggf. bis zu 2 weiteren Wochen Zeit lässt, um mir eine verbindliche Zusage ODER AUCH ABSAGE vom Reiseveranstalter mitzuteilen. Also habe ich beim Reiseveranstalter persönlich telefonisch nachgefragt und die Aussage erhalte, dass das Zimmer im angefragten Zeitraum NICHT MEHR VERFÜGBAR sei!!! Demzufolge und da ich nicht noch bis zu 2 Wochen auf ein erneutes Storno von Check24 warten wollte, habe ich den Check24-Service kontaktiert, per email und mehrmals sogar telefonisch!!! um die Buchung zu vorab zu stornieren.
By the way, Check24 antwortet immer nur mit nicht wahrheitsgemäßen Standardtexten, die ebenfalls eine Frechheit sind! „Wir konnten Sie nicht telefonisch erreichen….“ – EINFACH LÄCHERLICH, da man gar nicht angerufen wurde! Und die Info, dass die Anfrage entsprechend weitergeleitet wurde …
Da ich natürlich nicht auf meinen Flügen ohne gescheite Unterkunft auf Malle sitzen will, habe ich mich auch sogleich um eine Alternative gekümmert…
Doch dann, einen Tag später auf einmal die Buchungsbestätigung seitens des Reiseleiters, völlig überraschend und zugleich unverständlich, da das Hotel doch ausgebucht sein soll und die vorherige Buchung seitens Check24 storniert wurde. Aber meine Bitte um Storno war ja längst raus ….
Nun habe ich erneut mit Check24 telefoniert, wie es denn sein kann, dass ich eine Bestätigung erhalte, obwohl ich längst unmittelbar nach der zweiten Buchung (höchstens 30 min nach Buchung bei Check24) um Storno telefonisch und schriftlich per mail gebeten habe!!!
Doch meine Fragen blieben unbeantwortet! Stattdessen wird mir am Telefon nur noch frech mitgeteilt, ich hätte ja die AGB mit der Buchung bestätigt und könne gegen 60% des Hotelpreises, sage und schreibe fast 700 Euro, das Hotel gern stornieren!!!
Resumée:
Eine mieserable Kommunikation, mit irreführenden Informationen, buchbaren ausgebuchten Hotelzimmern, wider Erwarten stattfindenden Storno-Aktionen, unwahren Storno-Optionen, und völlig den bis dato vorhandenen Informationen widersprechenden Buchungsbestätigungen, die zufälligerweise unmittelbar nach Bitte um Storno einer Buchung ohne kostenfreie Storno-Option eintreffen…
Nach eben genau dem Verlauf mit zwangsweiser Buchung einer Alternative durch mich, dem völlig verunsicherten Kunden, soll keine Kulanz auf ein kostenfreies Storno möglich sein?? NIE WIEDER CHECK24!
Ich empfehle allen: Finger weg! Man weiß nie, ob die Buchung wirklich zugesichert wird und ob Hotels wirklich verfügbar sind. Nur wer ohne kostenlose Storno-Option bucht, hat vielleicht Glück in der Knäbelei.
Zudem ein teilweise äußerst unfreundlicher Telefonservice, wo ein Mitarbeiter nicht wissen wollte von dem, was ein anderer Servicemitarbeiter gesagt haben soll … Protokolle von Telefongesprächen, Notizen etc. sollen nicht existent sein….
Check24 stellt sich doof, Check24 will von nichts wissen, außer dass ich die AGB ja schließlich akzeptiert habe und die kostenlose Storno-Option freundlicherweise nicht nehmen wollte.
Das Folge-Problem: Wir sind zu Viert! ein DoppelZimmer war schon von einem Freund gebucht worden und dort steht allerdings immer noch die Bestätigung aus. Ich habe nun das gleiche DoppelZimmer buchen können mit der Bestätigung des Reiseveranstalters und nun besteht das Risiko, dass das andere Doppelzimmer seitens Check24 doch noch storniert wird, weil der Freund das Zimmer ebenfalls mit kostenfreier Storno-Option gebucht hat, was bei mir zum Storno seitens Check24 führte. In diesem Fall müssten sich 2 Freunde ein neues Zimmer suchen und wir wären nicht im selben Hotel untergebracht!!!
FERTIG!
P. Jenner
Über Check 24 einen Mietwagen mit Abholung im Terminal Nizza gebucht.
Abgabe Stelle des Mietwagens im Parkhaus neben dem Terminal 2 , Ankunft ist aber im Terminal 1. Also nicht im Ankunftsterminal!!
Dort auf dem Dach des Parkhauses dann eine Wartezeit von 2 1/2 Stunden ,in der prallen Sonne, über 30 Grad. Mietbedingungen des Mietwagens werden in keinsterweise eingehalten. Bei einem Anruf bei Check 24 erfährt man das es so ok sei.
Nie wieder buchen wir etwas über Check 24
Harald Reinhart
Ich habe eine Samsung Soundbar für fast 600,00 Euro gekauft. Das Gerät kam defekt bei mir an und ging zurück. Nach 4 Wochen erhielt ich eine Nachricht das ich die Soundbar nicht richtig verpackt hätte und sie deshalb beschädigt wurde was eine glatte Unterstellung ist. Check24 kümmerte sich um rein gar nichts, leitete die Nachrichten nur an der Verkäufer weiter. Nach Kontakt mit PayPal und einschalten des Käuferschutzes wurde mir das Geld zurück erstattet. Kaufen Sie nichts ohne PayPal zu nutzen, sonst sind Sie bei einer Reklamation verloren. Nie wieder Check 24.
Stina
Mein Artikel, welchen ich über CHECK24 bestellt habe wurde vor einer Woche falsch geliefert. Ich habe sofort reklamiert und erhielt die Info, dass ich ein Mail innerhalb von 24 Stunden bekomme, da der Vertragspartner angeschrieben wird. Nach 2 Tagen fragte ich nach und wurde auf weitere 24 Stunden vertröstet. Am dritten Tag erklärte mir ein Mitarbeiter, dass ich schließlich nicht die Einzige bin mit einem Problem, und noch dazu so einem kleinen (es handelt sich lediglich um 13.39€!!). Ich bat dann um Zusendung eines Retourenaufklebers, da ich den Artikel nicht mehr tauschen möchte, sondern mein Geld wieder haben will. Das sollte ich dann über die email anzeigen, was ich umgehend tat. Gestern dann wieder einen Anruf bei Check24, wann denn das Retourenlable gesendet wird, naja man ahnt es schon. Es ist an die Mitarbeiterin übergeben, die Retouren bearbeitet. Heute sollte es dann per Mail zugesendet werden. Bis jetzt ist mein Postfach leer, keine Mail von Check24. Also werde ich morgen wieder anrufen, mitterweile habe ich schon 4 „Bearbeiter“ telefonisch kennenlernen dürfen, keiner ist kompetent, viele Worte, aber nichts passiert. Wenn das nicht innerhalb der nächsten Tage geklärt wird, übergebe ich alles meiner Rechtsschutzversicherung, dann wird sich dieses kleine Problem schon lösen. Ich schreibe in der Regel keine solchen Bewertungen, diese erscheint mir aber sinnvoll. Hände weg von Check24, miserabler Service, dort bestelle ich nie wieder. Kein Stern für diesen Shop…
Johanna Glib
Habe über check24 eine Pauschalreise nach Malta gebucht 5 Tage von Leipzig. Flug hatte etwas verspätung deswegen sind wir erst um 4:00 morgens im Hotel angekommen und da sagte man uns am Empfang das wir erst ab 1.08 gebucht haben und das check-in erst ab 14:00 ist. Und ich solle so lange in der Lobby mir’s gemütlich machen oder ein anderes Hotel suchen! Der Kundenservice konnte man auch nicht erreichen meine Tochter und ich waren müde nach der Reise (sind ja schon 12h unterwegs gewesen) und haben beschlossen ein anderes Hotel zu nehmen für 1 Nacht! Am nächsten Morgen check24 und Reiseleitung angerufen aber keiner fühlt sich zuständig! Nie wieder über check24 buchen! Wie kann man eine 5 Tägige Reise mit 3 Übernachtungen anbieten!
Andreas Laurenz
Totaler Müll dieses Unternehmen!!!
Haben einen Urlaub gebucht, rufen die kurz darauf an und sagen: ne das Angebot ist schon weg. Es gäbe angeblich nur noch teurere Varianten. Nach langen Diskussionen haben wir verbindlich Gebucht.
Eine Stunde später dann ist das Angebot weesentlich günstiger drinn. Toootale Verarschung!!! Nie wieder Dreck 24 !!!
Frank D.
ACHTUNG!!! VERSANDABZOCKE!!! Ich kaufte über Check24 bei EURONICS XXL Echterdingen zwei gleiche Artikel in einer Bestellung, es wurden mit zwei Mal die Versandkosten berechnet, leider war ich unaufmerksam und habe gleich bezahlt. Auf Anfrage wurde mit zwar gesagt, das kann nicht sein, aber das war es dann auch.
Patricia Zeidler-Porsche
Check 24 sollte sich auf die Vermittlung / Vergleich von empfehlenswerten Versicherungen spezialisieren. Die Europ Assistance gehört nicht dazu, aber das weiß auch schon Check 24. ……
Check 24 hat versucht zu vermitteln..dafür 5 Sterne
Peter M.
Check24 weigert sich eine 4-stellige Summe nach Retoure der Ware zurückzuerstatten und ignoriert meine Anfragen. Ich musste einen Anwalt einschaltet um mein Recht durchzusetzen.
Ich kann nur stark davor warnen, über Check24 Shopping etwas zu kaufen. Man bekommt das Geld erst vor Gericht zurück.
Michael Simon
Bin Mietwagen Gold-Card Halter und habe während meines Urlaubs auf Phuket ein Angebot auf Check24 von Auto Europe für einen Mittelklasse-Wagen gebucht, der auch mit einem entsprechenden Acriss-Code beworben wurde. Erhalten habe ich von Europcar dann die niedrigste Economy Kategorie. Europcar sagte mir, das wäre nicht ihr Problem, ich soll froh sein, dass man sich überhaupt Zeit für mich nehme. Check24 verleugnet die divergierenden Angaben auf der Seite und sagt, das ein Economy Fahrzeug und eine Fahrezeug der Mittelklasse in die gleiche Kategorie fallen. Hilfe gibt es keine, man rät mir, ich solle nach Rückgabe des Fahrzeugs eine Reklamation schicken. Meinem Problem wird sich nicht angenommen, keinerlei Versuche Abhilfe zu schaffen.
Leider war das binnen 6 Wochen die zweite schlechte Erfahrung mit Check24. Anfang Juni hatte ich einen Mini-Van in Washington gebucht und bezahlt. Die Kreditkarte, welche nach Vorlage des Vouchers nur zur Kaution genutzt werden sollte, wurde dann noch einmal mit dem Mietpreis (nicht überraschend sogar höher das in der Reservierung ausgewiesen) belastet. Seit Wochen warte ich nun darauf, dass man sich dem Thema annimmt; Kopien von Rechnungen und Kreditkartenabbuchungen wurde sowohl Check24 als auch Budget direkt zur Verfügung gestellt, aber ich werde nun juristische Schritte einleiten, denn ich bin es leid, dass außer Lippenbekenntnissen nichts geschieht!
Biker
Nie wieder!
Für Sonntag, 14. April, 16:00 hatte ich bei Check24 einen Mietwagen in Oldenburg bestellt. Diese Bestellung wurde per Voucher auch für 16:00 Uhr bestätigt, jedoch ohne Warnhinweis, dass die Abholstelle Moslestr. 74, 26122 Oldenburg bereits um 16:00 Uhr schließt. Aufgrund eigener Recherche hieß es vom Auto-Vermieter selbst, es sei kein Problem, die Geschäftsstelle ist noch länger besetzt. Durch eine tatsächliche kurze Verspätung des Zuges stand ich allerdings vor verschlossenen Türen und dass nur wenige Minuten nach 16:00 Uhr. Von der Abholstelle selbst wurde mir ein paar Tage später bestätigt, dass der Vorgang intern storniert sei und somit keine Kosten entstehen werden. Also für mich der Hinweis, dass dieser bedauerliche Vorgang mit einer simplen Rücküberweisung des Betrages beendet werden kann.
Leider nicht für Check24!
Statt einer Entschuldigung folgten zahlreiche unwürdige Mails von wechselnden Mitarbeitern. Wie ein Krimineller musste ich alle nur möglichen Beweise führen, hierzu u.a. folgendes realitätsfremdes Zitat:
„Bestätigung des Vermieters, dass die Station vor Ort geschlossen war.
Nachweis, dass Sie pünktlich um 16:00 Uhr an der Station waren“
Um es noch komplizierter zu machen, hat Check24 nach mehreren Wochen die „Klärung der Schuldfrage“ an eine der zwischengeschalteten Firmen abgegeben.
Endlich – mehr als 6 Wochen nach meiner Reklamation – am 22. Juni bekam ich die sachliche Bestätigung der Rücküberweisung. Ab da brauchte Check24 aber immer noch ganze 2 Wochen für die tatsächliche Rückzahlung.
Ich frage mich – passt so ein kundenfeindliches Verhalten noch in die heutige Zeit?
Isabel Karstens
Null Sterne für Check 24, Finger weg! Check 24 hat Verträge mit unmöglichen Autovermietungen. Wir haben einen Kombi in Kiel bei der Autovermietung global car gebucht.
Bekommen haben wir die größte Schrottkiste. Zählt wohl rein rechtlich noch zu dieser Autoklasse, ist aber aller unterste Grenze. Wir empfehlen euch bei anständigen Autovermietungen zu buchen. Erscheint erst etwas teurer man bekommt aber meist noch ein Upgrade und kommt somit alles in allem günstiger weg.
Bernd
Null Sterne wären noch zu viel.
Habe über Check24 ein Sodastream gekauft, der nach ´5 Monaten defekt war. Nach Reklamation kam nach 1 Woche eine Mail, das ich mich an den Hersteller wenden soll. Dort das selbe Spiel – nicht mal eine Antwort erhalten. Erneut an Check24 gewandt, nach einer Woche noch keine Antwort.
Fazit 1.ter und letzter Einkauf bei Check24. Werde in Zukunft wieder bei Amazon einkaufen – da gabs noch nie Probleme, auch nicht bei Reparaturen.
Uwe Schilling
Check24 bietet mir einen Mietwagen in Mallorca an. Laut Aussage auf check24.de mit „Übernahme der Selbstbeteiligung“ in der Haftpflichtversicherung.
Vor Ort behauptet der Vermieter, dass das nicht stimmt und ich eine Versicherung abschließen MUSS. Nach Vorlegen der Bestätigung, dass Check24 das DOCH übernimmt, klärt mich der Autovermieter vor Ort auf: „Ja, aber nur, wenn Sie denen Polizeibericht, Zeugenaussagen, Fotos, Quittungen in ausreichendem Maße vorlegen können. Irgendeinen Fehler finden die dann aber immer.“
Tatsächlich hatten ziemlich alle anderen Auto-Anbieter am Schalter das gleiche Problem, und alle hatten bei Check24 gebucht.
Darek
Absolut NICHT zu Empfehlen!!!! NIE WIEDER über CHECK 24
Ich habe Monitor für 500€ gekauft erst ist ein defektes gekommen. Zurückgeschickt.
Dann zweiten bekommen, nach 1 Monat habe ich einen Pixel Fehler entdeckt (0,5cm lang)
3 Monate geschrieben angerufen und immer mit lügen aufgehalten.
Ein Karton ist auf dem weg haben die mir geschrieben.
Nach einem Monat immer noch kein Karton angekommen.
Nach 3 Monaten hin und hier (mein Pixel Fehler schon 1cm gewachsen) habe ich versucht das Telefonisch zu klären.
Dann heißt es die haben keinen zu austauschen ich bekomme Geld zurück minus 3 Monate Nutzung von 100€.
Zu viel stress für mich.
Ich habe den behalten jetzt ist mein Pixel Fehler 5cm Lang.
Ich werde in diesem Leben beim Check24 nicht mehr einkaufen.
Antonios
Nie wieder ein Einkauf über Check24.
Ich habe einen Artikel bei Check24 bestellt. Lieferzeitraum 4 – 6 Tage. Beim Geld abbuchen war Check24 schnell. Aber der Artikel konnte dann nicht geliefert werden. Check 24 hat mir die Bestellung dann storniert. Wieso bietet Check24 einen Artikel an wenn er nicht vorrätig ist? Und jetzt soll Check24 nicht mit der Erklärung kommen, dass das Partnerhändler sind und Sie auf die Verfügbarkeit keinen Einfluss haben. Zum Zeitpunkt der Bestellung konnte ich den Artikel im Handel auch kaufen. Mittlerweile ist der Artikel vergriffen und ich müsste wesentlich mehr dafür bezahlen ihn nach der Check24 Stornierung zu erwerben. Super gemacht Check24. Ich kaufe garantiert nie wieder bei Ihnen ein.
Ich rate jeden von einer Bestellung über Check24 ab.
Dominik
ABSOLUT NICHT ZU EMPFEHLEN! NIE WIEDER CHECK 24
bei der Mietwagenbuchung wurde vor Ort kein Mietwagen zur Verfügung gestellt. Der Mietpreis wurde Trotzdem Abgebucht. Keinerlei Hilfe von Check 24. Eine Absolute Frechheit von einem Unternehmen, dass mit transparenz und Kundenfreundlichkeit wirbt. Nun muss der Sachverhalt auf dem Rechtsweg geklärt werden.
Ich werde NIE wieder irgendwas über Check 24 buchen.
DB
Selbststständiger Vergleich und Abschluß durch mich war Top. Ab dem Punkt ab dem ich Check24 zur Hilfe benötigt habe, ein Flop. Reaktionszeit des Unternehmens und der Mitarbeiter ist Mega schlecht. Warum eine Chatfunktion mit Foto eines Mitarbeiters, wenn keine Antwort kommt bzw. erst dann, wenn man nach mehreren Stunden nochmaös nachfragt um dann eine Antwort bekomlt, die vorgefertigt ist und offene Fragen immer noch nicht klärte. Auf weitere Nachfrage, kam keine Antwort mehr. Check24 empfehle ich nicht weiter. Als reines Vergleichsportal ja, aber zur Beratung, Abschluss oder gar zur Betreuung laufender Verträge, überhaupt keine Empfehlung. Aus meiner Sicht, bietet Check24, zumindest für mich, keinen Mehrwert.
Harry7512
Verbrauchertäuschung durch Ögertours, keine Reaktion von Check 24.
Ögertours bietet Reisen mit Klammervermerk (Bester Preis) an. Z.B. Sueno Beach, Deluxe Zimmer ( Bester Preis). Während des Buchungsvorganges ist nicht erkennbar, das mit dem Klammervermerk ( Bester Preis) z. T. erhebliche Einschränkungen verbunden sind.
Das Angebot Deluxe Zimmer ( Bester Preis ) wird bei Reisebestätigung durch Ögertours zu Deluxe Room (Best Price). Im Hotel wird man dann in einem Economyzimmer untergebraucht. Dieses trägt neben Eco Zimmer noch den Begriff Deluxe Room (Best Price). Check 24 hat vom Sachverhalt Kenntnis, sieht sich aber nicht in der Pflicht, dieses widerrechtliche Treiben von Ögertours zu unterbinden. Man ist der Auffassung, das ist ein Problem zwischen Reiseveranstalter und Reisenehmer. Liegt offensichtlich daran, das Check 24 bei jeder Buchung mitverdient. Habe mich an die Verbraucherzentrale Niedersachsen gewandt. Dort lässt man den Sachverhalt vom Justiziariat in Hannover überprüfen.
Dorn
Der online Kredit über 1000 Euro zu Minuszinsen habe ich trotz gut geschummelter Eingaben immer noch nicht bekommen, war aber nur ein Test. Gilt wohl nur für Personen mit 6.000 Euro Einkommen. Sooo frech wollte ich dann doch nicht sein.
Mietwagen war zwar extrem günstig, vor Ort ging dann das Nachzahlen los. 28 Euro hier und für nochmal Versicherung 172 Euro. Das Auto konnte nur mit Selbstbeteiligung in Kasko gemietet werden. Unser Fahrzeug hatte sage und schreibe 38 !!! Vorschäden. 2 größere waren nicht aufgeschrieben. Wir bekamen eine Zettel mit allen Schäden und durften allein prüfen.
Dorn
wir haben ja so einiges über Check 24 abgeschlossen, sind aber immer mehr enttäuscht. Besondere Vorsicht gilt, dass Check 24 keinen Zugriff auf laufende Verträge hat und auch keine Mitteilungen von Versicherern bekommt. Obwohl ich den ersten Wagen versichert habe und einen Zweitwagen SFR anfragte, bekam ich Angebote für einen Erstwagen. Nun durfte ich kräftig nachzahlen.
Nach dem Abschluß sind die völlig Ahnungslos. Ein normaler Makler hätte schon längst reagieren müssen.
Fazit: ich suche mir doch einen Makler, der auch mal für mich eingreift oder mich informiert.
Patrick
Kundenservice geht anders: Hotel normal gebucht und Bestätigung bekommen, als ich dann um 22h ankam, war der Checkin geschlossen und auch diverse Telefonate kamen nicht weiter. Bei der Buchung wurde das wichtige Detail dass nur bis 19uhr eingecheckt werden kann einfach weckgelassen…. hätte mich natürlich nicht für dieses Hotel entschieden, aber Geld wurde natürlich abgebucht und ich konnte mir auf die schnelle alleine was neues suchen, aber dann doch lieber bei einem seriösen Anbieter!
Joachim M.
Von wegen Dienstleister
Ich habe am 17.06.2019 einen Fernseher bestellt, dessen Bestellung ich eine halbe Stunde nach Erhalt der Kaufbestätigung widerrufen habe. Nichts desto trotz wurde der Fernseher versendet „weil der Versand nicht mehr gestoppt werden konnte“. Das Geld, für den Fernseher, den ich nicht wollte, wurde abgebucht und ich habe es auch noch nicht wieder (wir reden von1830 €) „Der Fernseher befindet sich noch im Versand“ ( seit 18.06 anscheinend unterwegs….von wo kommt der? Sendungsverfolgung Fehlanzeige). Mir wurde das Geld auch noch nicht erstattet das bekomme ich erst, wenn der Fernseher wieder beim Versender eintrifft“.
Es ist eine Frechheit.
Holger Kania
Schlechtestes Onlineshopping ever
Reklamation wird von shopping@Check24.de erst wochenlang nicht beantwortet und dann wieder wochenlang ignoriert. Eine Waschmaschine wurde total zerbrochen (wahrscheinlich vom LKW gefallen) angeliefert und noch am selben Tag reklamiert. Check24 kümmert sich seit 7 Wochen nicht darum. So funktioniert Onlineshopping nicht. Muss mich jetzt erkundigen, in wie weit mir ein Anwalt weiter helfen kann – so was will doch keiner?
F. Ruffer
Eigentlich müsste man 0 Punkte gegen, weil der Kupplungssatz 600 0217 00 der mir über Check24 angeboten wurde und frisch ins Internet gesetzt wurde schon seit längerer Zeit bei diesem Anbieter nicht lieferbar ist und trotzdem als günstigstes Angebot angeboten wurde. Das war jetzt das zweitemal ich über Check24 das mein Artikel nicht vorhanden ist, obwohl er anboren wurde. Auf jedenfall gibt es keine Bestellung mehr über Check24, weil die nichts checken!!!
Guido Löhr
Check24 und der Service. Einen Mietwagen mieten. Never again, dummerweise hab ich auf dem Weg zur Abholung meine Geldbörse verloren, konnte den Wagen beim Vertragspartner nicht abholen, für 4 Tage reserviert .habe meine ec und Kreditkarten sperren lassen, Stunden später wurde alles bei der Polizei abgegeben, leide war die Sperrung von EC und Kreditkarte nicht mehr rückgängig zu machen, jetzt steht das reservierte Auto 4 Tage beim Vertragspartner weil reserviert, Check 24 kann an der Buchung nichts mehr ändern weil ich das Auto nicht abgeholt habe , der Vertragspartner akzeptiert auch keine Barkaution weil ich ja über check24 gemietet habe ( das Missfallen darüber war deutlich hörbar .
Und das stundenlange warten in diversesten Warteschleifen ist ein anderes Thema.
Hat sich in meinem Fall so gar nicht gelohnt und Service geht anders – in den USA fängt das Gespräch immer mit what can I do for you an – und das ist auch wirklich so gemeint.
Zink
NIE WIEDER URLAUB BUCHEN ÜBER CHECK 25!!!
Pauschalreisen über Check 24 zu buchen – wir können nur davon abraten! Wenn etwas nicht wie geplant läuft (bei uns war das Flugzeug überbucht), bekommt man nur nette E-Mails, dass nichts getan werden kann, da man die Reise schon angetreten hat…
R. G.
OK RENT a Car und Check24 = unseriös
Hallo, Check24 Mietwagen Buchung wurde im Nachhinein 50,-€ teurer. Ich hatte die Abhol- und Abgabezeiten bei der Buchung angegeben und sollte 73,-€ zahlen. Nach der Buchung wurden mir eventuelle Zusatzgebühren von 40,- angezeigt. Bei der Mietwagen Firma OK Rent a Car wußte man von nix und wollte 50,-€ Zusatzgebühren haben. Check24 hat alle Verantwortung und Geldzurück Vorderungen trotz falscher, irreführende und betrügerische Angaben zurück gewiesen. Ich möchte auch nicht hören, daß es Check24 leid tut, sondern ich möchte nur das bezahlen, was ich bei Check24 gebucht habe. Es scheint insgesamt eine Masche zu sein, billig anzubieten und im Nachhinein abzuzocken. Wenn das bei Buchung angezeigt wird, ist das ja nur Irreführend. Aber so ist das Betrug.
Ich
War Super ,
hat alles so geklappt wie ich meinen Urlaub gebucht habe ,
auch Telefonische Rückfragen haben prima geklappt
Morgiane
Reise über Check 24 gebucht- nie wieder
Transfer zum Hotel ging fast schief. Den angegebenen Reiseveranstalter im Urlaubsziel gibt es nicht. Reiseleitung nur auf Spanisch und Englisch auf einem Anrufbeantworter.
Im Hotel würde meine Buchung nicht gefunden und ich musste meine Kreditkarte hinterlegen.
Nächsten Tag Kakerlaken in meinem Zimmer. Übernächsten Tag erst ein Zimmerwechsel. Im nächsten Zimmer tropft es im Bad von der Decke.
Rückreise: Sitzplatzreservierung nicht gefunden.
Alles in allem viel Geld für viel Ärger.
Nie wieder. Lasst alle die Finger davon
Rohlfs
Kann ich nicht Empfehlen!!
Flugdaten haben sich während unseres Urlaubs geändert und somit ergeben das wir unseren Zug nicht mehr bekommen und danach auch keiner mehr fährt.
Daraufhin haben wir uns mit Check24 in Verbindung gesetzt das hätten wir uns sparen können. Ein Telefonat hat ergeben das wir dann halt 7 Stunden auf den nächsten warten müssen.
Kundenservice gleich Null!!
Hans-Jürgen
Wollte Kreditangebot nur testen, aber gar nicht abschließen. Ergebnis: habe jetzt sechs Schufa-Einträge von den Banken, mit denen check24 zusammenarbeitet, die mir Angebote geschickt haben. Diese Schufa- Einträge, dass Kreditanfragen gestellt wurden, werden zum Problem, wenn Makler oder andere Banken zum Beispiel wegen einer Immobilienfinanzierung in die Schufa-Einträge schauen – und das tun alle. Die könnten nämlich den Eindruck bekommen, sechs Banken hätten meinen Kreditwunsch abgelehnt. Ich wunderte mich jüngst über das seltsame Verhalten einer Bank wegen einer Anfrage (Immobilie). Dann besorgte ich mir meine Schufa-Einträge und der Fall war klar. Check24 behauptet übrigens, diese Schufa-Einträge würden wieder gelöscht. Das ist richtig, aber erst nach einem Jahr. Das Portal Check24 ist eine üble Verbraucherfalle, die die meisten Interessenten gar nicht bemerken, denn wer holt sich schon regelmäßig seine Schufa-Einträge? Also Leute, Finger weg von diesem Portal bei Krediten!
Vivienne
Nie wieder über Check25! Urlaub wurde gebucht, paar Minuten später kam die Bestätigung & kurz drauf eine Mail, dass check24 dieses Hotel doch nicht mehr anbietet! Um die Stornierung der Versicherung musste ich mich selbst kümmern, die nachdem trotzdem vom Konto abgebucht wurde.. sehr enttäuscht!
Peter
Schlecht gemacht. Wenn man die Buchung prüfen will, löscht er alles und man kommt wieder auf die Startseite ?
Hans
Schlecht Seite spinnt
Robin Borchers
Check24 Kredit ist absolut nicht empfehlenswert. Man bekommt nur minderwertige Kreditanbieter, wie die Targobank vorgeschlagen und dann wartet man über einen Monat, um dann mit 1.000€ weniger abserviert zu werden. Dabei wurde meine Arbeitsbefristung um zwei Jahre verlängert. Aber dann soll ich diese Dokumente nochmal nachreichen damit man diese wieder über Wochen prüfen könne…
Bin mega enttäuscht von Check24 Kredit und fühle mich von diesem Anbieter total verarscht. Auf der Homepage von Check24/Kredit steht dann sowas wie „garantierte Auszahlung in weniger als 3 Tagen“… das ich nicht lache! Ich dachte immer Werbelügen wären verboten? Direkt mal den Verbraucherschutz informieren und diesen Verbrecherverein anzeigen! Kann es wirklich keinem Menschen empfehlen hier einen Antrag zu stellen. Geht lieber zu eurer Hausbank, da kümmert man sich persönlich um einen!
Guido
Nie wieder!
Terra PC-Business 7000 SILENT+ für 1089 bestellt. er sei sofort lieferbar.
nach 2 Tagen kam das Storno. Der Pc sei zu diesem Preis nicht mehr leiferba, obwohl immer noch als „sofort lieferba“ deklariert auf der Homepage von Check24. Ich könnte aber den Pc sofort von einer anderen Firma gesandt bekommen, allerdings dann für circa 1450 Euro. Eine Unverschämtheit. ich habe dann den Pc für 1089 Euro bei der Firma Amazon ohne probleme sodort bekommen. Verkaufsstrategie? Für mich ist klar: NIE WIEDER
Eine Unverschämtheit
Ursula Hoffmann
Absolut nicht zu empfehlen. Arbeitet mit einer „betruegerischen“ Autovermietungen wie Gold Cars zusammen oder legt nicht offen, welche Subfirmen am Gold Cars Schalter mit bedient werden.
So uns geschehen im Oktober 2018 im Flughäfen von Mallorca. Mit einem Sorglosvertrag , in
dem der Name Goldcars nicht auftaucht, wurden wir nach 1 1/2 Stunden Wartezeit voellig entnervt zu einer Zusatzversicherung genötigt, die den Vertragspreis mehr als verdoppelte.
Man vertraut sich Check 24 an, einem Portal, das mit Empfehlungen der Stiftung Warentest wirbt um von einer als unseriös bekannten Autovermietung ueber den Tisch gezogen zu werden.
Andy
Sehr schlechter Service. Halten mein geld fest obwohl ich vom Widerrufsrecht gebraucht gemacht habe. Arbeitet mit betrügerischen Händlern zusammen welche weder wahre senden noch Geld erstatten und sagen dann ich soll mit dem Partner / Verkäufer diskutieren. Habe aber laut PayPal an check 24 gezahlt und nicht an irgend einen dubiosen Partner. Was geht mich irgend ein Partner von check 24 an wenn ich an check24 gezahlt habe. Absolut unzuverlässige und ungenaue ja sogar überhebliche Antworten wann oder ob ich meine Zahlung überhaupt zurück bekomme.
Anka
Die vergleiche stimmen überhaupt nicht. Z. B. Bei tagesgeld werden seriöse banken wie die renault bank weggelassen. Obwohl die überdurchschnittliche zinsen zahlt. Bei Nachfrage an der Hotline merkt man deutlich das es die dame am telefon nicht interssiert und das man als kunde dann doch wo anders kucken soll…ganz tolle experten sind das….
Gökhan Efetürk
Shopping kann man vergessen. Die Preise sind immer höher als bei der Konkurrenz, z.B. Idealo…
Außerdem werden bei Gutscheinaktionen immer die Preise vorher erhöht, schon komisch :)…
Service ist unter aller Sau. Man bekommt keine richtigen Antworten, wenn man überhaupt eine bekommt.
Also ich werde meine ganzen Verträge bei Check24 entfernen und zukünftig über andere Anbieter vergleichen und neue Verträge abschließen.
Geht wirklich nicht…
U.F.S.
Als Shopping-Portal nur sehr bedingzt zu empfehlen. Die Anbieter der Waren sind nicht hinreichend transparent. Oft ist als Kontakt lkediglich Check24 angegeben. Ein direkter Kontakt mit dem Verkäufer bzw. dessen Überprüfung ist somit nicht möglich.
Wenn dann etwas schief geht, scheint sich Check24 aber nicht verantwortlich zu fühlen und alles verzögert sich.
Das reicht nicht für eine gute Shop-Bewertung!
Bastian Menßen
Wollte meinen Kredit bei check24 umschulden, der Mitarbeiter war erst sehr kompetent hat mir den Vertrag zugeschickt in wenigen Tagen. Kurz darauf rief mich der Mitarbeiter an und teilte mir mit das die Bank noch eine weitere Lohnabrechnung bräuchte, keine Problem, abfotografiert und hochgeladen. Wenige Tage später schrieb mit der Mitarbeiter die Bank möchte die nächste Gehaltsabrechnung auch noch sehen, also wieder abfotografiert und wieder hochgeladen. Nach 5 Wochen oder auch schon länger ! Ist noch nicht wirklich was passiert, ich habe mich in der Zeit anderweitig umgeschaut. Heute rief mich der Mitarbeiter an und fragte was mit dem Vertrag ist, denn er mit laut seiner Aussage zugeschickt hat. Schon bei dem Angebot was ich per Mail bekommen habe,sagte ich, das es für mich nicht in frage kommt. Statt ein neues Angebot zu machen und auf meine Wünsche einzugehen, sagte der Mitarbeiter, statt mir zu helfen beendete er das Gespräch mit den Worten, dann schaue ich lieber Champignons League.
Schon nach der dritten Anfrage, nach meiner Lohnabrechnung fühlte ich mich verschaukelt. Nach der heutigen Ausssage fühlte ich mich nur noch verarscht. Ich frage mich mittlerweile ob check24 tatsächlich Kredite vermittelt, oder lieber Fußball schaut.
Gott sei dank habe ich Familieären Bezug zur Presse und den Verbraucherschutz, den ich ohne weitere Rückmeldund von check24 einschalten werde.
Bischoff
Wegen eines einmaligen Bagatellschadens in Höhe von 90,–€ (innerhalb von 31 Jahren bei den Vorversicherungen) wurden 2 Neuanträge für die Tierhalter Haftpflicht einfach storniert. Demzufolge kann ich auf Empfehlungen von CHECK24 auf sogenannte Testsieger z.B. „NEODIGITAL und BavariaDirekt Komfort S“ gerne verzichten
Rudnik
Katastrophale Umzugsfirma vermittelt. Kann passieren, aber mit 50 Euro-Gutschein und Sperrung der Umzugsfirma ist es nicht getan.
Kundendienst lässt uns im Regen stehen und auf den Kosten sitzen, die in die Hunderte gehen.
Zitat“ Wir sind nur die Vermittler „.
Egbert Pelz
extrem schlechter Service, Hotel gebucht und bezahlt, dann auf der Reisebestätigung eine Pension erhalten mit anderer Anschrift, was ich nicht gebucht habe. unzählige male angerufen und immer Ausreden erhalten. Eine Lösung ist nicht in Sicht….. Finger weg von diesem unseriösen Anbieter.
M. Marx
Ich habe schon mehrmals bei CHECK24 einen Mietwagen gebucht. Immer ohne Probleme. 2018 dann hat centauro bei der Rückgabe einen Mini Kratzer an der Stoßstange entdeckt. Kosten 220 Euro die mir auch sogleich belastet wurden. Ich hatte bei CHECK24 Vollkasko ohne Selbstbeteiligung gebucht und den Schaden noch am selben Tag bei CHECK24 gemeldet (das war am 9. Juni 2018) dann ging das ewig und unendlich viele Dokumente mussten beigebracht werden um den Schaden bei WiseCars (Drittanbieter) geltend zu machen. Erst im September 2018 habe ich dann die 220 Euro zurückerstattet bekommen. Stellen Sie sich vor ich hätte einen Totalschaden gehabt und hätte mit 20 oder 30 tausend Euro für 3 Monate in Vorleistungen gehen müssen. Nicht auszudenken! Die Schadenabwicklung bei CHECK24 ist echt mies. Ich habe trotzdem dieses Jahr wieder einen Mietwagen gebucht. Jeder verdient eine 2. Chance ?
Strikkjakke
Null Sterne gehen ja wohl nicht…
Keine Beratung und die Vermittlung unseriöser Versicherer sind schon schlimm. Fazit. Wer eine gute KfZ-Versicherung finden will, sollte ausschließlich auf einer Seite schauen. Werbung täuscht halt.
Polat
Check24 Reisen – Niiieee wieder!!!
Meine Frau hat eine Reise gesucht und mir per WhatsApp geteilt. Beim Teilen ist wohl Reisedatum verloren gegangen. Ich habe eine Pauschalreise für vier Personen gebucht, die vom Reisedatum her falsch war. Das haben wir erst nach der Buchung gemerkt. Sofort reagiert und Check24 um eine Umbuchung gebeten. Es sind 10 Tage her. Ich werde seitdem nur noch getröstet:
„Reiseveranstalter meldet sich nicht, Fluggesellschaft meldet sich nicht, sie haben viel zu tun, weil Germania (nicht für unser Flug verantwortlich) pleite ist, wir bitten Sie um mehr Geduld …“
Wir können keinen Urlaub auf der Arbeit beantragen, weil wir nicht wissen wie es hier weitergeht.
Stornierung würde uns 90 % der Reisebetrags kosten. Diesen Gefallen werde ich denen nicht tun.
Jeden Tag werden die Flüge teurer, sogar unmöglich diese zu bekommen.
Check24 hat definitiv unsere Reise total versaut. Niieee wieder Check24. Ich habe einige Verträge über Check24 abgeschlossen. Aber das hier ist unter alle …
PS: Übrigens – Der Reise Veranstalter AurumTours ist ein Tochterunternehmen von Check24. So wird Geld verdient!
Volker
Verbraucherkredit über Check24. Ich habe durch einen Kreditvergleich über Check24 einen Kredit beantragt. Zunächst verlief alles „normal“. Verschiedene Angebote wurden per Mail übersendet. Dabei fiel bereits auf, dass die übersendeten Angebote keinesfalls die günstigsten waren. Auch nicht im Hinblick auf Preis/Leistung. Nur allzu deutlich wird an dieser Stelle schon, dass es Check24 wohl eher darum geht, Provisionen von ausgewählten Banken zu erhalten. Trotz schlechterer Konditionen habe ich mich für eine Bank entschieden, bei der die Auszahlung besonders schnell gehen sollte. Das Auszahlungsdatum mit Angabe des genauen Tages wurde zugesichert. Und – man mag es kaum glauben: Das hat nicht geklappt! Hat doch die Bank tatsächlich einen Rückstau in der Bearbeitung!! Der Mitarbeiter der Bank übrigens, den ich daraufhin kontaktiert habe, meinte, da würde sich Check24 ganz schön weit aus dem Fenster lehnen. Eine solche Terminzusage könnten sie gar nicht geben! Hab ich mir dann auch gedacht! Völlig unseriöse Vorgehensweise! Äußerst ärgerlich!
Gerhard
Vertrauen in seriosität verloren. Das Hotel war in einem anderen Ort (16km entfernt), als bildlich (kartenansicht) dargestellt,
nachdem ich innerhalb einer Stunde nach der Buchung auf den Fehler aufmerksam machte bot man mir die Stornierung für 343€ an.
Nach wochenlanger Korrespondenz wurden mir schließlich 171,50€ Rückerstattung gewährt.
Somit dürfte ich für die Aufdeckung eines Fehlers 171,50€ zahlen.
Danke check24
Aaron
Ich bin absolut enttäuscht von Check24.
Ich habe bereits mehrfach Strom, Internet und Reisen gebucht und war zufrieden.
Auch die Shopping Erfahrungen waren durchaus positiv.
Nur der letzte Kauf leider nicht mehr.
Ich hatte einen Dyson Staubsauger eines Händlers über Check24 erworben. Dieser war nicht voll funktionsfähig, weshalb ich diesen, nach längerem eMail Verkehr, zurücksenden konnte.
Daraufhin schrieb mir der Verkäufer „energeto“ eine Woche nach Rückerhalt der Ware, dass der Staubsauger gebraucht sei und deshalb ein Nutzungsabzug von 40 Prozent angebracht wäre.
Eine absolute Frechheit. Selbstverständlich war der Staubsauger gebraucht, schließlich trat der Defekt nicht unmittelbar beim auspacken des Gerätes auf.
Der Staubsauger wurde pflichtbewusst gereinigt und vollständig eingepackt.
Auf die Defekte ist der Händler „energeto“ nicht weiter eingegangen.
Daraufhin hatte ich mehrfach bei Check24 angerufen, um meine volle Rückerstattung zu erhalten. Nach einer weiteren Woche erhielt ich die Nachricht, dass der Nutzungsabzug gerechtfertigt sei.
Ich rief nochmals an, doch ohne Erfolg. Bis heute warte ich auf mein Geld, respektive auf einen funktionsfähigen Staubsauger.
Ich kann nur von einer Bestellung über Check24 nur abraten. Ich werde zukünftig Abstand nehmen.
Ich werde nun rechtliche Schritte einleiten müssen.
Volker Maschmann
Habe mehrmals über check24 ein auto gemietet und alles ist tadellos gelaufen, bin sogar gold mitglied geworden, bis dann eines tages ein problem auftrat. Da hat Check24 TOTAL VERSAGT und mich komplet im stich gelassen! Check24 hat mich auf Teneriffa an eine betrügerische Autovermietungsfirma “Interrent” angewiesen, die mich ohne mietwagen am flughafen stehen lassen hat. Der grund war weil angeblich keine meiner 6 kreditkarten funktioniert haben und Interrent mich zwingen wollte 120 euro zusatz versicherung voraus zu zahlen, die ich nicht brauchte. Als ich Check24 darauf hin angerufen habe und in der situation um hilfe gebeten habe, gab es keine brauchbare hilfe sondern nur “zahlen sie das geld und dann sehen wir mal…”. Jetzt wochen später diskutiere ich immernoch mit Check24 wegen einem refund und bestehen darauf einen haufen unterlagen and schreiben von meiner bank, den vermieter usw… zu bekommen. Die beweis belastung liegt plötzlich bei mir obwolh sie mich an ein abzocker betrüger unternehmen angewiesen haben. ABSOLUTE KATASTROFE CHECK24!!!!!!!!!!!
Ingo Hofmann
Der von mir bei Check24 ausgewählte DSL-Tarif war angeblich nicht verfügbar. Anschließend sollte ich einen erheblich teureren Tarif abschließen. Den exakt gleichen billigeren Tarif habe ich dann auf einem anderen Vergleichsportal doch buchen können. Wie einige andere hier schon schreiben, werden bei Check24 offenbar systematisch zunächst interessierte Kunden mit billigen Preisen geworben um diesen anschließend etwas viel teureres zu verkaufen.
Matthias
Habe schon mehrmals den Gas- bzw. Stromanbieter über Check24 gewechselt, dann auch mal eine Versicherung abgeschlossen. Hat alles gut geklappt.
Nun habe ich über das Shopping Portal etwas gekauft, zum Glück mit PayPal, denn da funktioniert nichts – außer Newsletter und automatisierte Antworten.
Bei Versand wird keine Tracking Nummer mitgeteilt, so dass man im Blindflug ist. Die Ware wurde nicht geliefert und vom Versender ein Nachforschungsauftrag gestellt. Bin nun vom Vertrag zurückgetreten und gespannt was nun passiert. Bisher keine Reaktion, Servicenummer ist auch falsch.
Ich glaube nicht, dass ich da nochmal einkaufe …
Klaus
Wir haben eine Reise gebucht, nach ein paar Stunden eine Preiserhöhung – ok gesagt, dann eine weitere höhere Preiserhöhung, die wir abgelehnt haben. Auf einmal sollte dann der erste Preis doch gehen, wobei kurz danach die Stornobestatätigung kam. Völlig undurchsichtig, außerdem traue ich einem Unternehmen mit so einem Chaos nicht, deshalb buchen wir jetzt woanders.
Binz
NIE WIEDER CHECK24 UND FTI !!!
Wir haben über CHECK24 eine Reise gebucht. Eine Woche später fragt meine Schwester ob wir ihren Sohn mit in Urlaub holen können. Also ich habe bei CHECK24 nachgefragt und es hieß von einem der über 200 Tarifexperten womit CHECK24 im TV wirbt , alles kein Problem.
Sie werden bei FTI nachfragen und uns per E-Mail informieren .
Über eine Woche später nichts. Also ruft meine Frau bei CHECK24 an und es heißt sie hätten uns eine E-Mail geschickt. Aber bei uns ist keine angekommen. Dann informierte der Tarifexperte dass für das Kind 450 Euro hinzukommen . Da hat meine Frau sofort zugesagt.
Eine Woche später kommt eine neue Rechnung und ich sehe das der Erwachsenen jetzt 600 Euro teurer ist.
Also ich direkt bei CHECK24 nachgefragt und es hieß von einem der Experten es seien alles Tagespreise. Hat er meiner Frau wohl vergessen zu sagen .
Also soll ich jetzt 600 Euro mehr pro Erwachsenen zahlen, obwohl wir haben den gleichen Flug, den gleichen Urlaubsort, gleiches Hotel und sogar das gleiche Zimmer sogar die gleiche Buchungsnummer.
Was soll ich jetzt noch sagen ???
Außer NIE WIEDER CHECK24 UND FTI
Schaefer
Seit der angeblichen Insolvenz des über Check24 gebuchten Stromanbieters BEV Energie,antwortet Check24 seit 2 Wochen weder auf meine Emails noch werde ich trotz 30 Minuten Warteschleife durchgestellt……
Unseriös!!
Martina
Reise als vermeintliches Frühbucherangebot 5 Monate vor Reiseantritt bei Check24 gebucht. Kurz vor Antritt dieser Reise war das Angebot um fast 600 EUR günstiger bei Check24.
Auf Anfrage wurde man nur weiter gereicht und das Desinteresse war förmlich zu spüren. Ich würde keine Reise mehr bei Check24 buchen, denn dieser Preisunterschied steht in keiner Verhältnismäßigkeit zu einem Frühbucherangebot.
Der Slogan immer zum günstigsten Preis zu buchen, ist eine glatte Lüge.
Alexander Blank
Reklamation:
Mietwagen in Pisa gebucht Oktober 2018 über Check 24, ein kleiner Kratzer ist entstanden und die Autovermietung Europcar hat für den Schaden 273€ abgebucht bei der Abgabe. Laut dem Mietvertrag von CHECK24 ist man Vollkasko versichert. Nach Nachfrage der Schadensersatz Zahlung wird man an eine andere Versicherungsfirma verwiesen. Nach einreichen aller Dokumente fehlt angeblich ein unterschriebener Mietvertrag vor Ort als wir den Wagen gemietet haben. Dieser Mietvertrag ist uns bei Abgabe weggenommen worden und wurde gesagt dass es normal sei in Pisa Flughafen von Europcar. Jetzt fehlt diese Kopie und die Versicherung zahlt kein Geld. Nach Anfragen bei CHECK24 über Hilfestellungen in dieser Sache verweist Check 24 auf eine weitere Firma Argus Car Hire, also nicht auf Europcar. Wir bekommen keine Kopie des Mietvertrages weder von Argus Car Hire noch von Europcar und auch nicht von CHECK24. Man wird immer wieder mit E-Mails und Telefonaten von Check 24 vertröstet dass man nach dem Dokument nachfragt. Das zieht sich schon seit 8 Wochen hin und es tut sich nichts. Man zahlt für einen Sicheren Service (Sorglos Paket), bekommt aber nur sehr schlechten Kundenservice.
Peter Pim
Ich habe einen Kreditvergleich angefragt und eine Mitarbeiterin von Check24 hat erst die von uns gewünschte Kreditsumme angefragt und dann ein paar Tage später ohne unseren Auftrag die doppelte Summe nochmal .
Das beeinträchtig dann natürlich die Kreditwürdigkeit bei der Schufa.
gianluca
Verwenden Sie für Jahre Check 24. Immer alles perfekt.
Ich habe 4 Reifen bestellt. Nur zwei sind angekommen. Ich rief an und schickte zahlreiche Emails. Keine Antwort Das Problem wurde von der DPD nicht check24 gelöst! Erfahrung zum ersten Mal negativ.
RAPUNZEL
28.09.2018
wiederholte aktuelle WERBUNG : für 1000€-Kredit-Angebot mit -5% Zinsen?–Nur Lockangebot
–sehr unseriös, weil für genau dieses Angebot kein Antrag gestellt werden kann– ausschließlich
andere teurere Kreditangbote werden angeboten und ggf. vermittelt –sehr scheinheilig!!!